程序员做生意 《绕着地球做生意》 第一品牌的成功经验(推荐序)
宏碁集团创办人 施振荣推动中国台湾品牌国际化,对台湾省产业的竞争力而言,是一个关键性的重要投资项目。以台湾省目前的整体环境来看,要推动品牌国际化仍面临非常大的挑战,包括台湾省的企业形象与定位、国际市场的掌握不易,以及国际化管理人才不足等问题。 这些问题是台湾省经济发展的瓶颈所在,需要去克服,这个瓶颈不突破,台湾省将来的竞争力就会屈居劣势。虽然对此问题有所了解的人很多,但是能付诸实行并逐渐累积经验的却仍然有限。不过最近几年,包括Acer、Giant、D-Link、Asus、HTC等中国台湾企业品牌在多年努力下,逐渐在国际上建立起独特的品牌定位,并逐年累积了国际知名度,建立了品牌永续发展的基础,也带给国人在国际舞台上打品牌的信心。要推动品牌国际化,首先要突破的瓶颈就是“人才”,而要培养人才就需要有国际化的实战舞台来累积打品牌的实战经验,这也是未来台湾省企业发展的关键所在,因此我也特别鼓励在中国台湾或亚洲其他地区外商公司负责行销工作的人,或是在一般企业中负责产品开发制造的人,能够转型投入协助中国台湾企业推动品牌国际化的工作,并专注在国际品牌行销的领域发展。友讯曹执行长请我为本书写序时,我收到书稿后,就一口气看完,他以友讯公司在国际上打品牌的实际经验现身说法,谈到友讯在海外打品牌时遇到的挑战与困难,以及应对挫折的心情等等经历,娓娓道来,与宏碁当年在海外打天下的情境颇为类似,因而也勾起我以前的许多回忆。相信对台湾省许多已在海外打品牌的企业,或是将来有心跨上国际市场的企业来说,将来在国际上打品牌时也都会碰到类似的情况,遭遇挫折难免。透过本书的经验分享,企业可以在心理上先预做准备,同时借鉴友讯的经验,以避免日后在决策上判断错误。曹执行长在书中以友讯在海外市场发展品牌的实际操作面,提出经营国际市场要“理顺”价值链,有许多“绵绵角角”的细节要兼顾,包括前进国际市场所需要的点点滴滴,到经营不同市场的市场策略如何制定,以及如何开发市场与经营市场,再到渠道合作伙伴的选择与管理等等,书中都提出非常宝贵的建议与经验。此外,对于如何以热诚的客户服务来解决客户的问题、满足客户的需求,如何做到倾听市场、了解市场的需求等,书中也都有深入的介绍。当然中国台湾企业品牌国际化最重要的一环,关键还是在于人才,国际化的人才管理向来是中国台湾品牌国际化的最大挑战之一,书中也分享了寻找国际人才应有的心态、在海外找人才的门道、如何留住人才等经验。最后,对于全球市场管理,书中也提醒大家要有“偏见易造成误判”、“盲动,不如不动”、“笨问题好过不问问题”等观念,在拓展市场前要先有正确的心态,才能避免误踩“地雷”,付出惨痛的代价。本书是以很务实的角度,从在海外打品牌的出发点来分享经验。友讯自创“D-Link”品牌至今,目前已在全世界60余国设立超过130个行销据点,产品销售遍布全球170多个主要市场,全球品牌营收超过10亿美金,已成为全球前三大专业网路公司,更是全球消费性网通产品中的第一品牌,D-Link品牌的成功经验,值得大家学习。无论如何,打品牌仍需要靠自己出去,长期在国际上经营,累积品牌的知名度。未来要让中国台湾企业迈向国际品牌之路,台湾省就需要有更多国际行销与管理的人才。
在此,我也鼓励更多有实务经验的人,分享更多中国台湾企业品牌国际化的经验,经过长期累积之后,有朝一日定能开花结果,有助更多中国台湾企业品牌跃上国际舞台。
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