海民按:人有七情六欲,故发怒为人之常情,不足为怪。但是作为管理者,职位越高,其怒的后果影响面就越大,无论正反,故不可不修。海民之修怒也多年,于近年小有所悟。本月中旬看到盖烈夫先生《怎样才能不发怒?》,觉得写得很精彩,当即决定要和先生一文。因近日事多,今得了心愿,甚慰。拙文如下,供各位参考。 管理者“上有老,下有小”,旁边还有一大堆同僚。故有学员戏称自己为“中煎干部”。海民认为此喻恰当。 大凡管理者,作为中煎干部者,必历三个阶段,方能优秀。一为忍受,二为接受,三为享受。此之海民所谓三受者,历前二者可至其三即所谓仙之享受者也。61548; 一为忍受|www.aihuau.com| 风住尘香花已尽,还得梳头。物是人非事事休,哭也没用。 海民说,如果咱们从没有吃过苦头或历过磨难,那是上天看不上我们。 新任管理者或管理者履新,刚开始好似“举目无亲,新事新人,心里没底,压力重重”,除非逃避,只能“忍受”。 正常工作过程中的管理者,即既非新任,亦非履新,其日常工作的压力,亦不胜枚举,因管理者所处上下左右之间,不得不多方适应,辗转腾挪,诸多境遇亦需“忍受”。

必须注意的是,这种忍受如果仅仅是被动承受的话,时间久了,就容易出问题。所以我们必须主动应对,在《论管理者的修养(五):从压力谈起》一文中,海民提到“有能力,就没有压力”,此言不虚。我们管理者需要提高自己的能力,包括自我反省的能力、自我开解的能力、沟通能力、协调能力、表达能力特别是开会时的表达能力,以及其它与工作相关的管理能力等。 此阶段不得通过,则落俗,恰似登山之人,未得其道,不幸落入山谷之中。如此,不是回到员工阶段,就是从此提升机会少也。此阶段一旦得过,则可致第二阶段。61548; 二为接受 “闻说双溪春尚好,也拟泛轻舟。只恐双溪舴艋舟,载不动许多愁。” 经过第一阶段后,管理者不再像初始时那般天真,也不再像初始时感觉管理是那么复杂。他们可以心平气和地处理管理事务了,考虑问题时也比较全面、系统一些。甚至对于某些外来的额外压力也能平静地接受,妥善处理。 做到以上这些,可以算是合格的管理者了, 与其他众多合格的管理者一样。如不想泯于众人,则思第三受。61548; 三为享受 花开花落两由之!至此阶段,好比一个人越过了高山,达到了仙的境界。其自我调整的能力极强: 压力?好事!我又有提高自己的机会了! 没有压力?好事!无事一身轻嘛。 冲突?好事!我有改进自己沟通能力的机会了。 没有冲突?谁没事找事呀,老与人冲突干嘛。不过,如果需要,我也可以主动设计一个冲突,享受一下…… 烈夫先生在《怎样才能不发怒》中提到“戒怒”。他说:要想实现“修、齐、治、平”的理想和抱负,就必须先得“格物,致知,正心,诚意。”虽然,戒很痛苦,但痛苦之后是幸福。 此言甚是! 对于咱们管理者,在“忍受”阶段最易发怒,“接受”阶段次之,“享受”阶段少有。于此,海民仅提示一点,亦为烈夫先生和。 在《营销团队的快乐管理》一文中,海民提到,营销团队之所以业绩不够理想,很可能是因为团队的队长“晒”得过多。领导者在组织内部管理过程中,起先会遇到很多意料之外的事情,比如你一直恪守会前十分钟到会的习惯。可是你开营销例会,却有很多业务员迟到。你是不是也会火冒三丈,恶从心头起,怒向胆边生? 领导偶尔晒晒情绪,可显得与业务员一样,就象开玩笑一样轻松。但经常晒,不分场合、时机地晒情绪,后果非常严重,笔者也曾亲历过业务员集体辞职的现象。 愤怒很简单! 海民感悟:过去的N多愤怒都不如心平气和来得更为有效、富有成果。 由多怒修成少怒,由少怒修成不怒,不简单!惟有不简单,才弥足珍贵。 怒之多少、怒之有无之间,仅一字之法门,修也,觉也,悟也。