爱华网相对比于规模庞大、资源丰富、业务结构复杂的国有商业银行和全国性股份制商业银行，城市商业银行区域性经营、资源相对单一的特色使得其经营不得不更加考虑成本意识，尤其是其中占主要成本的人力成本。所以，如何科学的定岗定编是城市商业银行合理控制成本，实现效率经营的很关键的一环。 定岗，是指明确银行（组织）所需要的岗位；定编，是指明确银行（组织）需要多少适合银行发展的个人。定岗定编是银行onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理工作的一个难点，难就难在到底多少的编制人数是企业最有效率的配置，难就难在对部门实际工作情况与需求的了解与理解；难就难在容易陷于因为缺乏理论方法则只能“拍脑袋”设计编制的误区。具体如下： 一、定编工作总体的四个特点： 第一个，变“拍脑袋”成“有据可依” 在银行实际定编过程里，经常遇到的现象便是拍脑袋决策。城商行人力资源部门对于银行整体的编制或是基本上按照历史的延续一如既往增增减减，或是针对业绩下滑等外部变化采取一个绝对的措施，缺少客观和合理的分析、判断的依据。同时，对于银行其他部门的岗位申请与编制申请也缺乏客观的分析、判定依据，经常凭借常识进行判断，双方经常需要博弈；或人力资源部门根据业绩贡献度对编制总额与人工成本进行预算控制，而这个博弈的过程就下放到部门（或分支行）内部，部门（或分支行）根据实际情况进行自我调整配置，但问题是，虽然部门或分支行更接近对实际工作情况的了解，但部门（或分子公司）也仍然缺乏分析方法与客观依据，容易引发矛盾。 第二个，需要差异化分析和判定 博锐管理在线|www.aihuau.com| 城市商业银行内部不同部门岗位管理的问题与管理依据、发展目标都不同，与部门的性质、制度、员工素质、职能规划都有关联。针对不同性质的部门，是否有一个在分析基础上的判定依据，从而对不同类型的部门有一个准确的判定。定岗定编的判定可以很快，但是缺少对部门情况的分析过程，判定结果与实际需要容易存在偏差，或使得编制设置变得僵化。有的人才受编制限制不能引进，起到人工成本控制的作用，但不能起到人工效率与效益的激发作用；如有的部门工作需要较多人完成，可能是因为人员不合适造成人数增加，编制不合理。 第三个，考虑人力成本，也考虑人工效率与效益 人员的编制，最根本涉及到就是人力成本，所以出于成本考虑，银行经常走编制从紧，或出于工作量的考虑，走编制宽松，但是应当综合考虑从紧的编制对工作效率的影响和宽松的甚至人浮于事的编制策略对成本的影响，做到人工效率和效益的最大化。 第四个，还需考虑城商行不同的文化特色和管理理念 目前，定岗或定编的各个环节都没有一定之规，都会受到不同银行的管理理念、模式与人员等影响。如工作饱满度的标准，每个银行的要求都不完全相同，即使是同一个银行，不同的分支行由于历史的差异，也会有不同的定编理念和方法。
二、城市商业银行具体的定编过程 下面就笔者为某一城市商业银行定编的过程做一系统详细的说明，做一个城商行定编模型的探索工作。 一般来说，城市商业银行岗位定编可分为宏观定编和微观定编两步，但是，在定编之前需要定岗，定岗过程中需要进行岗位工作结构与工作量分析，这个环节是一个衔接定岗与定编的环节，也是定编前的一个必要分析环节。 在定岗的基础上，我们可以开始宏观定编和微观定编。所谓宏观定编，是指根据城商行的战略发展目标，结合行业特点确定银行的总体编制数量，同时，确定银行几大类队伍的人员数量和比例关系，如管理人员、业务人员、操作人员、行政人员等等。宏观定编主要应用于企业总体人力资源规划、人力成本控制和人员分配合理性分析等宏观层面。微观定编指确定城商行各部门、各岗位具体的人员数量，主要应用于各部门确定具体岗位人员数量与结构。 当然，在岗位编制管理上，宏观监控与自主调整要相结合。人力资源部作为城商行岗位定编的管理部门，要承担宏观调控和监控的职责；考虑到业务变动会引起人员需求的动态变化，业务部门要有一定的自主调整权限。下面就A城商行的宏观定编过程做详细说明。 1.确定定编模型 在定编的过程中，首先要通过对银行业的分析、公司内部从微观分析到宏观的分析，提炼总结城商行总体的主要定编影响因素，确定定编的关键动因，然后结合A城商行实际的情况和动态发展，建立定编的模型。通过总体分析，我们在A城商行战略经营目标的基础上，确定三个主要驱动因素：成本利润分析、业务规模分析、总分行的规模效应分析，从而得出总体的A城商行的编制；然后通过部门分析和岗位分析，结合公司对部门的不同发展定位，进行微观定编，得出部门定编人数，参见图1（A城商行定编模型）。 其中，关于三个主要驱动因素：利润成本分析，是银行定编的基础，只有在一定的合理的利润范围内，才会有人力成本的调控和变化，同时，作为城商行较大成本的人力，也是利润消耗的一个重要因素；业务规模分析，是基于在行业内一定的业绩规模下一般的定编规律，结合A城商行本身的情况，进行分析；总分行，是一个规模效应分析，因为每一个分支行的开办，实际上是一个个单位的复制，所以，分支行的数目和规模也对定编起了极其重要的作用。
