人人购官网 别出心裁人人购



  文 / 黎冲森

   

  每天只卖一种商品,让用户获取分时购物的激情体验!这就是国内第一个采用这种网上购物模式的“人人购”。据人人购网创办人赵子龙介绍,人人购于2008年3月正式上线,当初投入不大,但2009年2月就实现了盈利,而且每月保持20%左右的增长率,订单转化率也非常高,今年底注册用户将达到10万,销售额可做到500万元。

  分时抢购抢出新商机

  “我们把用户定位为天使购物狂。他每天会花几分钟甚至几秒钟来看一下我们在卖什么商品,并在他的社交圈进行推广。”赵子龙说,“我们经营的就是这样一个群体或社区,称之为购物狂的圈子。”

  其实,人人购是一种分时段销售且每天只卖一种商品的在线“抢购店”和社区。出售的商品每天销售到晚上零点为止,然后再推出一件新商品。但该商品一定是物美价廉、新潮、超酷,能让用户获得一种超值、惊喜的抢购体验。

  原来人人购只有一个酷品频道,主要卖数码类商品,且每天限时限量售卖,但这样容易制约商品销售范围和公司发展规模,于是赵子龙对人群进行了细分。现在,人人购开辟了发热频道和定制频道。发热频道主要销售家居创意产品、饰品等,用户偏向于女性;定制频道偏向于礼品定制,如台历、马克杯、变色杯、T恤、鼠标垫等个性化商品。但商业模式没有变,只是针对不同用户需求而有意错开了每个频道的商品换货时间,如酷品频道是晚上0点,发热频道是中午12点,定制频道是下午14点。

  价格优势也是人人购吸引用户的重要手段。销售的商品普遍低于市场售价30%~50%,即使跟淘宝相比,也能低5%~10%。赵子龙说:“我们这种商务模式是一种冲动性消费,用户买了以后,即使没用,也不会觉得后悔。如果价位太高,用户冲动不起来。”

  对厂商而言,人人购还是一个新型的网络营销平台,能为供应商提供产品销售和品牌推广服务。赵子龙说:“由于我们有市场推广上的独特优势,因此一些厂商愿意一次性支付部分费用给我们,部分厂商直接以最优惠的产品价格跟我们签订合同。”

  多重挑战尚需突破

  但人人购在市场运作过程中也面临一些挑战,比如如何保证足够的新鲜货源,如何提升竞争力和企业管理水平等。

  新鲜货源是保证人人购吸引用户的基础。目前,人人购的商品来源主要有两类:来自国外的定制性商品,主要吸引新潮用户;来自国内的积压商品,其主要吸引力在于价格优势。赵子龙说:“我们挑选商品的标准主要是这两方面:保证商品的新鲜性和独特性;保证价位优势,商品物美价廉,主要通过非常廉价的方式购买厂商库存的名牌产品。”

  究竟怎样才能挑选到新鲜、超酷的商品?赵子龙说,靠日常积累,比如每周去购物广场之类的地方寻找最新潮的产品;通过合作企业等渠道获取物美价廉的产品,比如目前有很多供应商主动提供一些产品。“我们每个月会列出有一二百种产品的清表出来,再从中挑选受用户喜欢的产品。”他坦承,现在是零库存,一般是用户下订单后再进货,但需要把50%以上的精力放在产品采购上。

  人人购还面临商业模式被复制的问题。但赵子龙认为,那要看大家对复制性怎么理解,比如2007年12月人人购开始测试,2008年1月就有人模仿,最多时出现了七家模仿网站,但后来都倒闭了。“他们可能没有太大的信心,而且对这个模式的理解没有到位。其实,关键在于对客户和产品的把握,以及保持独特的售卖方式和营造出有趣的购物氛围。”

  出生于1985年的赵子龙今年将从浙江大学研究生毕业。目前,他的团队跟他的年龄都差不多,年轻而富有激情,但管理经验并不多,还需要历练。“我们一直以阿里巴巴为目标,观察和模仿阿里巴巴。我们公司有从阿里巴巴出来的,我本人也在阿里巴巴实习过。我原来的口号是‘我离马云只有5分钟’,现在改成‘我们离阿里巴巴只有三站路’。我原来是给自己定目标,但现在是给我们团队定目标。”

  希望做成与淘宝并列

 人人购官网 别出心裁人人购
  由于人人购的商业模式很新颖,因此最初就引来了美国和上海两位风投家注入100万元的“天使基金”。现在,人人购逐步走上发展轨道,并有几家非常大的风险投资商在与赵子龙洽谈投资事宜。

  “我们准备今年年底前完成第一轮融资,但融资规模不要求太大,一二百万美元即可。融的资主要用于扩大宣传,拓宽产品线,提升物流能力。我们计划在杭州、深圳、北京建立物流中心。”

  “我们希望能做到与淘宝之类并列起来!”赵子龙对人人购的未来发展充满期待。但他认为,人人购还需要解决以下几个关键问题:首先是供应链问题。“我目前最关心的还是如何建立起供应商体系,确定与供应商的关系模式,因为目前我们还在尝试,还没有完全确定下来。”其次是人才问题。这需要更大的资金量,否则很难吸引到优秀的人才加盟。再次,针对用户的服务体系、服务能力有待进一步完善和提升。“我们采用的是一种非常自助化的服务,这样可以把更多的成本节省下来,用于降低产品售价,要是采取传统的服务模式,人工成本非常高。同时,未来我们准备建立自己的物流体系,因为外包的物流服务很难得到保证。”但这显然还需要一个发展过程。   

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