为什么我们只能依靠低价格进入市场?
为什么我们的旅游资源品质非常好却得不到消费者的认可?
为什么我们的景区得不到旅行社的垂青?
为什么我们也投放了广告却对客流量拉动不大?……
很多中小旅游景区都发出这样的疑问,这让我想起了曾经在央视《品牌中国》中,燕京啤酒集团总经理李福成的几句话:“没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的市场是脆弱的市场,没有品牌的企业是危险的企业。”
没错,这三句话,我想不仅仅是一个企业家对品牌价值的认知,同时也是为我们众多中小旅游企业提出的建议和警示。
可是关于品牌战略的话题,在中小旅游企业中一直存在着诸多的误区,正是这些误区导致了我国绝大部分中小企业对旅游品牌战略的漠视和歪曲理解。在这里,我们交广传媒旅游策划营销机构旗帜鲜明地揭露三大误区:
误区一:做品牌是大企业的事
这个误区在众多中小旅游企业中比较突出,他们认为做品牌是大企业的事,目前我们企业还不需要品牌战略管理。
其实,这是非常错误的想法。俗话说:“麻雀虽小,五脏俱全”,针对旅游企业而言就是——不论大小——你所有经营的关键环节都不能少,而品牌战略恰恰是旅游企业市场竞争中必不可少的关键环节。
与之相反,很多中小旅游企业通常的做法是,在景区规模小的时候不重视品牌的建设,当企业规模发展到一定程度后,开始“狂轰烂炸”式的投放广告,结果几轮广告轰炸下来,品牌知名度迅速增加,加之这个机构、那个协会颁发的这个优秀景区、那个最具价值景区等等称号,“成就”了很多中小景区老板梦寐以求的“名牌”,殊不知,这样的旅游品牌除了知名度外,其他品牌资产都少得可怜,更不用说抗风险能力、价值感和溢价能力了。
因此,品牌塑造在“小”的时候不能忽视!
误区二:中小企业做不起品牌
众多中小旅游企业都认为,做品牌需要花费很多费用的,自己目前的财力还达不到建设品牌所需要的费用。
为什么会有这样的误区呢?这与很多以媒介为导向的广告公司误导有关,我们从他们为景区客户提供的品牌规划方案中可以看出,前边是一些关于品牌个性、品牌写真、品牌口号等方面的内容,到了方案的后边就是媒体排期了,这是正确的品牌战略规划内容吗?
事实上,旅游品牌建设很多时候不一定完全依靠广告塑造起来的,比如——近年来,国家AAAA级景区重渡沟在栾川县委县政府和各级旅游主管部门的大力支持下,不断加大景区开发和旅游促销宣传投入力度,使景区基础设施建设进一步完善,娱乐项目逐年增加,景区开发和农家宾馆迅猛发展,景区在全国的知名度、美誉度不断提高。
目前,该景区无论是旅游促销宣传理念,还是旅游开发经营思路,到全方位打造栾川旅游产业的整体形象,或是依靠旅游接待带动农民脱贫致富增收,促进新农村建设都已成为引领栾川旅游产业发展的龙头。
这次该景区精心策划的“我眼中的重渡沟”广告语暨摄影有奖征集大赛,不仅是对栾川青山碧水,重渡沟风景区的醉人美景区和良好生态游,农业观光游,民俗文化游的赞颂,同时也是该景区旅游促销宣传理念的又一次创新,这一活动对提升该景区在全国的知名度、美誉度都将起到积极的促进作用。
误区三:做品牌需要很长时间
“做品牌需要长期积累才能够取得成功!”不知多少知名广告公司和品牌经营者发出这样的呼声,这的确为众多中小旅游企业形成了误导,也“成就”了一场场悲壮的故事。今年,整合营销传播之父舒尔茨先生对品牌妄语者发出了震耳的呼声,品牌是不需要长时间建立起来的。
笔者曾为中国最美的地方——白云山景区提交的08年策划案很有异曲同工之妙:具体的做法是,首先在景区200多米长的瀑布上创造世界吉尼斯纪录——中国最长的婚纱;其二,在闹市区我们招聘20名身着绿军衣,手持红宝书的“活人雕塑”上书:“黄金周哪里去,白云山最美丽”,从而引起话题和媒体的关注。
比如说我们只有600元的营销预算,交广传媒旅游策划营销机构建议景区买下两百张彩票,将它们寄给送客量比较大的旅行社并附上一张总经理亲笔签名的信,内容是“这张彩票或许能帮你们成为百万富翁,但是销售XXX景区(线路)成为百万富翁的可能性更大”。诙谐的活动寓意将成为经销商们全年津津乐道的话题。
再比如,河南鸡冠洞风景区的全国首届接吻大赛轰动一时,但是中间几年没搞,很是遗憾;07年夏季左右与交广传媒旅游策划营销机构的一番交谈,双方甚是投机,景区于是决定加大投入:举办水下接吻大赛!
以上都是中小景区、地方品牌利用游击营销、创意策划快速切入市场、赢得份额的案例,希望对广大旅游开发公司有借鉴意义。
正是这些误区导致很多中小旅游企业在发展中,形成品牌加减法错位。即中小企业该做旅游品牌资产累加的时候做成了减法,在该降低景区营销成本的时候做成了加法。