水平思考的力量 思考的力量(十四)
成就价值思考的几个基本要素 “创想、融通、精进”循环往复给我们带来非凡的商业智慧,然而,当今商业领域中的首要问题就是赢利。在你所处的行业里,哪里能让你赚钱?当今的利润区何在?明天的利润区又将转移到何处?为何有的公司逐年创造持久、高额的利润?为何他们总能先于竞争对手发现该行业不断变化的利润区?为何其他公司因为固守传统的经营之道进入非利润区而受挫。这些问题实际上是企业家们困惑的源头,那么,将如何解开这些问题呢?一句话,系统思考,一点突破。系统地看清现实对创造未来非常重要,因为不然的话,人们就会被那些对“问题”的支离破碎的观点所迷惑,结果往往寻求表面的的应急措施。 一个工具:商业生态系统——系统思考,一点突破 智慧是一个思考的过程,而不是一个推导的过程。西方管理思想倡导的是数据下推演过程,好的思想是来自于公式化推算,用现成的公式来得出“似乎”准确、有效的商业策略,其实这些数据和公式只不过是在保证企业的“安全成长”而非跨越式的创新增长。因此,我觉得我们需要的仅仅是一个工具,人们在使用工具的过程中就会产生新的思考方法,迸发出智慧的“火花”。它包括: “检测生态、搜索资源”在于识势,“洞察机会、想象突破”在于取势,“再造基因、演绎传奇、持续动力”则在于造势。审时度势,创造奇迹就是商业生态系统这个工具的重要目标。孙子曰:“计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。”权为变化,对形势的把握即能获得创造性的变化,可谓兵无常势,水无常形。“势”是一个动态的概念,势是看不见的,隐藏的、内在的、背后的规律性的东西。势就是驱使事物发展内在的动力。“识势、取势、造势”构成了整个商业生态系统,检测生态关注的外部生态,而搜索资源则是考量企业现有能力与商业环境的可利用之处,两者相合就能站在全局观的角度去“识势”。洞察机会是在识势的基础上将有利于企业发展的机会进行排列、例举,而后抓住能够给企业带来重大的且有可能实现的机会以实现一点突破,这就是“取势”。“造势”的过程是在消费者头脑中建立印象的过程,以差异化的视角形成独特的消费者主张。 三个前提:企业家立场、专家的思想、手艺人功夫。 商业生态系统工具是酝酿构想的过程,但绝不是学术研究,应用时必须考虑其商业价值,也就是说,你用什么样的角度来使用这个工具就能得出不同的结果,因此在运用这个工具之前应当具备三个条件:企业家立场、专家的思想、手艺人功夫。 其一,企业家的立场:独具商业精神、直击商业目标、创造商业价值。企业家立场就是不把自己当成单纯的服务者和供应商,而是企业真正的商业伙伴。任何时候,我们应该站在企业家的立场上思考我们提出的创想和分析是否能够给企业带来今天和未来的利润。独具商业精神,时刻与企业家心怀同样的目标、思考同样的问题。有时,我们会提出与企业家不同的观点和判断,甚至发生激烈的争论,但我们坚信:任何问题都可以讨论,只有立场和标准永远不容讨论。 直击商业目标,从最初的项目规划、整体的策略思考,到阶段性的任务分解、具体的作业内容,一切都围绕企业的商业目标展开!创造商业价值,以企业的经营业绩、实际的商业成果作为衡量一切工作的标准! 其二,专家的思想 :洞察机会、创想突破,不断碰撞出商业的智慧火花。企业往往不是靠解决问题获得成功,而是靠抓住机会、创想突破、创造奇迹!今天的企业家们,每天都要面对大量的事务、承受着巨大的压力、困惑于许多的现实问题,有时却只能依赖于个人的经验判断。他们更需要有人从不同的视角给他们的大脑带来刺激、对他们的思维进行碰撞。梳理那些理不清的信息资源,看到那些看不到的商业机会、想到那些想不到的突破路径!很多人说,我们和客户的关系是甲方和乙方的关系,我们必须有完全超越客户思想的能力或说服客户买单的技巧,俗称“卖稿能力”,其实我们战胜客户只是获得了一两次的生意,殊不知我们会客户在商业智慧上的碰撞才是创造商机的最佳途径。同时,专家思想还是“戴着镣铐的舞蹈”的体现,企业往往不是做那些所谓“应该做”的事情,而是必须做和只能做的事情。商业的创想,一切都基于企业实际的商业生态、发展阶段和资源能力。实现商业突破,并能有效落地! 其三,手艺人的功夫:心手合一的专注与体验,一切只对结果负责。商业的伟大正如自然的伟大,商业的残酷也如自然的残酷!伟大的商业传奇更需要在残酷的商业竞争中一点一滴地去实现!时刻专注与长期实践的体验,商业梦想实现的过程中,更多时候并不是理性的思考和推理,而是一种手艺人的功夫。各种原材料在手中水乳交融,以超凡的个人才华、长期的实践体验以及时刻的专注精神,精确把握每一个细节,最终的商业传奇才能渐渐地水到渠成!另外,手艺人也意味着一切只对结果负责。手艺人绝不是单纯的执行者!执行者只会依照计划中的图纸行事,而真正的手艺人,从一开始就在自己的脑海中反复绘制着最终的成品,并不断将手中的作品进行着对照,用手感觉、用心体验,持续完善。执行者只对计划负责,而手艺人只对结果负责! 三种能力:洞察力/想象力/整合力 洞察,是透过现象看本质的能力,洞察不仅仅是知道,更重要是知道为什么!
没有洞察力的企业必定就会缺乏远见,失去机会,前途迷茫。我们致力于探索产生问题的根源并攻克它们。洞察不是观察,观察只是记录听到和看到的现象,而洞察则是回答人们为什么会那样。洞察的结果应该是“人人心中皆有而人人笔下皆无”的境界,一个能够形成新创想的新鲜理解。它可能是你司空见惯的却在突然间发现它是如此的重要,当然,更重要的是洞察必须群体认同的,不需要过多解释的消费者常识。 想象力是人类创造一切奇迹的原动力。想象力是推动商业获得成功的稀缺资源。想象力是进步的最大推动力。现代营销科学和深度分析都只会是百无一用。很多企业家总是希望找到一些简便的方法和精明的计划,来解决他们碰到的问题…但是,这个世界到处都是虎视眈眈的竞争对手,这些对手在不停地发明新产品、寻找提供这些新产品的新方法,以此绕过那些根深蒂固的旧事物,远远地跑到前面——那就是拜他们的想象力所赐。所以,即使那些根基深厚的企业,也必须发挥自己的想象力。要知道,正是他们的想象力,还有他们前辈的事业心把他们带到了现在这个位置。 整合,是对一切成功因素的有效调度和应用。整合力是商业梦想成真的桥梁,战略实现的保证。整合力包含了对外部资源和企业内部资源进行的,外部资源的整合,主要是资本、技术和人才的整合能力。另一方面,也是非常重要的方面即内部资源整合的能力,因为它能够带来企业的内生性增长。这里,我更推崇西方管理思想,如平衡计分卡战略体系。平衡计分卡带来了改变。每个组织都运用的是和以前一样的物质条件和人力资源,但是以前他们并没有取得理想的绩效。随着技术、竞争和规则的快速变化,战略的制定和执行必须成为一个持续的、共同参与的过程。今天的组织需要有一个共同的语言来沟通战略、流程和系统,以帮助他们成功地执行战略,并获得对战略的反馈。成功来自于让战略成为每个人的工作,共同的语言让企业形成了突破性的合力。
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