爱华网净水器起源于上世纪80年代初的美国，90年代进入中国市场。1998年，宁波沁园集团有限公司在国内率先研发出首台饮水机专用净水器，宣告了我国第一代家用净水器的诞生。净水家电在业内有“家电业最后一座金矿”之称，主要基于以下五大要素：
一、市场需求量大 水作为人类生存的三大要素之一，没有人能够离开它，而且随着人们生活水平的提高和对健康意识的逐渐重视，人们越来越关心自己的饮水健康，促使了净水家电的市场潜在需求量很大。同时，我国巨大的人口基数和目前严峻的饮用水现状，使得我国健康饮用水的需求十分迫切。专家预测，在未来几年，社会对健康饮水需求的市场容量每年近500亿元，水处理需求则每年高达5000亿元。 二、产业高速成长 净水家电作为一个新兴的产业，目前处于行业高速成长阶段。据中国城市家电消费市场联合调查研究结果显示：目前中国城市家庭净水器的拥有率不到1%，在美国、日本及我国台湾地区，净水器的普及率已达70%。说明净水器在我国的发展尚处在启动阶段，该产业的成长空间十分巨大。aihuau.com 三、不进大卖场策略 由于净水家电是一个半成品，购买净水家电之后，还需要专业技术人员进行安装和售后服务。这些特点决定了净水家电的销售渠道目前还不适用于大卖场的销售。而目前大卖场的费用逐年攀升，据极品策略品牌营销策划机构市场调查数据显示，2008年进入大卖场销售成本费用较2003年增长了163%，支付单店的费用占销售额的比例高达45%以上，有的甚至高达60%以上。净水家电不进大卖场的策略，避免了遭受大卖场高额费用的盘剥，留给厂商的利润空间也比较丰厚。 四、渠道费用低 相比较厨卫、空调等家电行业，净水家电的销售渠道趋向扁平化，中间渠道商少而精，厂家对净水代理商的要求很高，除了要具备强大的资金实力，在专业、安装、售后方面，也需要很强的技术支持。渠道建设扁平化规范了代理商队伍建设，缩减了成本，从而也加速了净水行业的发展。 五、可持续收费（材料）服务 净水家电目前的核心部件滤芯，由于技术的局限性，需要定期更换才能保证产品的正常使用。在滤芯更换时，消费者只能购买该品牌的材料才能进行产品配套。此部分费用也构成了企业后期持续的营业收入。 净水家电的行业现状关键词：技术 目前，市场上常见的净水家电产品主要有饮水机、净水器、纯水机、软水机、直饮机等。从技术方面来讲，净水器经过十几年的发展，有了很大的改进。第一代净水技术是利用简单的活性炭或陶瓷过滤技术的净水器；第二代是利用反渗透膜、超滤膜、纳滤膜技术的净水器。 活性炭的净水原理是通过活性炭内部丰富的孔隙，有效吸附水中的小分子有机物、余氯、消毒副产品等有害物质。但它的不足是由于活性炭的易碎性、强度低，容易在水中形成小颗粒，造成二次污染，它对无机污染无效，过滤效果不彻底。现在市场上非常畅销的是反渗透膜技术，对原水进行物理过滤处理后，不添加任何化合物而生产出可供人类直接饮用的净水器，也称为终端净水设备。 在净水家电领域，部分中外企业致力于钻研技术，并取得了杰出的成就。立升：拥有世界领先的超滤膜技术 膜技术是水处理的核心材料，超滤膜技术可以解决目前水处理方面80%的问题，立升具有世界领先的超滤膜技术。立升超滤膜具有很好的耐磨性、耐腐蚀性、耐压性，也是使用寿命最长的一个，公司承诺三年免费更换滤芯。事实上，中国的麦当劳使用立升超滤机的时间已经不止三年。普通净水器寿命在三个月、半年、一年不等。立升超滤净水器世界首创一进两出的设计，独有的反冲洗设计具备自动排污功能，过滤的细菌、杂质可以在排水的时候及时排出，所以不会轻易堵塞。 作为国内膜行业的领军，立升先后承担了国家科委《国家级火炬计划项目》、国家科学技术部“2000年科技公关项目”、“2002年十五国家科技攻关项目”等重大科技攻关任务，产品在家庭饮用水处理、工业用水处理、物质浓缩提纯等方面得到了广泛应用。沁园：超亲水膜分离技术创新应用 沁园是净水行业的专业品牌，十分重视科技研发能力，产品获得300多项国内外专利。沁园的核心技术是以超亲水膜分离为主的水净化技术以及无热胆快速电加热技术。亲水膜是一种高分子过滤材料，具有极强的亲水性，在低压下就能过滤水中的细菌，这种分离膜一根丝上竟有10亿个微孔，安装在净水器出水口底部，能过滤几乎100%的病毒细菌和其他微小杂质。美的：引进吸收国际反渗透膜技术 美的RO净水机的核心技术是当今世界最先进的RO反渗透净水技术。该技术根据反渗透原理，选用过滤孔径为0.01nm～0.1nm的美国陶氏RO膜片。在压力的驱动下，可有效去除自来水中的有机物、重金属离子、致病微生物等有害物质，使水清澈甘甜，有效避免自来水管网所带来的二次污染，完全符合国家有关饮用水标准。 2006年，美的集团与韩国清湖NAIS株式会社签订合作协议，共同投资800万美元设立美的清湖净水设备公司。经过两年的发展，美的净水机产品线已覆盖包括厨房净水机、管道超滤中央净水机、直饮机、软水机、管线机、商务净水机及大设备等6大系列40余款产品。 美的净水机公司将利用美的品牌并依托韩国清湖的强大研发实力，共同打造国内净水机行业的第一品牌。百诺肯：无需换滤芯的KDF净水技术 公司始创于1988年，是美国主要的过滤器生产商。百诺肯净水产品获得美国水质协会金牌， 获NSF水质认证、卫生认证， 中国国家卫生部卫生许可批件，中国预防医学科学院环境卫生监测所合格检测。 百诺肯净水器过滤原理采用三级物理过滤+一级KDF55电解过滤+一级活性碳过滤。核心滤料KDF是具有美国专利的全球先进水处理滤料，能有效去除输水管中的各种水溶性金属，如铅、铁、汞、铜等，并能去除余氯、硫化氢，能够抑制细菌生长，防止水中硬垢，提高口感，经百诺肯净水产品过滤的水质均优于国家饮用水标准。产品无需更换滤芯、无需清洗、免维护，避免二次污染。浪木：净水家电行业的一匹黑马 浪木集团是中国第一家登陆美国市场的饮水机制造企业，1999年，针对消费者健康饮水的迫切需求，浪木研发并倡导“全过程抑菌”饮水新概念；2004年，浪木独创新型LM精瓷过滤技术，并深入研发中空超滤膜壁挂式净水设备；浪木净水器成为中国医学促进会健康饮用水专业委员会的认定产品。凯伦：可拆卸的韩式滤芯技术 宁波凯伦环保科技有限公司是一家专业生产销售“凯马Kaima”品牌家用和商用管线机、RO逆渗透纯水机、直饮机、软水机、净水器以及其他大型水处理设备的环保型企业。凯伦自主研发的可拆卸的韩式滤芯（已申报结构专利），打破原有抛弃式换芯对资源的浪费，充分为消费者着想。公司始终坚持“以人为本，创新发展”的核心理念，最大限度满足消费者不断变化的需求。关键词：国标 目前，净水器标准除城镇建设行业标准《CJ3023-93活性炭净水器》、《CJ3026-94饮用水一体化净水器标准》之外，几乎没有其他方面的检验衡量标准。在没有行业标准和国家标准的准入门槛限制下，很多中小企业纷纷上马净水家电，通过组装、模仿等方式生产。企业各自采用的过滤技术也比较杂乱，造成终端的产品质量良莠不齐，影响了消费者对整个净水家电的信任度，阻碍了行业快速发展。 经过多方考察，2007年4月初，沁园、美的最终获准牵头制定净水器的行业标准。2007年6月17日，全国家用电器标准化技术委员会净水器及其系统标准化工作组正式成立，《家用及类似用途净水器》国家标准的制定工作同时启动。该标准是一项国家强制性标准，也是继2006年冷热饮水机国家标准后，制定的又一个净水家电国家标准。 近日，以宁波沁园集团为主研发完成的“节能型饮用水深度处理系列设备的研发与产业化”项目喜获国家科学技术进步二等奖。据了解，该项目另外还包括饮水机的“无热胆即时加热”技术，该技术不但解决了“千滚水”的问题，而且还为社会节约了能源。利用该技术，饮水机能在短短20秒钟内使常温水迅速加热到98℃以上，且比普通饮水机节电50%以上。 据介绍，该项目是2001年开始立项的，历时7年才正式完成。除沁园集团外，宁波大学、浙江大学也有众多的专家教授亲身参与。 如今，依托该技术项目建造的水处理设备已经装进了可口可乐、百事可乐、肯德基、燕京啤酒等国际巨头的生产车间。同时，沁园的“无热胆热水机”上市半年以来，已出口美国、日本、德国等50多个国家和地区，并成功进入高端饮水机市场。更有意思的是，该项技术现在已经授权给一些国际同行使用。关键词：品牌 据北京中怡康市场研究公司数据表明，2006年是中国净水家电市场裂变的“分水岭”，随着国际家电品牌和国内家电巨头纷纷加大对净水家电的投入，净水家电的品牌集中度进一步提高，品牌淘汰率将超过60%。数据显示，以立升、沁园、美的、百诺肯、浪木、凯伦等为代表的净水家电企业将大大促进行业的市场规范，建立起市场新秩序，保障消费者的饮水健康。今后，净水家电将向着品牌化时代迈进。 关键词：售后服务 立升：净水超滤机滤芯使用寿命为3年以上，公司通过登记的联系方式，3年到期时主动致电提醒更换滤芯。为了维护用户权益，立升公司从不出售滤芯给其他企业。为了防止不法个人或单位重复利用老化滤芯，公司服务人员上门服务时，拆下的滤芯会当用户的面敲破滤芯两端，并收回旧滤芯。保修期外的，售后服务人员会在维修期间或结束时出示统一价格表，严格按标准收取费用。 沁园：认为售后是一个系统工程，沁园在国内市场有着完善的售后服务体系，全国有近万个售后服务网点，可以在第一时间满足消费者的需求。沁园对全国各地的水文有着详细的了解，针对性的在各地提供高性价比的产品。沁园在2008年年底出资120多万元，引进售后服务管理系综U8这一软件的应用，标志着沁园在净水行业中又领先了一步，U8的作用在于将客户资料输入系统后，系统会定期提示要进行客户产品维护，如滤芯定时更换，服务网点就会电话联系客户，然后上门安装。 美的：利用遍布全国的服务网络，为消费者提供优质服务。免费检测水质、免费送货上门、免费安装调试、终身跟踪维修等一站式服务，为消费者提供家庭饮用水的整体解决方案，并以完善的售后服务推动整个行业健康良性发展。美的对净水器售后服务人员进行统一形象标准，并提出了整理、整顿、清扫、清洁、素养5S服务概念。 百诺肯：为了消除消费者的后顾之忧，百诺肯对于购买产品的消费者提供全程的完善服务。首先，仔细询问消费者产品安装现场的环境，必要的时候还会安排技术人员到现场察看；其次，在安装的时候，根据顾客的要求做一些现场的小检测，打消顾客对于水质的疑虑；再有，百诺肯正在全国全方位推广“百分百”服务，只要顾客在百诺肯正式授权经销商网点购买产品，都能享受百分百的质量保证、百分百的退货保证及百分百的客服保证。 浪木：已具备完善的销售和维修服务网络体系，并针对主要市场进行重点培育，从宣传和售后服务工作入手，保障了销售网络的畅通。目前，已做到市场开拓到哪里，服务就跟踪到哪里，充分解决了客户的后顾之忧，为消费者提供贴心、专业、保姆式的净水家电售后服务。 净水家电的未来前景 作为家电业最后一座金矿，净水家电的行业前景被寄于厚望。净水企业争相在技术和售后服务方面完善净水业，在提高净水家电整个行业素质的同时，也体现了对消费者高度负责的企业责任感，也与该行业的拓展精神相一致。 与此同时，我们也发现，虽然净水家电被赋予金矿的前景，但是净水家电走上高速腾飞的时期，还有一段距离。净水家电该如何走下去，真正担负起净水大使的义务，成为广受消费者欢迎的产品，是当下值得思考的问题。 净水家电如何突破现阶段发展的瓶颈，踏上高速发展的动车，让净水家电成为家电市场指点江山的英雄，承担起改善饮用水质量与提升生活品质的责任，应该处理好以下几点： 首先，企业应该加强品牌建设，引导与培育消费市场，让消费者对净水家电有一个正确的认知。只有在净水家电的知识得到普及之后，才会激活潜在的庞大市场。 再次，加大对净水技术的研究，解决制约净水行业发展的瓶颈滤芯问题，让滤芯不再成为萦绕在人们心中的问号。 最后，结合中国消费者的生活习惯，创新出一系列切合消费者现实需求的产品，将实用性与美观性联合起来，适应现代装潢理念的需要。 净水家电这座最后的金矿，需要众多企业为之不懈努力与国家相关政策的保障实施，我们拭目以待净水家电腾飞的时刻！
