不客气地说:在这个经济黯淡的时代,员工们变得更加容易背叛他们的雇主。根据德勤的一份调查表明:在未来两年内,世界上将有三分之二的高管遭遇到公司内部犯罪。公司盗贼们看起来变得更加猖獗。最近,一名马里兰州男子用刷卡的方式从他的非盈利性医疗保健雇主那里买到32台笔记本电脑,然后放在EBAY上出售;一位首席财务官通过改变某些电子表格数据的颜色,使得他的奖金增加了30%;一位区域销售副总裁用他的公司卡买了价值4000美元的“维多利亚秘密”豪华内衣,但并不是送给他的妻子,诸如此类,不胜枚举。
所有这些阴谋都证明,企业内的欺诈行为蔓延的速度十分惊人,而上一次大规模发生这种情况是在2001年,当时的经济衰退使得大多数公司不得不削减成本,从而造成了大量的企业渎职行为。美国舞弊稽核师协会表示,管理层都渴望严厉打击渎职行为,否则这会造成相当于公司7%的平均收入损失。“你可以把我们当成电子警察,负责寻找各种好的和坏的行为。”ClusterSeven公司首席执行官拉尔夫·巴克斯特说,他们公司生产的监测软件已经在三菱和DrKW银行等大型企业中广泛应用。 在9·11事件之后,美国许多公司都加强了自身安全保障,2002年通过的萨班斯·奥克斯利法案就强迫企业必须提高内部的控制,特别是持续的监测和监视的电子记录。“每一次只要有人发出了一个文件,不论是通过电子邮件或网站,还是将数据传输到手机或指纹驱动器,都会被监测到。”IBM安全主管冈特·奥尔曼说。 越来越多的信息成为欺诈者的货币,在圣诞节前夕,一名软件公司的资深工程师以家庭问题为由辞职,他在离职时上交了他的证件和手机,但他却报告说他的笔记本电脑被盗。因此老板让公司的IT人员追踪这台笔记本电脑,结果他们最后追踪到了这位工程师的房子。这位公司的老板说:“他是被我们的一个竞争对手挖走的,并在他的新工作中使用我们的方法、系统设计和新技术。”新技术可以帮助企业将被内部盗窃的可能性降到最低,餐饮业一直以来都被无所事事和心怀不轨所祸害。瓦伦蒂是一家大型的餐饮企业,它拥有117家温迪餐厅和17家辣椒特许专营店,IT主管帕西·托雷索拉正在寻找“一种我们可以找到的最简单的方法”来保障财务安全。这个方法就是:安装在收银机上的指纹扫描仪。托雷索拉曾经担心,也许工人会对他抱怨:“哦,天哪,不能这样,这对我们不公平。”但后来这种情况并没有发生,自从安装了指纹扫描仪后,公司还没有听到这样的借口。因此,瓦伦蒂准备将温迪餐厅的经验推广到整个公司。 另外,模棱两可的旅行和娱乐也是一个值得注意的问题,纳吉亚·威廉姆斯是卡尔蔡司镜头公司负责应付账款的主管,在最近的几个月里,他特别关注这种弊端。与很多公司一样,卡尔蔡司公司开始使用Concur Technologies公司开发的差旅费用报告软件,它可以从旅行和娱乐消费管理和旅行预定,到时间跟踪,非购买订单追账,以及自我人力资源服务等都进行监控。最近通过这个软件,威廉姆斯发现一些出差员工的异常举动:包括四舍五入的票据数字、未经授权的旅行升级、提交重复的报告等。威廉姆斯说:“员工们认为他们做的天衣无缝,但他们并不知道我们正在监控他们的差旅报告。”(编译:苏克)