广州国美总经理:将与三大运营商合作全面涉足3G



系列专题:3G营销观察

网易科技讯 4月13日消息,广州国美联手中移动在日前率先开售TD上网本,一时间成为业界热议话题,今日国美电器广州分公司总经理高集群在接受网易 科技独家专访时表示,能做到全国首发在与准备充分并且看好3G相关业务的发展前景。

高集群向网易科技透露,在五一之前其它国内外品牌的TD上网本将陆续登陆国美卖场,除中移动外,未来将与中国电信及中国联通开展合作。

首发原因在于准备充分

在谈到与中移动合作的初衷时高集群表示,国美看好3G在中国的发展,“上网本是未来笔记本销售的主要卖点,3G作为未来发展方向,有着巨大的市场空间”高集群称。

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高集群透露,中移动选择了TD上网本在国美首发的原因是国美电器对TD上网本了解比较透彻,前期做了很多准备工作。

上周末TD上网本首发只有海尔一个品牌可选,高集群对此表示,五一之前将会有10个左右的3G上网本在广州国美电器销售,其中包括惠普、戴尔、联想 、华硕、方正、同方等,预计在本周末,品牌数量会增加三到四个。

合作伙伴不仅限于中移动 全面涉足3G相关业务

在谈到与中移动合作的问题时高集群称,相关细节还在洽谈中,国美将从中移动争取到最优势的资源以回馈消费者。

除中移动外,高集群这样描述与其它两家运营商的合作,“第一步我们先和中国移动进行合作,而什么时候与中国电信及中国联通合作要看机会”,“在未来国美电器还会有很多机会”高集群这样描述。

高集群进一步称,“不仅是3G上网本的推广,国美将会涉足3G手机、3G无线座机以及3G各项数据业务”。

国美发力3C业务 传统销售渠道格局受冲击

随着3C新品的融合趋势日渐明显,国美对3C业务的重视程度也大为增强,以TD上网本为契机,国美发力3C业务的实际举措也日益凸显。

高集群直言不讳地称,“从国美从上周末开始在全国率先卖出第一台3G上网本起,其实就意味着整个广东地区乃至全国IT销售渠道革命性时刻的到来。”

高集群认为,国美电器目前和传统IT行业渠道相比,优势在于资源和品牌等方面,“这些优势会让国美在今后成为最大的3C专业卖场”,对于未来的目标,高集群这样描述。高集群强调,“在和传统渠道竞争的过程中,由于传统渠道的不规范性和分散性,它们应该会慢慢淡出专业IT卖场。”

3C产品与家电相比具有更新周期快等特点,对此高集群认为,3C更新换代主要由消费者的需求所推动,国美的应对措施是通过与电信行业及上游IT厂商加深合作来做出迅速反应。在谈到家电下乡问题时高集群表示,目前国美的销售网络已经覆盖到了县级城市,包括家电产品和重点发力的3C产品都将第一时间铺货。

对于“家电下乡”项目的具体进展,高集群表示,目前国美的销售网络已经覆盖到了县级城市,包括家电产品和重点发力的3C产品都将第一时间铺货。 (李铁成)

以下为访谈实录:

网易科技:各位网易科技的网友大家好,今天非常荣幸请到了广州国美的总经理高集群先生,高总您好,请跟网友打个招呼。

高集群:你好,网友好。

网易科技:这次TD上网本在广州地区首发,首先想请高总谈一谈做到首发的经验是什么?

高集群:我想,能够首发的根本点在于国美电器作为一个专业的电脑销售商对3G上网本的了解比较多,了解透彻后,我们对于这件事情具有很强的信心,在这个计划过程中因为我们的专业性和前瞻性,让移动选择了TD上网本在国美首发。

高集群:我认为,要卖上网本必须要是行家和专家,因为是行家和专家,才是移动选择广州国美作为全国TD上网本销售平台的原因。

网易科技:从国美的角度来讲,这次联合移动和品牌笔记本电脑商的初衷是什么?

高集群:我们认为未来的3G发展趋势一定是光明的,随着整个国家对于3G的推广,未来在电脑销售这块3G会是主要的方向。上网本是未来笔记本销售的主要卖点,正因为它是一个方向,有着巨大的市场空间,才使这次国美电器倾全国之力来推广这件事情,这是我们的初衷。

网易科技:目前我们了解到只有海尔一个品牌,网友非常关心,今后会不会有其他品牌加入进来?

高集群:海尔作为中国移动3G上网本第一个销售的品牌,海尔对这件事情和国美一样,认为3G有很大的前景,所以有很大的动作。未来各大国际国内的笔记本厂商都会加入进来,如戴尔、联想、方正、同方等,都会于近期在广州国美推出3G上网本,我预计在本周末内,品牌数量还会增加三到四个,五一之前会有十个左右的3G上网本在广州国美电器销售。

网易科技:有的网友很关心,加入了TD上网功能和移动资费套餐之后,TD上网本和传统上网本有什么区别?如何做选择,高总可不可以给一些建议。

高集群:3G上网本和传统笔记本的区别在于:3G上网本把上网卡内置在笔记本里,以往都是外置或使用网线,这样一来,上网本就可以随身携带,随地上网,这是一个优势。第二,3G上网本的上网速度比传统笔记本快大概八到四倍。第三,3G上网本和传统笔记本的另外一个区别是它的带宽,因为它的速度快,你就可以从网上下载影视、进行网络视频,消费者可以在3G笔记本上为所欲为,愉快地漫游。

网易科技:我们在来之前做了一个简单的调查,在一千多名网友投票中选择购买和不购买TD上网本的大概是1:1的比例,50%愿意购买,50%的人持观望态度,他们(近60%的网友)最关心的问题就是价格,包括上网本的价格和套餐的价格,其余有20%的网友也比较关心品牌和配置,对这个调查结果高总怎么看?

高集群:说明3G时代到来,老百姓非常关心,网友非常关注,大家对3G生活的到来都非常认同和欢迎,刚才提出一点,50%的网友愿意购买、50%的网友持观望态度,在3G还没有大量被推广之前就有50%的网友感兴趣(愿意购买),这说明3G的未来非常光明。

高集群:另外刚才您提到一点,网友非常关心3G上网本的价位问题,我可以非常负责任地讲,目前上网本的定价非常合理,所有上网本的定价,据我所知都在3000到4000元之间,这是一个非常适合消费者的价位,以这次海尔的X105为例,它的定价是3280元,里面包含价值500元的上网卡,移动再赠送2100元的话费补贴,由1500元的上网费和600元的手机话费组成。老百姓只需要花3280元就可以拿到一个上网卡再加上2100元的补贴,目前来讲这是一个最优惠的政策,也是最划算的。

高集群:关于品牌的问题,随着各大IT厂商全面进入这个领域,今后老百姓在选择上网本时的余地就更大了,你可以选择国产品牌海尔、联想、华硕、惠普,广州国美会在五一之前满足所有网友的要求。

网易科技:五一之前所有品牌都会上线?

高集群:是的。

网易科技:之前我们看到报道说中国移动会给相应厂商一定的补贴力促3G的普及,跟国美这方面的合作是怎样的?想请高总谈一谈未来合作的前景。

 广州国美总经理:将与三大运营商合作全面涉足3G
高集群:跟中国移动在合作这块的具体正在洽谈中,我们一定会从中国移动争取到最优势的资源以回馈消费者。在未来的合作,我认为,通过这次3G上网本的推广,未来国美会成为中国移动最重要的战略合作伙伴。

网易科技:今年是3G元年,国美除了TD上网本,在其他3G领域有没有什么相应的规划?

高集群:我们想以3G上网本上市作为契机,加大力度和中国移动以及中国通信行业的运营商合作,未来我们会涉足3G手机、3G无线座机以及3G各项数据业务,我们相信国美通过这次对3G上网本的推广,在3G时代到来时我们会成为国内比较重要的、专业性的3C卖场。

网易科技:刚才您说出了中国移动之外可能还会考虑和其他运营商合作,能不能再详细谈一谈?

高集群:我们会和任何有潜力的合作伙伴进行合作,合作是否成功、在什么时候,要看机会,在未来国美电器还会有很多机会,第一步我们先和中国移动进行合作。

网易科技:之前有报道称,在现在经济环境的影响系,传统IT卖场已经受到了营业额下滑等一系列打击,这时国美选择进入,在您看来,整个IT销售量的格局会产生怎样的影响?

高集群:从国美从上周末开始在全国率先卖出第一台3G上网本的这一刻起,其实就意味着整个广东地区乃至全国IT销售渠道革命性时刻的到来,我认为未来消费者在购买电脑时一定会选择3G上网本,因为3G时代到来之后,这将是潮流和趋势。国美电器目前和传统IT行业渠道对比,我们有我们的优势,有资源的优势和品牌的优势,这些优势会让国美在今后成为最大的3C专业卖场。在和传统渠道竞争的过程中,由于传统渠道的不规范性和分散性,它们应该会慢慢淡出专业IT卖场。

网易科技:面对3C产品更新周期较快的特点,国美在这方面有什么考虑?会采取什么措施?

高集群:3C的更新换代是根据消费者的需求来决定的,我们会紧跟消费者需求来动作,和电信行业、上游IT厂家结合,我们一定会把老百姓欢迎的产品第一时间拿到终端卖场上销售。

网易科技:消费者最关心的可能是价格的优惠和售后服务的完善,在这些方面,国美就会采取什么措施?

高集群:关于3G上网本,我们会跟中国移动进行强强联合,推出一系列的方案政策来满足消费者的需求,目前国美本身就具有强大的售后服务体系,在全国有一千个座席的呼叫中心,这是目前国内零售行业唯一的一家,一千多个座席呼叫中心来满足全国所有消费者对于售后服务的要求。

高集群:另外,我们经过一系列发展,有了强大的售后服务维修队伍,这两点就可以支撑消费者在国美既能买到称心如意的产品,也能享受到优质的服务。

网易科技:最后一个问题,现在国家都在大力推行家电下乡的政策,包括手机等其他产品都在“下乡”,国美在家电下乡这方面有没有什么好的举措?

高集群:全国所有国美电器都是国家家电下乡政策中标企业,目前我们在全国有1300多个门店,我们是这次家电下乡中的主力军,因为我们的网络已经覆盖到了县级城市,网络能够到达县级城市,也就满足了广大农民朋友对于家电产品的需求,我们具有强大的采购平台,目前所有家电下乡的产品品牌都跟国美合作,我们能在第一时间把货源准备好,无论是在家电产品中还是刚才说的3C产品,都能在第一时间内送到我们的门店进行销售,第一是网络覆盖,第二是有充足的产品供应给消费者,我认为目前我们应该成为家电下乡的排头兵。

网易科技:好,非常感谢高总接受我们的采访,也感谢您的收看,下期节目再见。

  

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