即热式电热水器缺点 即热式热水器成3•15质量投诉新焦点

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　　即热式电热水器是从2000年前后才刚刚开始起步的新兴产业。对比传统储水式和燃气热水器，即热式电热水器的市场份额已经上升至整个热水器市场的5%。即热市场高速发展的同时质量问题也日益暴露出来，今年38226;15期间关于即热式电热水器产品质量投诉大量增多，主要问题包括，发热体结垢漏水，电子元器件烧毁，显示屏黑屏，整机烧毁，温度控制开关失灵，60度水显示40度等等。

　　对于突然增多的产品质量投诉，记者采访了即热行业品牌企业欧莱克电器技术部总工程师周华。据周华总工程师分析，即热式电热水器投诉突然增多是因为以前购买该产品的人比较少，而近两年数量上出现了一个质的飞跃，总体用户群的扩大带来了质量投诉的上升。但用户增加并不是投诉急剧上升最根本的原因，以上种种问题其深层次根源在于即热行业是一个新兴产业，从萌芽、起步发展至今只有10年时间，尚未建立起完整的专业化、社会化的产业配套体系，甚至根本谈不上配套供应链。即热产品是个功率负荷要求特别大的产品（一般功率范围在7000W-12000W），比目前家庭中用电功率最大的电器——柜式空调（2匹柜机的功率为5000W）的功率负荷还要大的多，相当于整个家庭电器用电功率的总和。高功率负荷决定了即热式的配件供应必须单独开发设计。

　　由于即热产业没有自己的专业配件供应商。市场上的绝大部分生产企业都只能采购通用配件组装产品。而通用配件达不到即热式的功率负荷要求，在高功率条件下耐高温、高压性能下降，容易引发整机烧毁、漏电、起火等种种事故。这也是导致很多企业产品质量迈不过品质门槛的关键原因，而且很多企业产品根本就没有经过检验和测试就拿到市场销售，大大增加了危险系数。

　　周华认为即热式电热水器高功率的特殊性决定，其产品只有在使用1年时间以上才能看出质量好坏。只有经过一个冬季的使用，才能充分考察产品的耐高温、耐高压性能。夏天即热式电热水器的工作功率只有2000-3000W，而冬天达到7000W以上，7000W用电环境下产品的质量薄弱环节才能暴露出来。这也是很多山寨厂夏天产品一切正常，一到冬天成批坏的根源。

　　据周华称，欧莱克是目前市场上唯一一个敢于承诺一年包换新机的企业，一方面这是出于对自身产品质量和品质的一种高度自信，另一方面欧莱克通过企业自身的行为来提升整个行业的服务标准，抬高行业的进入门槛，有助于净化这个市场。欧莱克是即热行业内为数不多几个能够自己开模、软件硬件电路自主开发，自动化装配、检测等一体化的品牌之一。欧莱克为了解决配件供应问题，只能按照大而全的模式配置生产硬件标准，尽管这造成企业固定资产投入庞大，成本高。欧莱克即热式电热水器采用的是德国原装进口镍锘合金英格莱(Incoloy)800发热体，具有不易附着水垢，耐腐蚀、承受高温（2080摄氏度）和高压（1800V/5秒），持续通过3600小时寿命测试，在业内处于领先水平。

  
即热式电热水器 即热式热水器不热了 即热式热水器 

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