质量效应3子弹时间 时间成本与质量经济3



而要想成为时间方面的优胜者,企业要在产品生产时间、产品流通时间、实现效益时间上缩短时间成本,如企业在产品交付(或服务提供)体系上的灵活性和反应速度必须是竞争对手的2-3倍;企业还要制定一套有效的战略,确保自己能以时间竞争优势获胜。换句话说速度或时间成本问题实质是资本流动比率问题,一定量资本流动次数和流动效率是成正比的,周转越快,成本越少。企业一定量资金在时间的推移而发生增值,这也是利润遵循经济规律运作的结果。许多企业通过高度重视“灵活性”和“反应速度”取得了骄人的业绩。像美国沃尔玛就是通过时间优势获得了超过同行3倍的增长率,利润也在竞争者平均获利水准的两倍之上。据悉,在深圳沃尔玛商店,收银台小姐只需把任何一位顾客购买的商品数量、金额输进电子计算机,此信息便通过商用卫星送到美国总部的计算机中心,接下来,该从哪里给深圳补货,又由总部把信息下达到商店,这就是国际连锁业特有的简化管理赚取时间成本获得优势的例子。有研究资料表明,借助信息高速公路和电子商务平台的零售业企业由此缩短时间成本和管理成本,市场竞争能力提升高达34%。

中国家电原由80%企业创造20%的价值,到20%企业创造80%价值,说明了什么?说明了时间的力量。时间使行业变得活跃起来,如对时间的快速反应,使海尔拥有了加速度,仅仅18年就由一个亏损147万元的企业发展成为销售收入过600亿元的国际化企业集团。

WTO时代,时间决定着企业的生命周期,时间决定企业成败,时间成本决定企业产品效益。要与时俱进,中国企业该把时间由生产成本提升到作为时间战略选择的时侯到了。

三、质量经济问题

加入WTO,质量经济时代到来了。

 质量效应3子弹时间 时间成本与质量经济3

企业参与国际竞争的重要形式是产品,有形或无形的。没有质量的生产和提供都是没有竞争力的。没有标准和品牌的质量又是没有核心竞争力的。加入WTO,国际竞争已演变成质量竞争,它已成为非价格竞争的重要形式,它已成为企业产品入市的门槛,它不仅不会受到WTO的限制,而且在全球经济一体化的21世纪,还可以打破贸易保护壁垒,具有更多的竞争优势,那么质量经济时代的要素是什么?

质量经济要素首先是质量标准要素,其次是品牌要素,再次是市场要素。质量、品牌、市场是企业永恒的主题。质量、品牌是科教兴国战略的重要组成部分。质量、品牌、市场是一个相互关联的有机整体。企业效益实现关键是产品的质量。产品没有质量控制,就不会有真正意义上的品牌,也就难以在流通中实现效益。

第一,应对WTO,企业产品要执行国际化质量标准

中国入世,企业要入市,关键是要放在一个开放的市场体系中解决标准问题。标准是衡量质量经济的一个标志。中国企业要在时间成本竞争中获胜逐步成为一流企业,无疑要解决好非标准或许标准进入标准化生产问题,即地方标准、行业标准、国家标准都要实行国际化标准问题。国际标准对企业究竟有什么好处呢?首先,你的质量管理水平提高了,质量有保证,管理有效率了;第二点,质量管理成本降下来了;第三点,减少了内耗,职责权限清晰;第四,提高员工素质,推进人力资源建设;第五,有助于推进管理现代化。现在好多企业打广告的时侯动不动就说,本企业通过国际标准认证,这至少说明国际标准认证方兴未艾,这是一个趋势。中国加入WTO以后,全球经济一体化加速了这种趋势,你进入这个领域,可是没有相应的资格和认证不行。要签合同的同时,人家向你要这个资质,你没有意味着你的机会收益是100%的丧失。加入WTO意味着什么?意味着我们参与世界经济贸易活动的障碍拆除了,可是加入WTO以后是不是就意味着我们不会遇到任何障碍了?媒体不断报道,中国大蒜出口日本贸易战,中国蜂产品出口欧盟的遭遇,这告诉我们,新的障碍就是各种各样的国际标准,所以现在这种国际管理标准已经成为经济生活中的共同语言。

这里必须明确一个概念,叫“质量的最终标准是用户满意的程度”。这是国际标准(ISO)的精髓。因为,市场的需求是不断变化的,不同的国家、不同的人们、不同的地域、不同经济条件中的不同市场上,对质量有不同的要求,最好的质量之所以最好是因为产品恰恰符合消费者对产品使用的要求。质量一词已经远远超出产品本身质量的固有观念,成为一个具有多种内涵的综合概念,质量标准除了代用性之外,还必须有动态性,这就要求企业在选择产品质量标准时具有层次性、经济性、策略性和技术性,要根据市场环境变化情况,不断完善和改进。否则,就会造成设计控制标准与用户要求不符,即使合乎标准的产品,用户也不欢迎。当然,动态性也并不意味着可以想怎么改就怎么改,这样同样会打乱生产,造成巨大浪费,所以标准还必须具有严肃性。在企业中,标准是一个具有法律性质的文件,全员共同遵守,这样才能实现质量是企业的生命,并决定企业兴衰。

解决企业产品质量问题是一个复杂的系统工程。首先要从抓管理职责做起;其次要梳理企业现有及潜在的资源尤其是企业人力资源,第三,就是要抓产品的实现过程尤其要采取各种控制手段,第四是要抓测量分析的改进,尤其是各种检测手段要有。国际标准实际上是一个全过程都需要参与的认证体系,这种认证体系是企业产品进入WTO的通行证。一旦获得了一个标准的管理体系,同时也获得了一种荣誉,对你的客户,你的市场获得了一种认知和诚信。

第二,应对WTO,企业参与国际竞争的核心能力是产品的科技含量和产品品牌

加入WTO,品牌竞争力开始突显了。品牌竞争力体现在产品品牌上,关键是产品质量要进入认证体系,解决认证问题。目前国际推行认证有三种,一是ISO9000,这实际上抓的是企业的基础管理。在这个基础上现在开始有新的要求,就是ISO14000,就是环境管理标准。好多企业如果没有环境管理,没有这个绿色证书将来出口绝对是不可能的。特别是搞化工、食品、饲料出口的,吃的穿的,这几个方面以后要求是很严格的。现在也不仅仅是外国人要了,中国人现在也要这个证书了。现在国家正在推行18000职业安全卫生管理体系,每天的新闻都有大量关于安全问题的报道,所以安全管理体系又成为一个重要的体系。据深圳市人才市场资料,安全主任的薪酬有的月过万元。虽然一些国内最先进的企业已提前搞“三标一体”了,但目前我国仅有5万多家企业通过了ISO9000的认证。这距离国际化还是有一段距离的。再比如,制药的可能都知道GMP标准,中国药监局已经规定,2004年底之前没有通过GMP认证的医药企业一律关门。所以说,企业生产全过程执行国际化标准将成为中国经济全面进入世界的一个标志,中国企业必须按国际企业的要求来塑造自已。

企业界谈发展言不离WTO,语不离新经济。在一定意义上通俗地说新经济是知识经济,是科技经济,是信息经济,是质量经济,是品牌经济。

企业依据地方、行业、国家和国际标准生产产品和用这一系列标准检测获取认证是同一过程的不同阶段。市场对产品其最基本的共性要求是安全、有效和适用。

市场经济实践告诉我们市场有限性、开放性和信息的不对称性等是市场的基本特征。

即使是开放的市场体系,对产品也有一个容量问题。一个新产品的诞生会改变市场产品结构,会创造市场,其产品的市场容量是个变数,生产企业有效经营会为其带来高额垄断利润;然而这一新产品发展成为一个产业,市场对这一产品的容量渐成常数,企业有效的经营将获得利润或平均利润。其中有效的经营就是品牌经营。企业和企业产品品牌不仅是企业依据质量标准生产产品的过程,也是企业生产产品执行标准检测和认证的结果。

产品质量认证的层面不同,产品品牌的档次也不同。质量标准认证关键在于权威性。企业产品质量标准认证(尽管也包括企业管理、资信、环保、绿色食品以及免检产品等等一系列的认证),是对企业诚信度和产品质量程度的认证。这一认证一经消费者认可就构成了产品的市场品牌。

  

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