系列专题：3G营销观察
对移动通信产业来说，现今移动服务创新的突然出现，并且常常出现在令人惊奇的领域是非常典型的。20世纪90年代移动通信的增长率，尤其是在北欧、意大利、中国的香港和台湾地区，使得每个人，包括那些领先国家的运营商们都非常震惊。90年代后期过度的增长使得欧洲和亚洲的移动运营商向用户扩大销售，而很少将注意力放在营销上。因此，整个产业超过了固定因特网的收益，又很快打败了固定电话的收益，却并没有好好考虑现代战略营销工具和方法。
当一些欧洲和亚洲国家的订阅普及率超过了90%，而且越来越多的20岁到35岁的人拥有2个—— 有时是3个移动电话时，产业就达到了一个更加成熟的阶段。高度增长的时代结束了，现在大多数网络的使用者已经不是一开始的移动电话使用者，而是更换了别的网络的使用者。移动通信市场已经被搅动了。很多国家的普及率仍然超过90%，中国台湾、以色列和意大利达到了100%，可见整个产业仍有大量的增长。虽然使用者可能不会再急剧增长，更加先进的服务带来的手机使用、交流和收益在这十年中还有很多的增长机会。
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