爱华网系列专题：3G营销观察
网易科技讯 4月13日消息，广州国美联手中移动在日前率先开售TD上网本，一时间成为业界热议话题，今日国美电器广州分公司总经理高集群在接受网易 科技独家专访时表示，能做到全国首发在与准备充分并且看好3G相关业务的发展前景。高集群向网易科技透露，在五一之前其它国内外品牌的TD上网本将陆续登陆国美卖场，除中移动外，未来将与中国电信及中国联通开展合作。首发原因在于准备充分在谈到与中移动合作的初衷时高集群表示，国美看好3G在中国的发展，“上网本是未来笔记本销售的主要卖点，3G作为未来发展方向，有着巨大的市场空间”高集群称。博锐管理在线|www.aihuau.com|高集群透露，中移动选择了TD上网本在国美首发的原因是国美电器对TD上网本了解比较透彻，前期做了很多准备工作。上周末TD上网本首发只有海尔一个品牌可选，高集群对此表示，五一之前将会有10个左右的3G上网本在广州国美电器销售，其中包括惠普、戴尔、联想 、华硕、方正、同方等，预计在本周末，品牌数量会增加三到四个。合作伙伴不仅限于中移动 全面涉足3G相关业务在谈到与中移动合作的问题时高集群称，相关细节还在洽谈中，国美将从中移动争取到最优势的资源以回馈消费者。除中移动外，高集群这样描述与其它两家运营商的合作，“第一步我们先和中国移动进行合作，而什么时候与中国电信及中国联通合作要看机会”，“在未来国美电器还会有很多机会”高集群这样描述。高集群进一步称，“不仅是3G上网本的推广，国美将会涉足3G手机、3G无线座机以及3G各项数据业务”。国美发力3C业务 传统销售渠道格局受冲击随着3C新品的融合趋势日渐明显，国美对3C业务的重视程度也大为增强，以TD上网本为契机，国美发力3C业务的实际举措也日益凸显。高集群直言不讳地称，“从国美从上周末开始在全国率先卖出第一台3G上网本起，其实就意味着整个广东地区乃至全国IT销售渠道革命性时刻的到来。”高集群认为，国美电器目前和传统IT行业渠道相比，优势在于资源和品牌等方面，“这些优势会让国美在今后成为最大的3C专业卖场”，对于未来的目标，高集群这样描述。高集群强调，“在和传统渠道竞争的过程中，由于传统渠道的不规范性和分散性，它们应该会慢慢淡出专业IT卖场。”3C产品与家电相比具有更新周期快等特点，对此高集群认为，3C更新换代主要由消费者的需求所推动，国美的应对措施是通过与电信行业及上游IT厂商加深合作来做出迅速反应。在谈到家电下乡问题时高集群表示，目前国美的销售网络已经覆盖到了县级城市，包括家电产品和重点发力的3C产品都将第一时间铺货。对于“家电下乡”项目的具体进展，高集群表示，目前国美的销售网络已经覆盖到了县级城市，包括家电产品和重点发力的3C产品都将第一时间铺货。 （李铁成）以下为访谈实录：网易科技：各位网易科技的网友大家好，今天非常荣幸请到了广州国美的总经理高集群先生，高总您好，请跟网友打个招呼。高集群：你好，网友好。网易科技：这次TD上网本在广州地区首发，首先想请高总谈一谈做到首发的经验是什么？高集群：我想，能够首发的根本点在于国美电器作为一个专业的电脑销售商对3G上网本的了解比较多，了解透彻后，我们对于这件事情具有很强的信心，在这个计划过程中因为我们的专业性和前瞻性，让移动选择了TD上网本在国美首发。高集群：我认为，要卖上网本必须要是行家和专家，因为是行家和专家，才是移动选择广州国美作为全国TD上网本销售平台的原因。网易科技：从国美的角度来讲，这次联合移动和品牌笔记本电脑商的初衷是什么？高集群：我们认为未来的3G发展趋势一定是光明的，随着整个国家对于3G的推广，未来在电脑销售这块3G会是主要的方向。上网本是未来笔记本销售的主要卖点，正因为它是一个方向，有着巨大的市场空间，才使这次国美电器倾全国之力来推广这件事情，这是我们的初衷。网易科技：目前我们了解到只有海尔一个品牌，网友非常关心，今后会不会有其他品牌加入进来？高集群：海尔作为中国移动3G上网本第一个销售的品牌，海尔对这件事情和国美一样，认为3G有很大的前景，所以有很大的动作。未来各大国际国内的笔记本厂商都会加入进来，如戴尔、联想、方正、同方等，都会于近期在广州国美推出3G上网本，我预计在本周末内，品牌数量还会增加三到四个，五一之前会有十个左右的3G上网本在广州国美电器销售。网易科技：有的网友很关心，加入了TD上网功能和移动资费套餐之后，TD上网本和传统上网本有什么区别？如何做选择，高总可不可以给一些建议。高集群：3G上网本和传统笔记本的区别在于：3G上网本把上网卡内置在笔记本里，以往都是外置或使用网线，这样一来，上网本就可以随身携带，随地上网，这是一个优势。第二，3G上网本的上网速度比传统笔记本快大概八到四倍。第三，3G上网本和传统笔记本的另外一个区别是它的带宽，因为它的速度快，你就可以从网上下载影视、进行网络视频，消费者可以在3G笔记本上为所欲为，愉快地漫游。网易科技：我们在来之前做了一个简单的调查，在一千多名网友投票中选择购买和不购买TD上网本的大概是1：1的比例，50%愿意购买，50%的人持观望态度，他们（近60%的网友）最关心的问题就是价格，包括上网本的价格和套餐的价格，其余有20%的网友也比较关心品牌和配置，对这个调查结果高总怎么看？高集群：说明3G时代到来，老百姓非常关心，网友非常关注，大家对3G生活的到来都非常认同和欢迎，刚才提出一点，50%的网友愿意购买、50%的网友持观望态度，在3G还没有大量被推广之前就有50%的网友感兴趣（愿意购买），这说明3G的未来非常光明。高集群：另外刚才您提到一点，网友非常关心3G上网本的价位问题，我可以非常负责任地讲，目前上网本的定价非常合理，所有上网本的定价，据我所知都在3000到4000元之间，这是一个非常适合消费者的价位，以这次海尔的X105为例，它的定价是3280元，里面包含价值500元的上网卡，移动再赠送2100元的话费补贴，由1500元的上网费和600元的手机话费组成。老百姓只需要花3280元就可以拿到一个上网卡再加上2100元的补贴，目前来讲这是一个最优惠的政策，也是最划算的。高集群：关于品牌的问题，随着各大IT厂商全面进入这个领域，今后老百姓在选择上网本时的余地就更大了，你可以选择国产品牌海尔、联想、华硕、惠普，广州国美会在五一之前满足所有网友的要求。网易科技：五一之前所有品牌都会上线？高集群：是的。网易科技：之前我们看到报道说中国移动会给相应厂商一定的补贴力促3G的普及，跟国美这方面的合作是怎样的？想请高总谈一谈未来合作的前景。
高集群：跟中国移动在合作这块的具体正在洽谈中，我们一定会从中国移动争取到最优势的资源以回馈消费者。在未来的合作，我认为，通过这次3G上网本的推广，未来国美会成为中国移动最重要的战略合作伙伴。网易科技：今年是3G元年，国美除了TD上网本，在其他3G领域有没有什么相应的规划？高集群：我们想以3G上网本上市作为契机，加大力度和中国移动以及中国通信行业的运营商合作，未来我们会涉足3G手机、3G无线座机以及3G各项数据业务，我们相信国美通过这次对3G上网本的推广，在3G时代到来时我们会成为国内比较重要的、专业性的3C卖场。网易科技：刚才您说出了中国移动之外可能还会考虑和其他运营商合作，能不能再详细谈一谈？高集群：我们会和任何有潜力的合作伙伴进行合作，合作是否成功、在什么时候，要看机会，在未来国美电器还会有很多机会，第一步我们先和中国移动进行合作。网易科技：之前有报道称，在现在经济环境的影响系，传统IT卖场已经受到了营业额下滑等一系列打击，这时国美选择进入，在您看来，整个IT销售量的格局会产生怎样的影响？高集群：从国美从上周末开始在全国率先卖出第一台3G上网本的这一刻起，其实就意味着整个广东地区乃至全国IT销售渠道革命性时刻的到来，我认为未来消费者在购买电脑时一定会选择3G上网本，因为3G时代到来之后，这将是潮流和趋势。国美电器目前和传统IT行业渠道对比，我们有我们的优势，有资源的优势和品牌的优势，这些优势会让国美在今后成为最大的3C专业卖场。在和传统渠道竞争的过程中，由于传统渠道的不规范性和分散性，它们应该会慢慢淡出专业IT卖场。网易科技：面对3C产品更新周期较快的特点，国美在这方面有什么考虑？会采取什么措施？高集群：3C的更新换代是根据消费者的需求来决定的，我们会紧跟消费者需求来动作，和电信行业、上游IT厂家结合，我们一定会把老百姓欢迎的产品第一时间拿到终端卖场上销售。网易科技：消费者最关心的可能是价格的优惠和售后服务的完善，在这些方面，国美就会采取什么措施？高集群：关于3G上网本，我们会跟中国移动进行强强联合，推出一系列的方案政策来满足消费者的需求，目前国美本身就具有强大的售后服务体系，在全国有一千个座席的呼叫中心，这是目前国内零售行业唯一的一家，一千多个座席呼叫中心来满足全国所有消费者对于售后服务的要求。高集群：另外，我们经过一系列发展，有了强大的售后服务维修队伍，这两点就可以支撑消费者在国美既能买到称心如意的产品，也能享受到优质的服务。网易科技：最后一个问题，现在国家都在大力推行家电下乡的政策，包括手机等其他产品都在“下乡”，国美在家电下乡这方面有没有什么好的举措？高集群：全国所有国美电器都是国家家电下乡政策中标企业，目前我们在全国有1300多个门店，我们是这次家电下乡中的主力军，因为我们的网络已经覆盖到了县级城市，网络能够到达县级城市，也就满足了广大农民朋友对于家电产品的需求，我们具有强大的采购平台，目前所有家电下乡的产品品牌都跟国美合作，我们能在第一时间把货源准备好，无论是在家电产品中还是刚才说的3C产品，都能在第一时间内送到我们的门店进行销售，第一是网络覆盖，第二是有充足的产品供应给消费者，我认为目前我们应该成为家电下乡的排头兵。网易科技：好，非常感谢高总接受我们的采访，也感谢您的收看，下期节目再见。
