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   文 / 陈振烨 

  大约在四年以前,微软创始人比尔 · 盖茨讲过这样一句话,他说:目前用户对手机的要求还停留在语音服务阶段,只有当他们需要上网浏览、收发邮件和多媒体服务的时候,才能体会到微软的优势所在。

  盖茨所说的今天基本应验了。

  七年前,微软决定进军移动通信开辟新市场,主推Windows Mobile智能手机操作系统。当时也有不少质疑之声,但苹果、谷歌和戴尔等IT巨头随后也相继跟进。“这只能说明我们七年前做出的决定是正确的。”微软移动通信事业部大中国华区总监陈敬新说。

  微软移动通信完全是从零起步,到目前为止,已经与50多个手机厂商和100多个运营商进行过合作,提供超过140款不同型号和价位的手机。Windows Mobile在智能手机操作系统所占的市场份额已有十几个百分点。

  不久以前,坊间传出微软要出自有品牌手机的消息,还刻意与苹果和谷歌相提并论,但陈敬新向《经理人》证实:微软暂时无此计划。熟悉微软的人也都不感意外,因为除鼠标、键盘和游戏设备外,微软没做过其他自有品牌的硬件产品,其战略是专注于软件开发和服务。

  “占领”更多手机

  Windows Mobile与微软Windows操作系统有相似的视窗界面和操作方式,使用户能在手机上自如地享受运营商提供的服务。

  陈敬新向记者演示了Windows Mobile的部分功能,在接受采访的过程中,他共收到十几封手机邮件,每15分钟自动接收一次,这种直推邮件是微软的优势技术,已经授权给很多厂商使用,其中包括谷歌、诺基亚这类有竞争关系的。

  陈敬新还介绍了Windows Mobile的安全功能,用户事先设置好密码,假如手机丢失,输入错误5次以后,手机和内存卡上的信息就会自动删除。

  3G时代,手机被赋予了更多功能,变得更加有吸引力。很多功能强大的智能手机,可以网上浏览、聊天、交友、炒股、收发邮件、多媒体服务,这已经近乎于便携式电脑。

  习惯的力量不可忽视。就像已习惯使用诺基亚手机的人,不会轻易更换其他手机品牌。Windows Mobile与微软Windows桌面操作系统有很多相似之处,只要会用电脑,就能容易地操作Windows Mobile手机,这就意味着,微软具备了其他厂商无法比拟的习惯优势。

  中国手机用户最为熟悉的多普达智能手机,其操作系统就是Windows Mobile,虽然多普达对手机界面进行了重新设计,但操作习惯还是微软风格。

  陈敬新说,微软手机操作系统目前的市场份额不算很高,但这百分之十几的占有率含金量却非常高,微软曾经做过一项调查,凡是使用微软手机操作系统的智能手机用户,问问他们手机使用的是什么软件,绝大多数都能准确说出Windows Mobile这个名字。

  同样的问题,若去问诺基亚智能手机用户,他们很可能就不太清楚自己用的是Symbian手机操作系统。Symbian目前市场占有率在60%左右,但在微软、谷歌和苹果的紧逼之下,份额逐年在下滑。

  “如果用户对手机操作系统没有认知,那么,在移动通信产业的生态链条中,软件提供商的意义和价值就难以体现。”陈敬新说:“微软希望Windows Mobile能够用很好的体验来影响最终用户,对选择与微软合作的手机厂商来说,这可是一块实实在在的市场。”

  没有绝对的对手

  世界前五大手机厂商都是微软的合作伙伴,全球还有50多家手机厂商与其有合作。当然,从自身利益出发,手机厂商会考虑使用不同操作系统平台,而非只选择一家。

  目前,手机操作系统除了Windows Mobile以外,还有刚被诺基亚收购的Symbian、谷歌Android、Mac OS、Linux等等,随着智能手机不断普及,操作系统的竞争也会更加激烈。

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  但陈敬新向《经理人》表达了他对竞争的一个不同看法,他认为,在移动通信这个大的生态链条中,没有谁能被定义成绝对的竞争对手,不同厂商之间,既会在某个领域竞争,也会在其他领域合作。

  诺基亚95%以上的智能手机使用的是Symbian,和微软在高端手机领域有直接竞争,但微软还是把自己的优势技术直推邮件、MSN等授权给诺基亚。

  陈敬新说:“很多人习惯用诺基亚手机,但它却没有Windows Mobile,我们会将一些技术授权给对方,微软的目的,是给最终用户提供最强、最多的功能体验。”

  微软和谷歌的关系也是如此,在软件平台方面,两者是绝对的竞争关系,但微软也把直推邮件技术授权给谷歌,两者又有很广泛的合作。

  业界对每家公司的定位,有这样一种描述:诺基亚在每人口袋里放一部能上网的手机,苹果放入的是一种生活,谷歌放入的则是一张互联网,而微软放入的是一台PC。

  “从一个大的角度来说,我们其实都在合作,面对同一个庞大的消费群体,大家有相同的目标,我们最大的竞争对手,不只是智能手机,而是非智能手机。”陈敬新说,“我们需要共同教育市场,让那些认为不需要智能手机的人,认为手机只是打电话、发短信的人,变成我们的最终用户。”

  在中国机会最多

  今年年初,酝酿已久的3G牌照终于发放,意味着中国正式进入3G时代。在全球手机市场陷入低迷的情况下,这确实是非常难得的增长机会。

  陈敬新透露,Windows Mobile去年增长速度相当于智能手机市场增速的4倍,过去6年里,移动通信一直是微软在中国增长最快的业务之一。

  微软在中国的策略非常清晰。早在几年前,就已经开始与三大运营商探讨合作,希望搭上第一班3G快车,此外,还与三星、摩托罗拉、LG和联想等企业有深度合作。

  目前,三星、多普达和中兴等手机厂商,都推出支持TD-SCDMA的手机,而这些企业也都是微软的合作伙伴,随着3G应用更加深入,将会有更多Windows Mobile的终端手机上市。   

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