《绕着地球做生意》 第一章:纵横国际 当“大将军”的梦想
我小时候的志愿是当“大将军”,这样的志愿,那时看来荒谬,但时隔近半个世纪,却真的实现了!从小看民族伟人或是历史英雄的传记,常有站在小溪边看鱼逆流而上的励志故事,或是打破水缸救出同伴的英勇事迹,还有砍断樱桃树后坦白承认的诚实美德。以此看来,不分古今中外,凡是成大事、立大业的人,似乎从小就已有迹可寻。而我,小时候的志愿是当“大将军”,像卫青、霍去病那样扬威西域的英雄!对此,不认识我的人或许会说:“这个人也未免太吹牛、太幼稚了吧?”而熟识的朋友可能不以为意,认为这是标准的“曹式幽默”,一笑置之。不过,我必须说,当慢慢长大之后,逐渐认清自己当上“大将军”的可能性极低,但我还记得,我常常指着世界地图上的不同地区、不同国家,骄傲地跟同伴说:“等我长大,我要把这一块、那一块全都拿下来,全都归我管!”
这样的志愿,那时看来荒谬,但时隔近半个世纪,却真的实现了!在全球超过100个国家和地区,从冰天雪地的俄罗斯、热情烂漫的巴西、神秘古老的印度、旭日东升的祖国大陆、潜力十足的非洲黑色大陆、油源实力惊人的中东伊斯兰地区,到美国、欧洲、日本等已开发主流市场,都有友讯D-Link插旗扬威的身影。友讯D-Link的日不落品牌王国版图,以另一种形式,成就了我儿时的梦想。回首来时路,孩提时代的我,无法想象当“大将军”的梦想会如何实现;初入社会的我,没想过自己有一天会绕着地球跑,站在开拓国际市场的第一线;而12年前加入友讯的我,更没想到,当一切从头做起、从无到有、打着灯笼也看不见路的新兴市场,竟然能成为友讯D-Link品牌不可或缺的重要支柱。所以,当许多人抱着“请教”的心态来询问我如何开拓国际市场的经验时,多半都假设我早就立定志向要投身国际市场业务,但人生中有很多事情都是难以预料的,我的人生也是如此。认真回想起来,从求学到职场,我每个阶段都有极为相似的发展历程,都是一开始很苦、很难,第一次出手通常不见得会成功,甚至常常都会觉得“唉,这可能没希望了!”但我就是不认命,而且是不信自己会真的“没希望”。有意思的是,在很多时候,我的人生历程却常常出现“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的转折。这么多年下来,我越来越相信,或者可以说,越来越体会到,人生原本就充满了许多不可思议的禅机,整个生命更是一个大机缘的集合体。所谓的“不可思议”,用佛家的说法来解释,其实就是指无法用言语、有形实质的事物或是过去的经验形容描述。更进一步地说,因为时空与人的心念是不间断持续变动的,当下这一刻的描述形容在完成之后,却早已不再是当下了,而是过去的那一个当下,所以佛家会说要“放下执著”,从另一个层面来看,也是同样的意思。让脑筋转个弯吧在过去多年开拓国际市场的历程中,对生命态度这样的理解,对我帮助非常大。因为,就如同大部分人所认知的,国际市场又多、又大、变化又快、风险又高,明摆在眼前的就已经是清楚可见的一堵高墙,许多人因此却步或因此蛮干,原因无他,就是因为眼中看到的只有那一堵墙而已。先抛开公司本身的产品、技术、资源等外在条件不说,单单是心态,抱着这种想法去开拓国际市场的公司,不仅仅是“输在起跑线上”,而且常常是“立判生死”地注定失败的命运。问题出在哪?其实就在“执著”上!当然,开拓与经营国际市场绝不是件容易或轻松的事,但许多公司眼中的那道墙真的那么高吗?那些困难真的存在吗?抑或只是“想当然”的存在?有次,朋友同样以“高墙”来形容他目前开拓国际市场所遭遇的困境,说着说着就叹了一口大气说:“爬也爬不过、撞也撞不开,总不能叫我生出翅膀飞过去吧?”我拍拍他的肩膀说:“你先别失志,这堵墙也许很高,但你有没有仔细看过,搞不好,在你没注意的墙边上就有着一道门呢?”这位朋友抬起头,看看我说:“现在是要玩脑筋急转弯吗?”事实上,我很喜欢玩脑筋急转弯的游戏,因为在思考的过程中,其实就是一种“放下执著”的练习,回顾我过去20年经营国际业务的历程,“脑筋急转弯”的设计逻辑概念,还真的很适合用来解释我长年经营国际市场业务时的心态、做法与原则。光用讲的还不够传神,不如立刻来个脑筋急转弯,让大家练习一下吧!有一艘船,可以承载50个人,因为船快要开了,乘客鱼贯登船就坐,整艘船差不多快坐满了。最后,来了一位身怀六甲的孕妇,她也跟着登船了,然后,船就沉了。请问,为什么?A君回答:“因为她怀了双胞胎,整艘船载重超过50个人,所以,船就沉了。”错!B君回答说:“因为前面的乘客有几个是超级大吨位,船的承载重量已经到达临界点,这位孕妇只是压垮骆驼的最后一根稻草而已啦!”“错!”最后一个C君忍不住了,“哎呀,与乘客无关啦,那艘船原本船底就破洞进水了。”答案揭晓,因为,这艘船是“潜水艇”。脑筋急转弯题目的设计特色,就是先创造一个众人熟悉的情境印象,诱导人想当然地回答,而答题者往往只以其原本所熟悉的条件、假设去思考答案,却忽略了问题本身真正的含义,所以怎么样都想不出答案,于是,就有人会开始怪题目太搞怪、怪答案太无厘头。但事实上,脑筋急转弯就是要让你的“脑筋”松一松,脱离原本僵化的思考模式,通过检视题目的逻辑,进而合理推演发掘出答案,而每每答案揭晓,却也总是能让人恍然大悟地会心一笑。而开拓或经营国际市场的过程,其实就像是尝试着解开一个个“脑筋急转弯”的谜题,要想揭晓谜底,自由而不僵化的自在心态、具有合理逻辑推演的Know-how技巧,再加上怀抱热情而生的创业家精神,都是缺一不可重要的关键,而且是“一个都不能少!”
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