爱华网第十一届全国人大代表、湖南省步步高商业连锁股份有限公司董事长王填步步高在十几年的时间里，从无到有，发展到现在的中国第一家民营超市连锁上市公司，王填从未停止过前行。“我是一个永不安分的人。”身为工商界的全国人大代表，王填曾经自掏腰包做调查，聘请专家南下北上多次，耗时一年，写就《商业大店法》草案，并在全国人大会议上直接提交给商务部部长。而今年已经是王填第7次进京了，他已累计向大会提交了近40份议案和建议。“最忙”的人大代表要问今年“两会”期间，湖南代表团的代表中谁最忙？有人说是王填。博锐管理在线|www.aihuau.com|“除了正常讨论、审议、撰写议案外，我最近一直在忙着就如何刺激拉动内需，增强消费者信心与零售业的其他同行们进行交流，分享经验成果，达成合作意向。”王填在电话里向记者解释不能面谈的原因。
今年“两会”期间，王填利用休息时间，联系了武汉中百的总经理程军、宁波三江的董事长陈念慈等多位零售企业负责人，共同参加了国际食品零售商联盟（IGA）09年的会员大会。在这次大会上，步步高与其他14家连锁超市联名承诺：“追加30亿投资，提供9万个就业岗位，不裁员，不降薪，让利消费者，携手应对金融危机带来的消极影响，化解失业人员增多等问题”。同时，中国的IGA会员还达成协议，由王填和武汉中百的采购总监吴镇铭和林耀宫牵头，共同组成联合采购谈判组，与供应商进行集体谈判。待实现“联合采购”之后，商品的采购将实行统一采购、统一配送，有效降低了采购成本。而对供应商而言，大规模的集中采购和统一配送，也可以节省大量人力、物流、公关等多种成本，做到真正的让利民众。除了忙于“联合采购”的协议外，王填这次北京之行最关心的就是“广交会”的问题了。事情源于2008年。去年的11月，他和行业的几个老总曾经有过一次珠江三角洲之行。当时正值“广交会”期间，一位老总很想参加，但“广交会”的工作人员不让他进去，原因是这位老总没有护照，为了闯进去他还挨了一次打。这个“闭门羹事件”给王填留下了深刻的印象，事后他咨询中国对外贸易中心时，有关负责人也表示：中国的出口产品交易会是有相关规定，限制内地采购商进场采购。“采购商必须有外资或合资公司提供的委托书，委托其在中国出口商品交易会上采购。”今年的“两会”上，王填提交了他09年的第一份议案——《关于将“广交会”转型为内外贸一体化平台的建议》。他说，“广交会”迄今已有逾50年的历史，是国内目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、国别地区最广、到会客商最多、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。然而，被誉为“中国第一展”的“广交会”多年来却一直禁止内地采购商采购或入场，导致国内的经销商很难采购到转卖国内市场的出口产品。而事实上，随着市场的开放，出口国外的稀缺商品也逐渐被国内消费者接受和喜爱。尤其是目前在金融危机的特殊背景下，“广交会”如果转型，允许国内采购商采购，对消费者来说，不仅满足了国内消费者的需求，对国内的采购企业来说，还可以实现做大做强的目的；与此同时，还可以帮助生产厂家扩大销售，避免因国外需求剧减而陷入限产、裁员，甚至倒闭的困境。在这份议案中，王填建议，“广交会”应该解放思想，适应市场发展需要，全面向内地采购商开放，“广交会”既可对外销售商品，同时也能把外贸企业过剩的产能带进国内市场；既可对外交易，同时又可对内交易，“可把前一个礼拜或十天作为对外销售的平台，后面增加三五天或一个礼拜作为对内交易的平台。”“金融危机对我们没有太大的影响”2008年是不个寻常的一年。由美国引起的这场金融危机，从国际到国内，从生产企业到流通企业，无一不受波及和影响。对于中国的众多企业而言，如何能够在这一轮全球性的金融危机中平安度过已经成了首要问题。“金融危机对我们并没有太大的影响。”王填在电话里对记者说。步步高起步在湖南湘潭，站稳湘潭后，开始逐渐向周边的县、区发展，继而向相邻的等二、三线城市扩张，密集式开店。从1995年成立后到2009年，公司不断扩大，“星星之火，可以燎原”，对于王填来说，有“江湖”的地方，就有步步高。“江”是江西；“湖”是湖南。当一个个连锁店有如雨后春笋般建立起的时候，大家才意识到，当年的商海“小舢板”已经巨变为今日令人刮目相看的“联合舰队”。依靠着“农村包围城市”的战略，步步高成功地躲开了沃尔玛这样零售大鳄的竞争。同样也正是靠着这种战略，直到把二、三线城市的根基扎稳后，才把触角延伸到像长沙这样的大中型城市，也使步步高在今天的金融危机的风暴中能不为所动，转危为机。王填意识到，面对金融危机中消费额度下降的普遍困境，步步高想要度过这场寒冬，光凭着地理上的优势是远远不够的，还要有着过硬的硬件——资金。从资金实力上说，资金越雄厚，抗压能力也就越强。2008年的6月19日，步步高在深交所顺利上市，这就像给企业吃了颗“定心丸”，让自己在冬天来临的时候不至于手忙脚乱。因此在这场寒冬中，步步高不仅没有被“冻伤”，反而出现了“春耕”的态势——公司的销售不但没下滑，反而呈现了增长的趋势。据公司内部统计，在2009年1月1日到3日的促销活动期间，步步高所属的三大业态销售不降反升，其中步步高超市同比增长29.15%，步步高百货同比增长26%，步步高家电同比增长40%。在多数人都在关注这场危机下人们消费能力正在减弱的时候，王填更重视的是金融危机对人们消费信心的抑制和影响。“最重要的是消费者的消费信心问题，消费信心正在下降，经济危机已经对消费者造成了心理上的恐惧。”王填在电话中说，对于零售业、服务业来说，从国家层面上拉动内需，看得见的是国家4万亿的投入，看不见的是营造一个消费环境，给消费者以消费的信心。王填说：“如果我们把这4万亿当作一个硬性指标的话，那么软的可能就是信心和环境”。古人说，“授人以鱼，不如授人以渔”，说的就可持续的问题，如何构建一个消费环境，让消费变成可持续，王填说“这是我关心的问题。” 备好“棉衣”过“寒冬”2008年11月的中国连锁业协会会议上，王填曾经放言，作为经济中举足轻重的零售业，在“冬天”来临的时候，更要具有前瞻性，“过冬”的同时，更要考虑“春播”。为了应对这场“寒冬”，早在2008年的7月底，王填就为自己的企业准备了一件“过冬棉衣”——推行生鲜改革，发展大众百货。生鲜食品，如蔬菜、蛋糕、肉类、禽类都是人们生活中不可缺少的物资，无论发生怎样的经济危机，人们都不能不吃饭。因此这类产品不会因为宏观经济的波动而产生太大的变化。“之所以对生鲜经营做出这样重大的改革，主要是考虑到市民的需求。”王填说。湖南的夏天天气炎热，买菜也就成了不大不小的问题。农贸市场开门早，而且购买也不太放心，超市让人放心，但是开门晚。为了解决“菜篮子”的问题，步步高把生鲜区夏季的营业时间提前到了六点，还新增加了鲜活产品品类的供应，生鲜部新增了200个左右的蔬菜、水果品种。除此之外，步步高还建立了自己的屠宰场、绿色蔬菜基地、300余亩鱼塘的韶山生态农业园，同时还在浙江、广州等地建立了稳定的海鲜基地，在山东、河北、陕西等地建立了自己的水果采购基地。由于自产自销和直接到基地采购，无形之中减少了生鲜商品的运输环节，自然便有了价格优势。同时，运输环节的缩减，缩短了蔬菜上市的时间，因此上市的蔬菜更加新鲜。王填说，步步高的生鲜价格普遍比农贸市场便宜5%-10%，这为步步高的生鲜销售带来了庞大的顾客群。自从进行生鲜改革以来，步步高的生鲜销售同比净增40%，带动公司的整体销售收入增加了28%。特别是在大城市，销售增长更加明显，有的店面在一个月内，生鲜销售就比平时增加了140%。去年的金融风暴，对零售业打击最大的是百货业。大多数的百货所销售的多为高品质的时尚消费品，消费的对象是城市中的中产阶层。而中产阶层也是在经济危机中受到打击最大的群体，他们所拥有的房产、股票、期货都受到了不同程度的影响，直接降低了他们的消费积极性。面对顾客消费幅度的下降，很多零售百货企业纷纷加大促销力度。步步高也应势将百货销售的品类向下延伸，推出了大众百货。大众百货所销售品牌主要是国内的大众品牌，消费群体也从中产阶层转变成了普通大众。大部分商品价格都在100元到200元之间，这样的价位让步步高百货的生意非但没有受到经济危机的影响，反而增长惊人。新推出的步步高郴州罗家井购物广场、步步高长沙星沙购物广场和基建营购物广场三家大众百货店，在开业当天每家门店日平均销售额都在400万元以上。 逆势揽才，储备“春播”在一片“减薪、裁员”声中，王填却逆势而上，将员工薪金提升了20%，还打算扩招4000人。今年1月，在步步高商业连锁股份有限公司新春招聘会上，又抛出近200个中高层管理岗位的橄榄枝，其中有6个岗位年薪100万元。受经济危机的影响，很多企业都在减产裁员，很多优秀的人才可能迫于经济形势，放低了身价，这样的就业低潮其实给步步高选拔人才以更大的空间，王填表示“世界500强的企业，往往都会在经济危机的时候乘势而上，加大人才储备力度，增大投入，做好准备，一旦经济复苏，这些企业往往爆发出无可比拟的生命力。我们就是要做这样的企业！”这时候是步步高人才抄底的最佳时机，如果等到有需要的时候再去招，不仅成本高，也很难找到合适的。步步高的抄底，其实并不单是人才抄底一个方面这么简单。王填还透露，在2009年，步步高将在“江湖”频频落子，开出大面积的卖场。原因其实很简单。经济危机后，房价下跌，地产业的不景气会大幅降低商业物业的租赁成本，物业租金的降低会刺激步步高的扩张步伐。而同时，货物价格和钢材价格都在下降，门店的各种设备采购成本也将大大降低，这对于加紧扩张的步步高来说，无疑是个好机会。“2009年，公司预计新开门店26家，新增营业面积35万平方米。”王填的语气里，透着一种信心。
