论管理者修养(一):三心二意



1、忠心:对上要有“忠”心

  只有“忠”,上司才能对你“放心”,也才有可能将重要的职位与事务托付给你。因此,忠心是中层管理者施展才能的基础。 

  反对愚忠。这里的愚忠指的是择“上”而忠。良禽尚知择木,人才更应如此!赵子龙找不到刘备,恐怕三国历史上就没有“常胜将军”这个名号了。

  “忠”以“敬”为基础。如果你还不知道自己究竟对“上”有没有忠心,不妨想一想,你对“上”有没有“敬”意,敬他什么,是德、是才、还是力?反省自己,问清楚到底没有这颗忠心,否则必难“持久”! 

2、“爱”心:对下要有“爱”心

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  战略确定以后,企业的命运决胜在中层。中层管理者的工作必须要有成效。不但要能将事情做正确,更需要将事情做得更好。 

  将事情做正确。很多人都可以做得到。但真正能将事情做得更好,甚至是日好一日的管理者,就不多了。这也是为什么很多中层管理者常年得不到提升的原因所在。 

  如何将事情做得更好呢? 

  还得靠团队的力量!而你就是这个团队的队长。 

  《孙子兵法》有云:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死”。只有爱士卒,士卒作战时才能忘死,士气才会高涨,胜利才能在望。 

  带兵就是爱兵!你的下属都是你的兵,你的团队成员都是你的兵。你不爱他们,他们就不可能为你舍生忘死地作战! 

  这里的“爱”,不是情色之爱,而是培养之爱,教练之爱,提携之爱,沟通之爱。 

  为什么要用“爱”字呢?关键是提醒每一位中层管理者就用“心”对待下属,就象对待热恋中的对象一样用心。如果那样,下属一定能够感受得到。 

3、公心:处事要有“公”心

  有了公心,你就可以行得端,坐得正,不怕被“黑”。 

  有了公心,下属才会真正的“敬”你、“忠”你。 

  有了公心,上司才会感觉你真的能成大器,值得高看一眼。 

  以史为镜,古之成就大事者,必以公心示天下。国父孙中山倡导“天下为公”,而毛泽东所提“为人民服务”五个大家至今还矗立在新华门内。

  电视剧《雍正王朝》中的“八贤王”胤禩对老九、老十说:“为什么,那么多人都怕他(雍亲王胤禛)?就是因为他一心为公,行得端正。”后来,雍亲王成了雍正皇帝。 

一意:自我意识

  人是高级动物,动物者,兽也。此谓之本我。 

  人是高级动物,高级者,是指人有情感、有思想,不同的人有不同的思想情感,此谓之自我。 

  人与人不同,人与人之间的矛盾,组织、集体的不和谐,都是“自我”惹得祸! 

  但人又不能丧失自我。每个人都是独一无二的。重要的是你一定要搞明白:你的主观思想究竟有哪些是独一无二的,是你一直在坚持的!比如“诚信”、“重视承诺”等。 

  这些一直坚持的东西,实际上就是你做人的原则!当然的,作为中层管理者的你,也一定会把这种原则带到管理工作中去,否则他就不是你一直坚持的东西,也就不是你做人的原则了! 

  什么都可以舍弃,除了做人(做事)的正确原则之外! 

  每个人都活在他“自以为”的世界里,做人,做事。你坚持的原则是什么? 

  作为中层管理者,如果你不能坚持一些正确的原则,比如上面谈到的“三心”,就很可能做不好你的工作,更难以得到更高的提升。 

  

二意:客户意识

  人都活在自我里,聪明一些的人都知道,人还活在社会里。 

  活在社会里,不关注他人,就死路一条。这就需要有客户意识。 

  每个人都需要关注他人。在家要关注自己的父母、爱人、子女,与他们搞好关系,使我们生活得更快乐。工作上要关注上司、同事、还有下属,与他们搞好关系,使们我工作进行得更顺畅。 

  将他们放在心上!这便是客户意识! 

  与他们搞好关系,需要更多地与他们取得一致。有时,我们必须得放弃一些“自我”。 

  客户意识与自我意识,看似矛盾,实则统一。就看你所坚持的自我原则,是不是能够也影响到他人。

  如果你做不到这一点,你就不可能成为优秀的中层管理者。说明你的领导能力需要提高。

  

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