爱华网历史总是惊人地“暗合”。2008年5月爆发的次贷危机，先是让华尔街一片喧哗，紧接着金融海啸以迅雷不及掩耳之势迅速向世界蔓延。此次危机的迅猛程度与蔓延范围目前虽尚难评估，但在此时回望79年前的那场危机，不禁让人掩卷长叹。 如果没有1929年的噩梦，20世纪20年代的确是一个值得美国人尽情讴歌的“新时代”。上帝的天平似乎倾向刚在一战中获胜的美国人。当通用汽车总裁高呼“人人都应该富裕”；当胡佛总统宣称贫民窟即将从美国消失；当耶鲁大学经济学教授费希尔在1929年10月22日的《纽约时报》头条撰文声称“我认为股票价格还很低”时，没有人会想到股市的泡沫会在几天后破灭。 哪想，1929年10月的最后10天，却成就了世界证券史上刻骨铭心的伤痛——10月21日，纽约证券交易所开市即遭大笔抛售，全天抛售量高达600多万股，以致股市行情自动记录器到收盘1小时40分后才记录完最后一笔交易；10月24日，纽约数家主要银行迅速组成“救市基金”，纽约证券交易所总裁理查德·韦尼亲自购入股票，希望力挽狂澜，但无济于事；10月25日，胡佛总统发表文告：“美国的基本企业是立足于健全和繁荣的基础之上的”，力图以此刺激新一轮投资，然而市场丝毫不给情面。 危机迅速向全球扩散。欧洲、日本等工业化国家工业总产值下降均在35%以上，世界国际贸易从1929年的686亿美元下降到1933年的242亿美元。 然而1929—1933年，即便是在这样的市场情况下，同样也有一些行业或者企业逆势而起，在市场萧条的秋风中上演“过冬”神话。 服务业在米老鼠身后崛起 1929年，在灰暗的天空下，一个名叫米老鼠的卡通人物打开了一扇明亮的窗，促进了美国娱乐电影业的逆势而起。 米老鼠的创始人是漫画家沃尔特·迪士尼，只有23岁。1927年，美国飞行员林德伯格首次飞越大西洋的壮举，振奋了每一个美国人。于是，沃尔特根据林德伯格的事迹，构思了一个简单、有趣的故事——这就是《米老鼠系列影片》的第一部：《疯狂的飞机》。
沃尔特·迪士尼没有想到，观众对米老鼠的喜爱会如此狂热。1929年迪士尼一共拍摄了30部米老鼠短片，可依然无法满足观众的期待。 有一家酒店主动找到他，请求把米老鼠的头像印在他们酒店的写字台上，米老鼠第一笔商标授权以300美元成交。米老鼠成了当时最昂贵的产品形象代言人，到1935年米老鼠的许可证印在了从花生酱到电冰箱等上千种商品上。 《纽约时报》毫不吝啬地赞誉米老鼠是一位“经济学家”，说：“他是一个世界公民，不可思议地在商业领域取得了一系列胜利；他是世界超级推销员，为失业者找到工作，将公司从破产境地中救出。无论他在何处，希望的曙光都会突破云层。” 在大萧条时期，“他”使一家编织厂有着做不完的生意，编制一种印有五颜六色米老鼠肖像的毛衣；“他”让美国的一家名表厂起死回生，生产米老鼠手表，每年能够卖出200万只。 1929年以后，美国经济复苏的一个重要标志就是逐步去工业化，服务业开始应势发力，成为美国下一个朝阳产业、无烟工业。而随着美国国内消费市场的逐步复苏，美国大中城市的消费升级也向服务升级演变，消费性服务（金融、医疗设施、酒店、旅游、电影、夜场等）开始迎来更快发展，生产性服务（IT、设计、运输等与生产相关的服务）也快速启动。 截止1940年代中期，美国与现代服务业相关的信息、金融、电影、教育培训、专业服务业和商务支持产业的市场总量已近千亿美元，初具现代化模式的连锁零售百货店开始萌芽。1946年在美国诞生世界第一台电脑。据悉，当时整个服务业产值在美国经济中的比重已占30%，这在当时的世界是最高的。 柯达使冬天留下了美好记忆 1933年4月是一个有趣的历史节点。富兰克林·罗斯福击败胡佛，当选美国第34任总统，罗斯福新政最为后人称道的是，他开创了国家干预经济的新模式。在新政施行过程中，一个十分耐人寻味的企业现象就是柯达的兴起。 1929年后的大萧条，人们勒紧裤带一切从“减”。然而始创于1888年的柯达却发现美国人依旧对照相情有独钟，很舍得花钱。于是反其道而上，决定加大对相机、胶卷的研发投入，并喊出了“即使是冬天，也要留住自己最美好的记忆”口号，感染了当时的美国人。 1934年，作为制造业的代表的柯达，率先推出了首架普及型的Kodak Retinette 135相机，它是折叠式中最小型的联动测距相机，一时引起轰动，价钱上也并不昂贵。世界照相机制造业由此发轫。 在此基础上，柯达继续生产普及型相机。第二次世界大战期间，柯达公司发布了首架使用胶卷的折叠相机——胶卷4号，一度成为同盟国中高档相机的唯一供应商。 “宝洁”除了创新还是创新 1929年，美国许多银行相继倒下后，全球金融市场出现大幅度波动。在美国及欧洲，消费品和零售行业受到的打击日益严重，消费信心大幅下挫。然而在罗斯福多项福利“铁拳”之下，尤其是通过为老年人、残疾人、失业者和儿童提供社会保障，美国消费信心指数开始逐渐攀升。 在经济萧条的状况下，以“快消品”为主的生活消费品成为了当时美国刺激内需、激活经济的重要领域。期间最具代表性的就是宝洁的成功壮大。 创立至今近168年的宝洁，一直是美国声誉卓著的公司之一。1929年危机爆发时，许多专家奉劝宝洁要节衣缩食，不要做广告了。然而宝洁却逆势而为，“创新，创新，还是创新”！ 1933年，宝洁率先在业界提出并诠释了“品牌管理”的概念，提出“消费者就是上帝”、“联合发展”以及“360度创新”的品牌概念。这在当时万物萧条的商业社会，令人耳目一新，至今仍被业界视为管理学上的经典智慧。 在营销上，1935年，宝洁不断在广播剧Ma Perkins中插入大量广告，让美国人记忆犹新，所谓的“肥皂剧”就是由宝洁始创而来的。从此宝洁这个品牌在美国家喻户晓，奠定了宝洁在世界日化行业中的霸主地位；在产品创新上，1945年宝洁推出了“汰渍”洗衣粉，改变了之前人们用肥皂洗衣的生活习惯。 综观那些经历了1929年大危机，却依旧存活并且壮大的企业，它们往往具备以下几大特征：一是企业对自己的定位非常明确，始终如一。日本村松株式会社至今已有140年历史，社长村松宪行表示：“公司屹立不倒的一个秘诀就是公司专注于发展的主线，而不是追求规模。”；二是始终具备较强的核心创新力与竞争力，创新能力能形成“人无我有，人有我优，人优我特”的优势，培养出企业未来竞争的核心能力；三是稳健或相对保守的财务制度。长寿企业的财务政策相对稳健保守，都不是通过大举借债来实现自己的快速发展，也不苛求利润。 无论是美国默克制药公司，还是村松株式会社均明确表示：公司具有稳健的财务制度，并维持合理的资产负债率。这些都是企业度过历次重大危机的法宝之一。（吴勇毅）
