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来源/当代直销 文/高辉
去年的杭州第十届西湖博览会，为方便人们参会，采用了二维码验证技术。前来参加西博会的市民、游客只要在网上完成订票和支付，便能通过手机接收到包含二维码凭证的彩信。无论是参加西博会开幕式，逛啤酒节，还是欣赏烟花大会，参会者只需带上自己的手机，在会场入口处用POS机感应手机上的二维码，即可完成签到或得到入场券。通过应用这种二维码技术，组织者大大提高了工作效率，同时也为参会者带来了极大的方便。
现在，随着国内3G时代的到来，国内上网环境将发生全新的变化，这预示着企业在继互联网营销之后，将迎来一个移动营销时代。现在，跨国公司如耐克、三星等都已开始尝试采用手机二维码营销，国内企业如蒙牛、雀巢、娃哈哈、阿里巴巴、海尔、长虹等知名品牌也加入了此行列。二维码在中国民用商品领域的应用前景非常广阔，谁先坐上行业中的这第一把交椅，谁将占得一个先机。
认识二维码
二维码是什么呢？按照专业的定义解释：二维码（2-dimensional bar code）是一种用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的矩形方阵，是记录数据符号信息的新一代条码技术。图形里面可以记录字母、数字、文字、图片、声音甚至视频等任何可以数字化的信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读，就能实现对信息的自动处理。在代码编制上，是利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示信息（如图）。
一维码 二维码
在我们的日常生活中，最常见的商品条形码是一维码，它由一组数字条组成，是一维信息（如图）。二维码是在水平和垂直两个方向同时表达信息，因此能在有限的几何空间内表示更多的信息，是一种高密度、高信息含量的便携式数据文件，可以满足独立、个性地描述物品特征的信息需要。识读时也更方便，不再需要后台数据库的支持，只要有相应的识读设备轻轻一扫，里面深藏的内容就全部展现在眼前了。打个比较形象的比喻，一维码就像一个人的名字。它只是一个人的代号，但什么问题也说明不了。要想知道这个人的历史背景、家庭情况等信息，就必须还要到公安局的档案科查一下，这样才能对这个人的真实情况有全面的了解；而二维码就是一个人的档案袋。想知道站在面前的人是什么情况，拿过他的档案袋翻一翻就全知道了，不用再去找警察，也不用翻公安局的档案了。
与一维码相比，二维码具有很多优点，如信息容量大、编码范围广、纠错能力强、成本低、易制作、读取方便、防伪性及可引入加密机制等。由于以上这些技术特点，二维码的应用范围非常广阔，如产品宣传、物流追踪、商品防伪、电子折扣券、证件识别、证件管理、电子门票、个人名片等，无论对于企业的管理还是个人身份的证明，都十分具有使用价值。
目前，国外先进发达国家已将二维码技术广泛应用于银行、国防、海关、税务、公共安全、交通运输、民用商品等领域。美国、加拿大等国家在驾驶证、身份证、车辆年检、海关报关单以及汽车、电子产品的组装上都应用了二维码；日本人对二维码的认知度更是高达96%。尤其是手机二维码的应用更是广泛，在便利店、超市、书报亭、机场、餐厅等场所，在它们国家随处可见日本的消费者手持照相手机拍摄被印制或展示在印刷品、商品、杂志、液晶显示器等上的二维码，从而获取日常生活的便利。手机也就成了每个消费者手中检验所购产品真伪的辨验器。
手机把无处不在的二维码变得生动起来，而随着通信技术的不断升级进步，手机无线上网又为这层生动增加了更丰富的内容。可以说，二维码与手机的结合创造了一个全新的营销方式，也提供了一个接入无限信息世界的营销平台，实现了平面与无限网络的完美对接。
我国对二维码技术的研究始于20世纪80年代。随着我国具有自主知识产权的二维码技术的不断开发，我国二维码识别系统的成本并不高。但由于我国人口多、底子薄、计算机网络投资资金难度较大等原因，我国内部二维码的推广使用受到了一定的限制，国内各行业对二维码的应用尚属起步阶段，应用领域也相当有限。
二维码能增进直销产品的诚信
那么，二维码在直销行业中是否该应用呢？《当代直销》记者采访专家，他们都认为“很有必要”。
在传统行业中，企业的商品通过渠道商分级传递给消费者，商业合作关系把渠道分销商与企业的利益紧紧捆在一起，一旦建立起来，双方都会尽力维护对方的利益，达成共赢的局面。分销商会对所辖区域尽心管理，防止窜货，保障产品顺利传递分配，统一市场价格，打击假货，主动维护市场秩序。他们在保护个人利益的同时，也维护了厂家的利益和名誉。
而在直销行业，是通过节省在分级中间环节产生的销售管理费用，以个人形式把产品销售给消费者，这虽然可以节约很多成本，但缺点也显而易见，比如经销队伍不够专业、经销人员良莠不齐、经销门槛低容易让心存不良者进来等，都会对企业形象和产品产生影响，如何在节省成本的同时也能有利地减少这些弊端给企业带来的损失，是每个直销企业必须要考虑的问题。
二维码在当今商业市场中的产品真伪辨别上非常重要。如前所述，消费者只需要通过手机（如果以后普及了此项技术，检测载体是手机）就可以轻松扫描此产品的二维码，就能很清楚地得知该产品的出产地、出产日期、生产厂家、质检员、公司网址等信息。
另外，二维码所具有的加密防伪功能，使得它在直销领域的应用中具有崭新的意义。现在，直销市场上产品的假冒伪劣之风愈演愈烈，安利、天狮等“非企业官方货”层出不穷，某种程度上相应企业声誉受损，他们也开始关注这些问题。行业里的事实是，这些企业通过各种方式极力抵制这种现象对本企业的影响，但效果一直并不理想，“假天狮”、“假安利”在市场上还屡遭“投诉”。
我们知道，直销是一对一的销售模式，这种方式需要建立彼此的信任才能达成交易。这里指的信任包括两层意思，一方面是对直销人员的信任，另一方面要对产品信任。而且，随着行业的发展，产品将在这种信任中占有更重要的分量，刚好如今二维码的技术能够解决消费者对产品信任的问题，也能够帮助直销企业树立形象，这是一举两得的事情。
“企业在自己的产品上增加具有防伪功能的二维码，不仅有助于顾客了解产品更多信息，还具有帮助顾客轻松查验产品真伪的功能，实现了消费者自主判断产品的目的，从而减少了企业很多不必要的麻烦。”一位二维码方面的专家这样表示。
据《当代直销》记者调查，目前在国内的直销企业中，只有如新公司一家企业已经在本公司的直销产品上使用了二维码标签，但不知市场反应如何。为此，《当代直销》记者特意电话联系了如新公司公共传播部的相关负责人了解情况。但该负责人给《当代直销》记者的答复是，“出于从公司机密角度考虑，不对外宣传此事。”《当代直销》记者随后联系了安利、完美等直销公司，相关负责人表示，公司产品还没采用二维码标签，而另外的一些企业，则完全没有听说过二维码。现阶段，二维码技术的使用还不太大众化，应该还没有达到预期的效果，相信随着国内上网环境和大众手机消费的升级，像在日本、韩国一样普及的二维码也会为中国企业带来更多的实惠。
一个全新的营销平台
纵观直销进入中国的历史，直销企业因为中国政府的引导已由最初的无店铺销售改为了“店铺+直销员”的模式，而且各企业也在逐年地在全国范围内增加服务网点（店铺）的数量，以增强企业形象在消费者中的直观性。可是这样的高成本，也多少让直销企业心存犹豫。
现在，二维码技术实现了平面广告与空间无限的网络多媒体的完美对接，为商家搭建了一个无处不在的移动商铺平台，这一点可以说是各企业的福音，更是直销企业的福音。随处能安家的二维码可以成为无所不在的企业电子店铺，轻松遍布全国各大中小型城市，弥补直销企业由于建立店铺成本太高，而导致的展示店覆盖面不全、产品展示范围窄、与消费者近距离接触少的缺陷。小小的一块标签，被很多专家喻为“完美的无形店铺”。
另外，在直销过程中，消费者大多接触的是企业的直销员，对企业的感觉很淡，除非当地的广告市场已经很成熟了，不然，大多消费者对直销企业了解的并不多。二维码的链接功能也增加了消费者与公司的互动，从商品的二维码中获得公司的链接网址，很自然就会链接上去了解一下公司的情况，一些最新的公司动态和公告就会及时的传达给消费者，起到极好的宣传作用。如今，有越来越多的企业关注到了这一营销商机，蒙牛等企业已经付出了行动，而直销领域内的企业还有待再认识。
现在，随着国内无限上网环境的愈加成熟，手机日益成为人们的大众消费品，而价格却在不断下降，这让手机二维码的应用会变得逐渐普及，一个新的营销时代即将开启——手机二维码营销时代！
