张劲 价值创造 价值之道——价值的地位与创造新探(第一部分)2
门格尔就曾经说过:“一切经济理论研究的出发点都是人类的欲望本性。没有欲望,就没有经济活动,就没有社会经济和以它为基础的科学。对欲望的研究是经济学的关键”。 因此,按照目前仍属主流的新古典主义经济学的观点:物体(财富)的价值就是其在一个开放和竞争的交易市场中的价格,(财富的)价值主要决定于对于它的需求,而不是供给。 有些新古典主义经济学者甚至认为:不论交易市场是否存在竞争,价值等同于价格。 7.价值与经济学 一般认为,经济学主要是一门关于财富的价值属性与规律的科学。古典经济学的杰出代表亚当·斯密的代表作《国富论》的全名即为《国民财富的性质和起因的研究》,大卫·李嘉图《政治经济学及赋税原理》为价值学说和分配学说奠定了科学基础,卡尔·马克思的政治经济学体系,同样是围绕价值创造和价值分配问题而展开;奥地利学派代表人物门格尔的《经济学原理》围绕主观的效用价值论展开;马歇尔的《经济学原理》仍然把经济活动本身定义为人们追求价值的历史。可见,经济学研究的核心问题始终主要是(财富)价值的创造、流动、分配与消费等。 但是到20世纪中期以后,从凯恩斯主义流行的时候起,经济学仿佛变成了主要研究就业、价格、周期性波动等问题的学问。经济政策、活动的主要目的仿佛不再是为了(财富)价值的创造与分配,而更多地是为了实现充分就业和稳定经济的周期性波动。应该说这是在走弯路。 8.企业是什么? 以上我们主要是在社会经济层面,从宏观的角度对价值的地位做了一些探讨。现在,我们想从企业管理或经营管理的微观层面,来探讨价值的地位。 管理大师彼得·德鲁克1954年,在他出版的第一本管理学著作《管理实践》中,开篇就这样问到:“企业是什么?”。遗憾的是50年后,当德鲁克接受记者采访时,他依然认为“企业界到现在还没有理解它”。 相当多的人都自觉不自觉地认为企业就是一部赚钱的机器,譬如,一家公司造鞋,所有的人都对鞋子没有兴趣,他们认为金钱是真实的。但德鲁克认为,要想知道企业是什么,必须从理解企业的目的开始。企业的目的有也只有一个,就是创造顾客。因此,德鲁克曾意味深长地告诫那些认为企业的目的是赚钱的人:其实,鞋子才是真实的,利润只是结果。 是顾客决定了企业是什么。因为只有顾客,通过其对商品或服务的购买,才使物品转化为商品。企业想生产什么并非十分重要,顾客想买什么,那才是决定性的。顾客决定着企业是什么,企业生产什么,企业是否会有未来。 参见: 德鲁克:企业是什么? 卓越管理者的决策从哪里来? 9.麦肯锡创办人马文 说到这里,有人可能会问:那么企业价值和客户价值究竟孰重孰轻?这也是价值问题的关键所在!对此,请听听全球最杰出的管理咨询公司——麦肯锡的创办人马文先生是怎么说的吧:“我认为本公司合伙人应该讨论的唯一主题就是如何为客户提供更好的服务,如果我们能为客户提供更好的服务,我们就会有很好的收入。而如果我们把注意力放在收入上面,那么就既不会有客户,也不会有收入。”正是基于这样的思想,马文为麦肯锡奠定了一套把为客户提供优质服务作为衡量成功的最根本、最重要标准的价值体系。 事实上,麦肯锡一直是世界上收费最为昂贵、员工收入最高的管理咨询公司。这也许就是客户价值和企业价值之间的辩证法? 参见: 马文·鲍尔与麦肯锡的传奇 10.价值为王 我们现在来小结一下。我们从司马迁的“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”开始探讨价值的地位问题,终于对价值在社会经济生活中的重要性有了较为明确的认识。 其实,在中国古汉语中,早有“经济”一词,它是“经邦”和“济民”、“经国”和“济世”,以及“经世济民”等词的综合和简化,含有“治国平天下”的意思。内容不仅包括国家如何理财、如何管理其他各种经济活动,而且包括国家如何处理政治、法律、教育、军事等方面的问题。 广义的“经济”可谓“经世济命”或“经营世事,济养生命”,从这个意义上讲,人类社会是一个巨大的经济体,是一个由价值利益所驱动的巨系统。无论是政府部门、工商企业、非营利组织还是每一个社会成员,都在每日围绕价值的创造、流动、分配与消费而运转和劳作。也难怪司马迁要感叹:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”。 到了现在,著名未来学家阿尔文·托夫勒在其于2006年推出的新作《财富的革命》中曾惊呼:“市场比上帝还神圣!”其原由是,他们在互联网上搜索时,发现“上帝”一词出现的次数为1.42亿次,而“市场”一词的出现次数为4.05亿次,后者比前者多出了近两倍。
市场是什么?市场其实就是让商品的交换价值得以实现“惊险的一跳”的那只“看不见的手”。 有鉴于此,我们只能说:价值为王!
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