爱华网□记者 周烨彬 张娅 “这件，这件，这件，还有这件这些挑出来的不要，其他的统统给我包起来。”在电影《天生购物狂》中，徐小凤的这句台词道破了几乎所有女性的人生理想。如今，尽管各行各业都在惊呼“全球性经济危机”，但只要在节假日信步踏入任何一家商场，那些拎着大包小包、容光焕发的女士们都会让你忍不住对专家的话产生疑问。 女性找到喜欢的商品时和看到心仪男子时的心理反应几乎一致。这并非信口开河。德国明斯特大学的科学家们通过磁共振X射线层析透视法，对女顾客大脑皮层中负责健康思维和正常理智的区域进行了检测。结果表明，在即将买到东西之前，女顾客就基本上完全失去了清晰、健康的思维能力，而其大脑中负责情感和惬意感觉的区域紧张度会骤然上升到极限。研究负责人戴普博士说：“我们在研究中还发现，看中的东西越昂贵，女顾客就会变得越不理智。而且，当买到一样异常昂贵、价格超过平时正常购买力的商品时，购买者正常的思维能力便几乎可以降到零点，从而变得神魂颠倒。” 按照万事达国际组织的预测，截止到2013年，中国女性消费者的消费能力将达到4300亿美元，当之无愧地成为中国消费市场的“强中之强”。当然，越来越独立和充满自信的中国女性还把这种积极性拓展到金融领域。对于任何一家产品和服务的提供商来说，要在竞争中脱颖而出，赢得女主人们的欢心显然至关重要。 女性汽车 2007年12月27日，长安马自达公司的首款两厢小型车Mazda2在北京正式上市，至今已经成为“女性汽车”的代名词。 Mazda2两厢版一开始就迎合了年轻女性的视角。除了采用银色、红色、绿色等比较时尚鲜艳的颜色，该车型延续了马自达的“ZOOM-ZOOM”理念，也就是车身尺寸最小化、内部尺寸最大化，看上去更像一款大玩具。该款车中控台的“米老鼠”造型设计，再加上自动挡为主、实用储物盒、天窗、无钥匙进入系统、带音响控制键的多功能方向盘等多项主流配置，赢得了不少女性车主的芳心。 长安马自达市场部总监祝振宇对《商务周刊》解释到:“与男性相比，大多数女性消费者更为感性。她们非常在意购买产品的品牌文化是否时尚，对车型的外观尤为重视。调查发现，与男性相比，多数女性对于功率、扭矩、百公里加速之类的技术参数并不感兴趣，对她们而言，除了靓丽可爱的外形、温馨精细的内饰，操作简便、舒适实用的装备则是购车时最贴心的选择。” 作为最早关注女性市场的汽车厂商之一，早在2002年8月1日，马自达就在“MAZDA MPV”车款中新增加了由女性开发小组开发设计的特殊规格车“Sports F”。“Sports F”从立案到量产，都是由5人组成的女性开发项目小组直接参与。尽管从女性角度出发，马自达当时强调，这是一款“所有家庭成员均能体验、方便而功能性很强的微型面包车”。但到了2003年7月份，马自达在日本本土针对女性市场限量发行了“Stardust Pink”，该车从外观到内饰全部采用了粉红色涂装，受到众多女性消费者的青睐。2004年，“Stardust Pink”特别款车型在日本正式上市，限量发行1000辆。2007年底，Mazda2两厢版在中国上市前，马自达又在日本市场推出芥末黄、粉蓝和粉红三款颜色的个性涂装款。 事实上，除了马自达，还有不少汽车厂商在女性市场动足心思：作为国内第一款能散发香水味道的汽车，东风雪铁龙凯旋有一个专门设计的香水挥发器；大众甲壳虫的仪表台右边配备了鲜花插座；为了解决车主尤其是女性停车烦恼，奔驰B200拥有一套“傻瓜化”停车辅助系统，等等。 让汽车厂商对于“女性汽车”态度从试探到明确的原因，正是女性汽车消费在世界范围内的迅速升温。早在2003年，美国CNW市场调查公司的一份调查显示，美国新车买主中有49%为女性，二手车买主中有55%为女性，另外，女性影响着80%的家庭购车决策。在欧洲，30%的新车买主为女性。其中，德国57%的妇女拥有自己的私家车，法国女性车主占汽车市场的35%。在日本，女性驾驶的轿车占国内轿车保有量的35%。
与此相对应的，中国汽车市场的女性数量也正日趋上升。根据2006年的一项相关统计显示，北京已经有396万人持有汽车驾照，其中40%以上是女性。安永会计师事务所发布的《女性消费主义在中国兴起》报告更是指出，在购买大额商品时，如房子、汽车或多种奢侈品，23%的已婚女性表示她们能作出独立购买决定，其余的77%女性会与配偶商量后作出决定，但她们的个人好恶仍然会对最终决定产生重大影响。 由此，马自达中国企业管理有限公司总裁兼首席运营官山田宪昭在2008年的北京车展上对《商务周刊》表示，马自达目前特别关注中国市场三方面的变化：首先，第一次购买车辆的顾客年龄在不断年轻化；其次，整个市场汽车市场女性消费者在不断增加，2006年中国拥有汽车的顾客群中有31%是女性顾客，推测2007年女性汽车消费者已经达到1/3；第三，中国汽车市场的个性化越来越强，特别是购车的女性顾客，往往希望购买的车型能符合她们的个性化特点。 “女性汽车消费升温对于汽车行业有一定影响。”祝振宇说，“如果汽车厂家在进行新车设计时，对外形、颜色、内饰、天窗、自动变速箱等方面有所侧重，就能够更轻易赢得女性消费者的心。两厢车作为车市日渐红火的车型，更是得到女性车主的偏爱。同样让我们关注的是，3月份购置税出台后Mazda2的销售势头非常火热，尤其是女性消费者的兴趣明显增加，这说明她们也在从感性走向理性。” 缤纷女人卡 善于“精打细算”的银行业同样没有放过女性市场这个开采潜力巨大的“金矿”。他们与美容、健身、服饰等行业联手，竞相推出针对女性审美和消费习惯的“女性信用卡”。2002年，广发银行首推针对女性的真情卡。此后，各家银行纷纷推出自己的女性卡，包括中信魔力卡和香卡、华夏银行的丽人卡、招行的瑞丽卡、民生银行的蝶卡等。 统计显示，在银行卡“呆账”名单中，大约七成以上是男性；在逾期缴费面临银行催缴时，80%以上的女性会赶快缴费，而男性却会“一拖再拖”。女性重视个人信用的习惯，对银行是很好的消息。但从另一方面而言，女性往往不会申请过多的卡。因此，要成为这批消费军团钱包中独一无二的主力，各家银行在女性卡的外观设计和增值服务方面费尽心思，精彩频出。 由于女性重视细节的特质，精美靓丽的形象设计通常成为女性消费行业中的杀手锏。各家银行在女性信用卡的形象创意设计上推陈出新，色彩的应用、形象的变幻、甚至是意境的营造，不断为持卡人带来惊喜。以中信魔力信用卡为例，魔力卡在设计上以飘逸灵动的女性侧像为核心画面元素，并别出心裁地运用魔幻温变和夜光设计，在美伦美奂的卡面设计上再添一分抢眼的惊喜。在吸引女性客户方面，招行瑞丽联名信用卡已经超越视觉而添加了嗅觉。这张信用卡带着淡淡的玫瑰花香，是国内第一张香味信用卡。 形象固然重要，实惠更是必要。各大信用卡也通过各种增值服务来俘获女人的芳心。用“广发真情卡”购物，能够充分享受近6000家商户的真情回馈，其中包括艾格服饰、百图时装、Vidilangao等女性深爱的知名品牌。同时，新申请的客户可以根据自身的需要，自主选择一种保险由广发行免费投保。 招行瑞丽联名信用卡是招行与瑞丽服饰共同推出的联名卡，带香味的卡片深得小MM的喜爱。这张联名卡不仅是一张国际标准信用卡，还是瑞丽俱乐部的会员卡，拥有瑞丽会员专享的贴心服务和瑞丽特惠商户的折扣优惠。 女人理财浪潮 当然，在众多厂商想方设法刺激女性购物欲望的同时，现代女性的财富意识也逐渐趋于成熟理性。 中国工商银行北京分行的一位理财师告诉《商务周刊》：“最近几年，20多岁女性客户比例增长很快。她们很多直接就过来说，我最近看到你们网站推出了新的理财产品，所以过来研究研究。相比之下，很少有同年龄的男性跑过来对我们说，‘我攒了10万元，想来研究怎样理财’。” 在关于理财的定义中，业内人士把理财总结为人们根据自己的需求，然后制定一定的财富计划，按照一定的步骤去达到这个计划。这需要很强的耐心和纪律性。相比男性而言，女性天生具有强烈的纪律性和约束感。从这方面而言，女性是理财的能手。 畅销书《女人就是要有钱》的作者刘忆如同样对《商务周刊》分析到：“现代的小家庭不再是由男士一人负担所有的家用，‘婚后靠老公，老来靠子女’的观念已经不合时宜。一位财务独立的女人，在先生、孩子、家人与朋友面前都抬得起头来。因为有了足够的经济能力，生命才能拥有活力，也不会让自己成为别人的负担与拖累，更可以追求人生的乐活梦想。” 理财从“记账”开始的。只有你知道自己的钱花在哪些方面上，然后你就有可能去节省开支，以钱生钱。随着各交友网诸如校内网和开心网都设置了“记账”功能，随着时尚杂志开始用卡通图画和浅显的文字对女性呼吁“你们得存钱了”、“怎样用信用卡”，随着各家银行、保险、证券等金融机构的多场深度培训会，女性的理财能力也在不断强化。 理财师指出，在对于理财产品的选择中，20多岁的女性倾向于风险高的产品，而30岁以上的更倾向于稳健性产品。但她们的选择惊人一致：主要投资给养老基金、疾病保险和定投基金。 一些女性担心，如果仔细地按照社会保障金的公式计算，退休后第一月的工资会与离职前最后一个月的工资差别很大，具有忧患意识的女性很多已经提前就开始购买养老型基金。 从平均值来说，女性比男性更加长寿，但长寿也有一定的风险，那就是患疾病的可能性也会更大。因此，在女性当中，保险是另外一大投资热点。工行携手各大保险公司推出了银保项目，同时提供很多关于身体检查的项目，比如包括子宫彩照的“白领健康检查”。 在购买保险方面，女性也出现了新的趋势，即为家庭“顶梁柱”——自己的丈夫买保险。以前，女性一般都是为自己的孩子买保险。其实，读书的孩子在学校都会有保险，处于生长期的孩子身体机能也非常好，购买保险的必要性不是很大。相反，“顶梁柱”随着年龄增长，肌体的自我修复能力日渐薄弱，同时工作压力又很大，他们通常对整个家庭的经济起支撑作用，如果出了意外，将出现“家而不家”的局面。 而在定投基金方面，由于定期定额投资是个很好的让财富积少成多的过程，因此成为20多岁女性青睐的方式。 对不少女性来说，理财除了能够得到一定收益外，还能带来很大的满足感。当Sabrina给丈夫送袖扣时，她很自豪地说：“这不是你给的钱，是我自己买基金赚的。你看，我也能够赚钱了。”Sabrina是一个全职太太，老公每个月给的零花钱并不少。她以前每天的工作就是考虑怎样把这些钱花掉：买包？买首饰？这是个问题！但现在的Sabrina开始把自己的零花钱投到购买基金里，然后用自己赚的钱给老公买礼物。 “我认为，女性理财不能仰赖婚姻，不管你的伴侣有多好，不管你的先生财富有多雄厚，女性都要有心理准备。每一位女性至少在28岁以前，都应该启动自己的年金规划。”刘忆如说，“聪明的女性会将自己赚来的辛苦钱做最好的人生分配，女性应该拥有三个‘千万’：千万要有钱，千万要健康，千万要美丽。”
