爱华网3. 离开促销处前，打卡下班，并与工作人员打招呼，且通知负责人。二、向顾客推介你的产品要点1. 向谁推介？——成年人2. 如何掌握时机？——不要围着顾客团团转，掌握时机非常重要。a) 不要太早，否则你有可能把机会弄糟，让顾客感到烦火。b) 不要太晚，否则你将错过促销的机会。c) 如果有顾客从身边走过，万不可视而不见，应礼貌的微笑点头示礼3. 如何接近顾客a) 接近顾客时面带微笑b) 谈吐的语气要热情和亲切c) 保持目光接触d) 了解顾客所需，并及时为其提供服务e) 不要只盯着一个人，要兼顾到其他身边的消费者。4. 接近顾客时，注意避免a) 过分热情，热诚服务与过分热情是有区别的b) 太懒惰c) 缺乏主动性，说话机械化。d) 讲话太多，不注重聆听e) 注意力太集中在一个顾客身上，而错过其他促销机会f) 两个推广员在一起聊天三、与顾客打交道
1. 做一个好的听众2. 不要和某一群体或个人交谈过久3. 当你站着时，双手应该摆放在背后4. 详细了解顾客对我司产品的建议并作好记录。四、顾客的消费动机和行为摘录根据客人在消费活动中的表现或与他人之间的关系，可以划分为以下几种类型：神经质的客人：容易表现出厌倦、脾气乖戾；急躁、大惊小怪；兴奋、易激动；无礼、事必挑剔；敏感、难以预测。这类客人最难服务，对服务人员是最大的挑战。通常情况下这类客人比例较小，对促销员而言，没有选取择客人的权利，只能给客人以舒适、抚慰、尊严。依赖性的客人：客人的特点是羞怯、易受感受动、拿不定主意。这类客人需要更多的关注和同情，他们需要详细掌握公司所提供的服务项目、产品知识等。使人难堪的客人：特点是爱批评漠不关心、或有时沉默寡言。这类客人的心中好像有许多不平事，他们只是对别人提出要求，而很理解和关心别人。他们也从由己推人，进行心理换位。因此，对这类客人要谨慎、周到、注意细节，在服务过程中要给予更多的关注。正常的客人：绝大数的客人是属于有礼貌、有理智的正常客人。对于这些正常的客人，服务人员可以充分发挥自己的聪明才智，把各种服务充分有效地提供给他们。人的需要有不同的层次。只有当低层次的需要满足后，高层次的需要才能实现。需要的不同层次由高到低依次为：自我实现的需要，尊重的需要，社交的需要，安全的需要，生理的需要。顾客的消费需要有以下特点：无限性。顾客旧的需要得到满足后，新的需用要又随之产生，周而复始。多层次性。不同的顾客对产品品质、服务方式、服务态度有不同的要求，所以要提供多种层次的搭配服务。主观性。随着时间、潮流、感觉的变化，顾客的消费需要也是在不断地变化中的。顾客的消费动机：
