由于三鹿受污染奶粉事件波及范围广、后果严重,三鹿品牌的声誉受到沉重打击,因此,对三鹿赔偿消费者的能力应该保持高度的合理怀疑,国家相关部门根据事态的严重程度完全可以对三鹿相关资产进行查封和冻结。
希望有关部门本着对人民、对受害者、对消费者负责的精神,迅速采取行动,亡羊补牢,防止“齐二药”式的悲剧再次重演。同时,这也是重树消费者信心、警戒那些对食品安全仍旧漠不关心企业的必要措施。
附件二:三鹿集团称不法奶农掺入三聚氰胺 警方正在抓捕
2008年09月12日13:48新民晚报·新民网
三鹿集团称不法奶农掺入三聚氰胺
今天(9月12日)上午,记者从三鹿集团获得的一份材料称,此事件是由于不法奶农为获取更多的利润向鲜牛奶中掺入三聚氰胺。 三月接投诉未发现问题
三鹿集团说明了检测出三聚氰胺的过程:三月中旬,接到消费者投诉:说孩子尿液发红,有结晶现场,我们公司立刻派人到消费者家了解情况,根据反映的产品批次,请求地方有关部门对产品进行了检测,同时到国家有关部门检测,结果显示产品符合国家标准。
8月1日已经查明真相
6月中旬后,病例增多,并且有住院治疗的。我们向有关专家咨询产生的原因:通过对产品大量深入检测排查,在8月1日,得出结论:是不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺造成婴儿患肾结石,不法奶农才是这次事件的真凶,并立即上报,而且通过卫生部发布会召回婴幼儿奶粉的声明。
警方正抓捕不法奶农
8月1日查明后,但为何没有及时发布消息,对此,三鹿集团没有说明。目前,公安机关已开始抓捕添加有害物质的不法奶农,追究其法律责任。
附件三:008-09-12 18:43:36搜狐绍兴市网友 IP:124.160.34.*
1.三聚氰胺不溶于水,其实看上去三聚氰胺就是一塑料粉末,要在液态奶里面掺进不溶于水的三聚氰胺技术上几乎不可能(“三聚氰胺是一种三嗪类含氮杂环有机化合物,微溶于水,呈弱碱性。”“溶解度在每100g水中为0.1g以下的,称为微溶。”)
2.奶粉生产过程中要对液态奶进行喷雾干燥,如果液态奶里面含有不可溶的三聚氰胺成分的话,就会堵塞喷头,三鹿生产线都会完蛋。 3.假如真的奶农掺了三聚氰胺,那么三鹿的所有奶粉都出问题才是,事实上,只有三鹿最便宜的婴儿奶粉出了问题,其他奶粉并没有出问题,这说明三聚氰胺不是来自奶源,而是来自用来替代奶蛋白的大豆蛋白。 4.今年5月份三聚氰胺的出厂价格是每吨11000元,合每公斤11元,鲜奶收购价格是每公斤2.8元.奶农赔本也要给你毒牛奶啊?附件四:网易陕西西安网友 ip:124.114.*.*: 2008-09-12 17:33:10 发表
综合网友提出的疑点,以下理由支持三聚氰胺是三鹿主动添加,而不是污染或奶农导致: 1.只有给三鹿供鲜奶的奶农会加三聚氰胺?其他厂的奶农都不加…… 2.有问题的是700吨奶粉,要数千吨鲜奶原料啊……几家奶农加三聚氰胺能达到这效果? 3.三聚氰胺是微溶于水!加鲜奶里暂时成为混悬液,放置后应该会有大量沉淀的…… 4.三鹿自称有1100道检测程序,这TMD都检不出来?? 5.(奶粉制作工艺之原料乳验收:原料乳必须新鲜,不能混有异常乳,比重应为1.028~1.032(20℃),酸度不超过20°T,含脂率不低于3.1%,乳固体不低于 11.5%。)三聚氰胺比重是1.573,加鲜奶里比重立即变化,莫非奶农用比重计精确调到1.028~1.032,而且其他指标还能合格……这是奶农还是大学实验室教授啊? 6.时间上矛盾:早有天涯网友于2月25日快件寄给三鹿问题奶粉,三鹿称3月中旬获知;并声称8月1日得出奶农添加三聚氰胺的结论,可9月10日前三鹿都坚称奶粉质量合格!明显说谎! 7.07年5月国家质检总局就已经通报三聚氰胺添加冒充蛋白质的案例,作为免检产品,三鹿理应把三聚氰胺纳入监测范围,否则你免检资格的基础是什么? 8.从三聚氰胺的理化特性看,最适合添加到粉状固体产品内,而不是液体,如果奶农真要添加物质增加蛋白质含量,完全可以另选其他易溶于水的化合物! 9.三聚氰胺作为中间体,在市场上少量购买并不方便,奶农并不能很容易得到它; 10.假如真的奶农掺了三聚氰胺,那么三鹿的所有奶粉都出问题才是,事实上,只有三鹿最便宜的婴儿奶粉出了问题……附件五:网络流传“三鹿神秘公关信” 网民矛头指向三鹿
2008年09月13日01:27
南方报业传媒集团-21世纪经济报道
本报记者 陆振华 北京报道
“安抚消费者,1至2年内不让他开口;与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除,拿到新闻话语权;以攻为守,搜集行业竞品(竞争企业产品)‘肾结石’负面(新闻)的消费者资料,以备不时之需。”这个如意算盘在三鹿毒奶粉事件曝光后的9月12日,广泛流传于网上。
这份名为“三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信”,被指出自北京涛澜通略国际广告有限公司(下称“涛澜通略”)。据称,涛澜通略三鹿服务小组在2008年8月11日给三鹿集团提出公关解决方案建议,“希望利用奥运期间的风平浪静,协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役”。
网民们显然不会花太多精力去深入追究该信的真实性。在诸多论坛上,各种言论纷纷把矛头指向三鹿集团,也有人指责百度借机渔利。
本报记者在获知网络流传的这封“神秘公关信”后,立即前往北京涛澜通略国际广告有限公司进行求证。该公司一位负责媒介购买的田姓工作人员对本报说,这份公关方案完全是伪造的,漏洞百出。
而百度广告部一位人士则向记者表示,此流传的危机公关信的确是三鹿的公关公司给三鹿提交的危机公关提案,但百度不能确认该公关公司是否是涛澜通略。该人士同时表示,百度虽不能确定三鹿是否采纳了其中建议,但百度并未如信中所说与三鹿有任何形式的合作。“现在仍可以在百度搜索中查得有关三鹿奶粉的负面新闻,百度并未删除。”
神秘公关信
“三鹿危机公关信”表述的内容称,三鹿毒奶粉事件在奥运会之前就已经浮出水面,而且为了防止事态扩大,涛澜通略建议,由于在奥运会期间政府对食品安全等负面新闻的干预,对三鹿奶粉造成结石的负面新闻来说出现了好的转机,“但不能过早松懈,目前还存在着几大隐患”。
这些隐患是:因三鹿负面(新闻)涉及食品安全问题,是在奥运期间暂时平静,并不代表奥运会后依旧平静,如此负面新闻再次传播,依旧对(三鹿)集团相当不利。
“此事对消费者本身来说,将会是长期的影响,企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结,如有个别消费者对此事的解决方法不满意,找到三鹿的竞争对手,则将造成更加严重的影响。”