在中国发展创意服务—
满足快乐缺口商机
你快乐吗?快乐因子潜藏于人心,摸不着也看不到,随着不同的人生阶段,每个人寻求快乐的方式,也大不同。
二十一世纪什么最好卖?快乐! 在电视的江湖里,“快乐”早已成为纯粹的消费品,即使你是上帝,也依然需要为它买单。 将快乐打造成一种成熟的产业,不再只是一种设想,而是可能。在后经济时代,“快乐”,已悄然成为一种产业。
国际社会一项研究表明,在一定阶段,GDP(国民生产总值)和GNH(国民幸福总值)成正比。自1980年以来,中国GDP平均年增幅高达10%,同时带来的是幸福快乐的稀缺。由于精神生活质量与物质财富增长的不对称,我们很多时候把寻找快乐叫“找乐子”,也就是说,中国正处在寻找“快乐”的阶段。 看来,当下的中国,快乐正在被人们所发现。当快乐被发掘成为一种能放大、可供复制的元素时,一种产业的雏形便开始显现。 快乐产业化,是一种新视野下的产业现象。它以满足民众的“快乐”需求为核心理念,开发制作“快乐产品”,并带动相关产品的开发及销售,并以此形成一个产业链条。目前,以“快乐”为主旨的娱乐产业正在席卷大众,就地生财。在中国发展创意服务—满足快乐缺口商机
举例来说︰目前国内还没有以专门销售生日礼品为主的专营店,许多精品店都以兼营生日礼品的形式出现,在经营其它装饰品的同时兼营生日礼品。可供消费者选购的生日礼品十分稀少,想要购买创意新颖、独特的礼品更是难上加难。有时甚至还出现了生日寿星同时收到几件相同的礼品,这不仅令大家扫兴,更是让送礼者十分难看。
据我国最新人口普查结果显示,目前中国人口已达到13.5亿,而且该数目还在不断的增加当中。这也就意味着我国每年有将近13.5亿左右的人要过生日,由此计算,生日礼品行业是销售行业一个极大的缺口。美国全球竞争力研究院创意中心分别访谈800多位民众,依年龄、生活掌握度分为「智活拓展族」、「圆满奉献族」、「品味追求族」及「哈鲜青春族」四大族群,探寻居于人生不同阶段生活者的快乐面貌,以及有哪些快乐需求缺口有待满足。
年龄介于40到50岁的「智活拓展族」,辛苦半辈子,手头有一笔充裕、可自由支配的金钱,懂得享受生活,重视健康与家庭生活,积极寻找让自己快乐的方法。
和「智活拓展族」年纪相仿的「圆满奉献族」,生活压力重、收入不丰,却很重视家庭圆满,把大部分的时间奉献给家人与工作,期待有足够的收入,提升家人的生活水平,但少有资源留给自己。
初出社会的「品味追求族」,年纪约20到29岁,多数未婚,还没有家庭包袱,但重视自己与异性的相处,也渴望物质的体验,希望工作能力受到肯定,努力赚钱就是为了享乐。
至于年纪最轻的「哈鲜青春族」,学习和交友占据大部分的时间,他们希望来点「不一样」的生活,想多参加社交活动,即使一无所有,也要追求快乐。
根据调查,「智活拓展族」的快乐指数最高,「哈鲜青春族」排名最后。
美国全球竞争力研究院创意中心分析,在不同的生活阶段,受限于收入、时间等客观因素,会影响每个人的快乐感受。
针对四大族群的快乐缺口,美国全球竞争力研究院创意中心建议,服务业者可从中发展创新服务商机。
例如结合虚拟、实境科技,提供智活拓展族享受身心灵全面性服务的「五感花园」;细心倾听拥有丰富人生历练的圆满奉献族,诉说、记录人生故事,让他们从重温旧日美好的过程中,找到快乐的「往日重现工作室」。让喜欢不时和三五好友同乐的品味追求族,进行烹饪游戏的「出租厨房」;或是为急着想证明自己的哈鲜青春族,规划「限制挑战旅行」等,都是可进一步发展的创意服务。
后经济时代,快乐不仅仅是一种可供贩卖的产品,用心去做,亦能成就一份大产业。