一、高山战略概述:
做体育人要做冠军,做企业人也要做冠军!
企业与体育有异曲同工之处:体育荣耀的光环集中在冠军、亚军、季军身上,尤其是冠军。市场也一样,市场竞争的荣耀属于第一品牌、第二品牌、第三品牌,尤其是第一品牌。
企业进入市场,开发产品,树立品牌,一定要去占领第一的位置,这是赢的法则!
如何占领第一的位置?这正是“高山战略”要解决的课题。
高山战略通过高山、平地、洼地的模型分析,使问题变得一目了然,直指市场第一的位置,帮助客户获得伟大的成功。
①高山:
人们在选择一种商品时,通常会优先考虑三个品牌,构成品牌竞争第一层级。这个层级的1、2、3三个品牌,能占据绝大部分市场份额,一般可达70-80%,收益率高,品牌竞争力高,居高山地位。
②平地:
人们对于某一种商品,一般能清晰记忆的品牌平均只有6个左右,4-6位品牌构成竞争第二层级。这个层级的4、5、6三个品牌,能占据10-20%市场份额,收益率中,品牌竞争力中,属平地。
③洼地:
市场充分竞争的作用下,7位以下的品牌,市场份额低,收益率低,品牌竞争力弱,陷入洼地。
高山战略,并不是一种宿命论。后来者,可以替代性创新颠覆领先者;领先者,可因傲慢和决策失误而衰落。透过高山战略模型分析,看到的是获利能力的排列,主导地位的演变,就象地球上有高山和洼地,有地壳的造山运动。
高山战略给企业家的启示是:市场不是一马平川的,是有高山、平地、洼地的区别的。企业产品多元化,首先应该考虑,自己的品牌可以而且应该占据什么位置。如果,没有条件占据理想的高山位置,意味着不能占据理想的市场份额,意味着没有理想的收益率,此时不访慎重考虑是否要进入这个领域,或者退出这个领域。
运用高山战略分析模型(相关信息参考:http://www.cncnsky.cn),找到顾客价值的切入点,另拉出一个山头来,自己占据高山位置,是后来者挑战原来行业领先者的有效战略。
高山战略,集合了竞争战略、产品战略、品牌战略的精髓,通过“占据高山位置”、“打造赢利模式”、“品牌系统设计”、“市场整合推广”、“持续发展战略”等步骤,形成了完善的运作体系。
友邦MSO集成吊顶的诞生、成长,即是“高山战略”成功运作的典范。友邦MSO集成吊顶的前身是友邦领航者浴霸,2004年,友邦领航者浴霸陷于价格战洼地,进退维谷。天祥智本创造社沈优君亲自带队,运用高山战略,协同友邦公司,把脉诊治,突破常规,弃领航者浴霸而不用,缔造了新品类“集成吊顶”,采用新品牌“友邦MSO”。
友邦MSO集成吊顶,2005年元月推向市场,至2007年元月全国已经拥有600家专卖店。期间,曾经生产浴霸的企业纷纷转产“集成吊顶”,浴霸市场被彻底颠覆;而友邦MSO始终引领集成吊顶行业的发展方向,始终占据集成吊顶行业第一的高山位置。
这是一场弱势品牌与强势品牌的大胆博弈,一个浴霸行业的弱势品牌通过“高山战略”,最终实现品类颠覆与地位逆转,仅用了1年时间,凸显了高山战略的精彩。
二、建立高山位置:
1.2004年的浴霸市场
浙江嘉兴王店是中国浴霸之乡,在浴霸市场迅速成长的过程中,众多王店浴霸品牌在全国各地市场获得了一定的发展,有王店浴霸7兄弟之说,友邦领航者浴霸即是王店浴霸品牌之一,在武汉等市场发展良好。
2003年,当时浴霸的第一品牌奥普,为了挤占竞争品牌的生存空间,推出了一款特价机,价格比王店浴霸品牌还要低,这样的价格基本已经无利可图。而奥普特价机浴霸,利用品牌、渠道、价格三重优势,席卷了大量中低端目标消费者。
2004年,奥普浴霸市场第一的位置似乎无法撼动,而众多王店浴霸品牌陷入洼地,生存环境突然变得空前严峻。
2.友邦领航者浴霸突围之路
友邦领航者浴霸,作为区域经济的一个典型,每年都有稳定的收入,但没有轰轰烈烈的市场业绩。随着销售额下降,利润率下降,友邦领航者浴霸被迫寻求突围之路。
从产品本质来看,不同品牌浴霸质量差异不明显,主要是品牌差异;自然,友邦领航者浴霸首先想到通过品牌提升来改变市场地位。然而,奥普浴霸拥有产品专利、渠道网络、品牌影响力、广告投放量、产品与价格组合竞争防御等综合优势;友邦领航者浴霸在既有产品、价格组合、渠道网络、品牌影响力方面都处于劣势,而且也不可能大量投放广告的情况下,品牌突围之路变得十分渺茫。
曾经尝试过产品上的创新升级,并且请了专业的工业设计公司,上一年度友邦电器推出领航者格栅浴霸,在市场上新鲜三个月,随即淹没在五花八门的浴霸海洋中。浴霸本身的产品创新,最多也只是外观上的修修改改,无法从根本上改变市场地位。
友邦领航者浴霸究竟应该如何突围?路在何方?
按天祥智本高山战略理论分析,处于劣势位置的品牌,要跳脱不利位置,实现市场地位的跃变,有二种选择:选择一,把霸占山头的品牌拉下来。或者凭实力硬攻,或者乘虚而入,取而代之;选择二,另拉山头,自立为王。
硬攻,很大程度上取决于企业实力,这显然不适合目前的友邦;如果友邦想成为有头有面的强势品牌,唯一的出路就是另立山头。放弃原有的领航者浴霸,通过品类创新缔造强势品牌,并不时每个人都有胆量这么做。品牌建设是一个浩大的工程,对于友邦这么一个没有品牌运作经验的企业来讲,天祥智本不知道他们有没有充分的心理准备来潜心打造品牌。第一次会谈时友邦问及天祥智本的品牌服务细则,沈优君即直率地对友邦老总时沈祥说“你先弄清楚企业发展目标,要不要做自有品牌,然后再来探讨品牌服务合作方式。”
做了多年浴霸产品的时沈祥与曾经服务飞雕电器的沈优君,都对浴霸市场了如指掌,关于浴霸产品存在的品类缺陷很快达成了共识。
就这样,一个不甘心平庸度日只做贴牌加工的友邦,加上一个善用高山战略的品牌大师天祥智本,一场关于浴霸市场产业再造的造山运动在2004年夏末秋初悄然酝酿。
3.顾客价值的再造
解析、超越、阻断,从顾客需求价值的原点出发去寻找问题的答案,解析顾客的需求价值,超越竞争者更好地满足顾客的需求价值,阻断竞争。
通过消费者研究,发现消费者使用浴霸后存在许多不满意之处——
不合理的功能捆绑:
传统浴霸将取暖、照明、换气功能统统集合在一起,纷纷喊出“三合一”、“四合一”的口号,但功能太多,反而加载过渡,限制了各自的最优性能发挥。尤其是换气与取暖的功能组合,不利于散热,导致箱体内部始终处于高温状态,电机、电线容易遭到损耗,换气取暖功能发挥均受到制约。
不合理的空间分布:
在卫生间安装浴霸,常常让人头痛它的位置应该安在哪里:取暖、换气、照明应该分别被安置在恰当位置,如换气扇应该接近排气通道。以往的浴霸因为将所有功能集成在一起,无法分离,因此会导致功能的空间分布不合理,以及部分功能的无形浪费。
不协调的产品外观:
许多浴霸外形设计美观,简洁大方,让消费者一见钟情,但往往在吊顶上安装之后整体气质就往下掉了一层,根本达不到消费者真正想要的装修格调,这一细节往往在选购时感觉不到,一旦有了卫浴装修的切身体会就不免落得遗憾。
而面对换气效果不满意、照明效果不满意、影响装饰性等问题,消费者没别的有选择——浴霸是独一无二的;这些消费者潜在的需求价值正被目前浴霸领先品牌所漠视。友邦公司一向重视产品的研发,正可以通过产品结构的改进,解决这些消费者不满意的地方,满足消费者潜在的需求价值,从而一举超越竞争。
沧海亦可成桑田,变化是永恒的,浴霸的改变也是必然的,只不过由奥普操盘的浴霸市场,由于奥普本身在品牌层级中优越的位置稳定性,从而造成了浴霸产业变迁的某种惰性,与电脑等其他产品比较,浴霸的产业进化相对缓滞。
高山战略的最高境界就是品类颠覆,浴室取暖产业的品类革新到底是妄想还是理想呢?当时谁也不知道。2年前,我们如果对外界说,友邦电器通过高山战略,可以和当时领先品牌叫板,几乎没有人会相信。友邦也只是为了谋到一个更好的生存位置,而展开这场最终让人瞠目结舌的“品类革命”
4.集成吊顶的诞生
从浴霸到浴霸,是一种常规的思考方式;跳出浴霸做市场,则是一种非常规的思考方法。
友邦MSO集成吊顶的诞生,仿佛我们小时候的智力游戏。把浴霸拆了,然后再根据消费者的实际需要与个人意愿随意组合。咋一听,仿佛一个天真的品牌童话。也许集成吊顶最大的成功就在于有勇气把这种饭后茶余一笑而过的品牌童话做到现实中来。
造山运动步骤之一:模块化分拆处理
浴霸模块化处理:将浴霸分拆成若干独立的功能模块(取暖模块+换气模块+照明模块); 面板模块化处理:将吊顶面板处理成标准规格的面板模块。
造山运动步骤之二:各模块性能优化处理
对功能分拆的模块组件进行最大限度的功能优化。
造山运动步骤步骤之三:自由组合,整体集成
将优化处理后的各功能模块自由组合,有机互动,集成解决厨卫上空的所有课题,取暖、换气、照明、面板一气呵成。
通过对传统浴霸的结构性改变,将取暖、换气、照明功能分拆成自由分布的独立模块,并将吊顶演化为模块化功能组件,最大限度优化各功能块。这就是友邦MSO集成吊顶的理论模型。各功能模块,可以自由组合,即“模块化、自组式”(Module&Self Organizing),采用英文的首写字母提炼成一个专有的概念“MSO”。友邦MSO厨卫电器集成吊顶=取暖模块+换气模块+照明模块+面板模块,一站式集成解决厨卫上空的所有课题。这就是我们对友邦新产品的定义。
企业家本身永远是成就传奇品牌最重要的原始动力,友邦公司时沈祥总经理对产品工艺的痴迷以及他身上特有的某种浪漫精神,是促成集成吊顶诞生的决定性因素。
经过几个月的技术攻坚,2004年11月,全球第一个集成吊顶在友邦诞生。尽管产品没有预期那么完美,但我们想象一下集成吊顶未来变幻演绎的无数可能,即刻激情泡满,斗志昂扬。品牌策划的乐趣无处不在,但有幸成为行业规则的拟定者令人额外的兴奋。
完全放弃友邦领航者浴霸的品类和品牌,全新采用友邦MSO集成吊顶的品类和品牌,一个超越浴霸、能更好地满足消费者需求价值的集成吊顶就这样诞生了。现在回过头来去看,这个决策需要友邦公司极大的魄力和对市场睿智的预见力。
5.战略制高点的构建
高山位置的建立,首先需要有明确的基本竞争战略,此决定了基本的市场定位和价值取向,是企业发展的指南针,在发展的过程中不至迷失自己。
基本竞争战略确定之后,需要综合考量决定市场竞争力的三个主要因素,分别为产品力、品牌力、渠道力,公式:竞争力=产品力(品牌力+渠道力)
以基本竞争战略为高点,以产品力、品牌力、渠道力为三个支持点,这样就形成了钻石结构。
作为集成吊顶的缔造者,友邦MSO好象从一开始就占据了市场的高山位置。然而,友邦MSO集成吊顶高山位置的真正建立,首先需要构建钻石结构,只有当钻石结构aihuau.com要素全部符合高山位置的要求时,这个高山战略才是成立的。如果没有这钻石结构要素的综合考虑,后来者很容易超越,就象茶饮料市场,现在占据领先位置的,并不是最初的发明者。
基本竞争战略:采用价值更高的竞争战略,针对中高端消费者,提供高价值产品,始终占据价值领先的竞争优势。
产品力:集成吊顶产品发明专利注册,阻断竞争,占据竞争的主动地位;通过创新的产品设计,更好的满足消费者不断变化的需求价值,为友邦MSO集成吊顶创造持续的核心竞争能力。
品牌力:友邦MSO集成吊顶商标注册,阻断竞争,占据竞争的主动地位;通过与浴霸的品类区隔,让消费者认同集成吊顶的优越性;通过缔造者的地位,使友邦MSO品牌抢先深入人心;进而依靠产品的持续创新,从家居美学艺术的层面,不断赋予品牌内涵,拉开与其他竞争品牌的差距。
渠道力:采用品牌特许专卖形式,在全国建材市场开设友邦MSO集成吊顶专卖店,与特许专卖加盟商结成战略伙伴关系,协同共赢,实现低成本迅速扩张;并打破浴霸市场以家电卖场、商场家电专区为终端的渠道格局。
三、打造赢利模式:
良好的赢利模式,是企业可持续发展的基础,品牌价值最终通过企业实现利润的能力来体现,所以打造赢利模式是高山战略构建的关键环节之一。
1.做大市场总规模:
浴霸只是一个电器,而集成吊顶是整个卫浴上层空间,以及厨房上层空间,并可延伸至其它室内上层空间,集成吊顶比之浴霸,市场总规模可以几十倍的放大;友邦MSO集成吊顶作为行业缔造者,获取领先的市场份额,获取规模经济收益。
2.打造渠道联盟价值:
集成吊顶产品的丰富,使独立建立专卖店的条件具备;目标消费者的集中选购习惯,使在建材市场建立专卖店成为最优选项。友邦MSO集成吊顶通过全国特许加盟经营,整合加盟商人力、物力资源,结成共同体,实现全国市场的迅速扩张,形成规模优势;减少中间环节,降低物流成本。
3.提供高价值产品和服务:
友邦MSO集成吊顶始终针对中高端目标客户需求价值,提供高价值产品和服务,并获得合适的利润率;绝不能混淆价值取向,降低产品和服务价值。
4.整合价值链资源:
友邦MSO集成吊顶不仅是集成产品的提供者,更是产业价值链资源的集成者。友邦公司把握核心产品的研发,配套件产品、原料产品,可以整合国内以及国外最优质的资源为友邦所用,从而实现产业价值的最优化,利润的最优化,实现产业的快速升级发展。
三、品牌系统设计:
1.品牌概念:
友邦MSO集成吊顶——取暖、换气、照明、吊顶一体化
“集成吊顶”毕竟是一个我们自己炮制出来的新名词,无论字典里,还是市场里,都找不到答案或者解释。玩了11年品牌营销策划,我们一开始就清新的知道这一点,把一个陌生的实验室概念产品输出给消费者是多么的艰巨;何况 “友邦”品牌,尽管存在多年,但对消费者来说,就是一个新品牌。说穿着了,既是新品类、又是新品牌。如何让消费者懂?如何让消费者瞬间理解集成吊顶是什么?品类解释、概念教育是当时占据我们项目组思维空间的首要课题。
解决手段:广告语直接作“品类解释”—— “取暖、换气、照明、吊顶一体化”。
世界上最朴素的广告语,没有采用任何修辞手段,咋一听,都不像资深策划人的作品;但正是这句不象广告语的广告语,为集成吊顶的市场开拓鸣锣开道,立下了汗马功劳。如果没有这句大白话作后缀,集成吊顶品类市场的成长至少要滞缓2-3年。一般说来一个全新品类从市场导入到市场繁荣至少需要3年,而集成吊顶的市场导入周期则大大缩短。
品类解释的广告语,紧跟在产品名下面,无论门头还是POP,有品牌名及品名输出的地方必然有“取暖、换气、照明、吊顶一体化”这一广告语。这种返璞归真的手法,早在几年前,可能没有胆量,也不甘心出这种看不见创意才华的表现。1年后,集成吊顶的追随者风起云涌,争相把这句话当作行业标准抄来搬去的时候,我们再次为天祥智本对“结果导向”创作原则的坚持感到欣慰。
2.品牌视觉符号:
LOGO:友邦MSO集成吊顶字体进行符号化设计。
(店头形象)
色彩:深蓝色为主色调,蓝天,强调科技、健康的产品属性,符合远大的发展愿景;橙色为辅助色,主要用于MSO字体,起画龙点睛的作用,丰富色彩构成。
主画面:采用女性形象,直观强调集成吊顶带给生活的美妙感受;通过美学、安全、细算系列画面,丰富画面构成,凸现产品优点。
3.专卖店规范设计:
店面形象、店内布置陈列:规范化设计,统一品牌形象,A、B、C多种变化方案,模块化组合,以适合不同条件下使用。
4.物料应用设计:
终端物料:POP、产品单页、样册
广告:杂志、报纸、灯箱
l展位:展位形象、产品陈列、展板
社区:样板间、展板、横幅
5. 品牌手册:
整合品牌概念、品牌视觉识别系统、专卖店规范,制作成友邦MSO集成吊顶品牌手册,促进招商管理,方便执行应用。
四、市场整合推广
1.集成吊顶总动员:制造浴霸消费暴动
动员辞:厨卫上空的变革
A.动员辞1:告别10年前的装潢模式
B.动员辞2:厨卫装潢步入崭新的MSO时代
综合宣言:选择友邦MSO集成吊顶的理由
A.模块化(Module):打破不合理的功能捆绑
模块分拆性能优化1:取暖更安全
模块分拆性能优化2:换气更高效
模块分拆性能优化3:取暖器更长寿
模块分拆性能优化4:换气扇更耐用
B.自组式(Self-Organizing ):打破不合理的空间制约
自由组合功能优化1:让光明追随你左右
自由组合功能优化2:让换气效率倍增
自由组合功能优化3:让取暖随心所欲
C.功能升级到美学升级
美学升级1:单体设计到一体化设计
美学升级2:单色暖灯到五彩暖灯
美学升级3:功能与美学的完美邂逅
D.省电、省料、省心
省电:以更少的电换来更多的新鲜空气,用最少的电带来最多的温暖。
省料:节约面板材料,免去额外多买一盏灯的重复投资!
省心:电器市场、灯具市场、建材市场……还需要一个个跑吗?
独立宣言:友邦MSO缔造的模块功能优化
A.取暖模块:MSO缔造的取暖功能优化
B.换气模块:MSO缔造的换气功能优化
C.照明模块:MSO缔造的照明功能优化
D.面板模块:MSO缔造的装饰功能优化
信赖速成:攻破消费者心中最后一道防线
销售成交,仿佛过关斩将的游戏。对于友邦MSO集成吊顶的销售而言
第一关是品类理解的障碍,让消费者明白集成吊顶是什么,所以要做品类解释;
第二关是品类认同的障碍,让消费者认知并认同集成吊顶相对浴霸的进步性,所以要做集成吊顶的需求总动员;
第三关则是品质信赖的障碍,消费者对厨卫电器使用的安全性极为敏感。友邦MSO集成吊顶,既是新品类又是新品牌,品质质疑将会是集成吊顶销售过程中最难突破的消费屏障,为了让消费者在最短的时间建立品质信赖,我们预备了一系列化解消费者疑豫的说辞。
信赖速成(一):功能组件技术含量渗透
A、取暖模块-友邦柔彩暖灯:美学与安全的完美邂逅
B、换气模块-友邦静音换气扇:这里的换气静悄悄
C、照明模块-友邦T5照明灯:象阳光一样自然舒适
D、面板模块-ALMECO铝材板:国际领先技术 德国原装进口
信赖速成(二):56项国家专利技术强势保证
模块化结构专利;照明换气产品专利;柔彩暖灯设计专利;支架式机箱专利;安全防水套专利。
信赖速成(三):一站式集成服务跟进
MSO集成吊顶中的任何一个模块,包括取暖器、换气扇、照明灯和吊顶面板,终身保修,两年包修;三年内可享受一次免费上门安检清洁保养维护;自售出之日7日内,集成产品的任一组件出现性能故障,用户可选择退货、换货或修理;用户报修,市区48小时内上门服务,郊县5天内提供上门服务;用户函电,在24小时内即时处理和反馈。
信赖速成(四):品牌信赖直觉营建
在天祥智本的理论体系,品质由“有形的产品品质”的 “无形的形象品质”两部分构成。有形的产品品质在使用以后才可能形成准确的判断,在消费者经验空缺的情况下,无形的形象品质某种程度会成为品质衡量的重要依据。
由于产品创意横跨“电器”、“装饰”两大领域,美学与功能的双重属性,集成吊顶的设计调性自然比较特殊。关于这一品类的行业调性,根本没有现成的参照对象。无论如何,画面质感是第一位。“以少胜多,以弱胜强”,其本质就是做更多常规努力之外的额外努力。
2.招商推广:
成都第一家专卖店试运行:
2005年元月,友邦MSO集成吊顶成都店开业,这是全国第一家试营店。开业当天,成都的消费者对友邦MSO集成吊顶产品十分好奇,店面现场如同博览会一般热闹,成都业主率先摈弃“浴霸+吊顶”的传统装修方式,成为全国集成吊顶行业的首批用户。
时总说,开业前一天,自己心理还是很不踏实,试开业良好的表现,心理总算有了底。
武汉建材展首次亮相:
2005年元月1日,友邦MSO集成吊顶首次在武汉建材展上隆重亮相,人气非常旺盛,成为整个建材展的亮点。友邦MSO集成吊顶,以厨卫集成吊顶的名义,公然质疑浴霸产品,关于浴室取暖的产业升级以及厨卫装修的优化改良大胆提出了模块化理论以及全新标准的产品,发起了一场厨卫上空的产业革命。
上海国际厨卫展正式招商:
成都店、武汉建材展的良好表现,友邦公司坚定了对市场的信心,2005年在上海国际厨卫展上正式招商。
由于展位位置较偏、面积较小,专门设计了一个单张在入口处派发,告知友邦MSO集成吊顶千店工程招募中;展位搭成样板间形式,使经销商能直观体验集成吊顶的家装效果;现场准备了几本友邦MSO集成吊顶品牌手册,印刷了一批产品样册。
招商效果比预期的要好几倍,大经销商排队等候洽谈,小经商连谈话的时间都没有。从此,随着战略合作经销商的不断加盟,友邦MSO集成吊顶专卖店在全国迅速开设,2005年6月达到100家,8月达到160家;第18个月,专卖店数量全速扩张至500家;2007年元月达到600家。
3.消费者推广
社区团购站推广:
市场开拓初期,在一个新的小区入口处租一间小门面,设立社区团购站,推出“幸运新居奖”。“友邦MSO幸运新居征集——友邦厨卫集成吊顶免费体验活动。2005年X月X日至X月X日,填写友邦MSO惊艳体验表,即可参与友邦MSO幸运新居大抽奖。幸运新居奖获奖者,将免费获得友邦MSO集成吊顶一套。MSO集成吊顶,不同于一般的吊顶概念,解决吊顶面板的同时,集成解决取暖器、换气扇、照明灯等卫浴上空必要的功能电器。一次性搞定整个卫浴上空的装修,包括所有的电器备置与面板安装,这样的好东东,可不要轻易错过哦!”
集成吊顶的消费者很集中,一个新小区的业主都是目标客户,团购站+样板间+口碑相传,使友邦MSO集成吊顶迅速打开了市场。在杭州,一个新建的小区团购站,2周时间就卖了70多套。
卖场推广:
做足卖场气氛,在卖场外部的空间,做一些品牌形象广告;采用较大面积的专卖店,设立体验间;在节日期间,经常推出优惠活动;专业的导购设计,良好的安装服务。卖场不仅仅是实现销售的地方,更是品牌传播的最佳载体。连锁加盟,对于长程的品牌营销来说,招商成功只是万里长征的第一步,实体店的成功运行才是持续发展的硬道理。我们本着低成本扩张的原则,高姿态招商之后,即对于单店运行予以高度关注。友邦MSO集成吊顶的成功推广,很大程度上得益于这种务实的卖场推广。
参加展览会:
参加当地建材展、房地产展等相关展览,是实现销售、推广品牌的重要途径,各地经销商都充分重视。
传媒推广:
友邦MSO集成吊顶的品牌,主要靠口碑传播。各地经销商经常在当地晚报建材专栏、当地建材家装杂志、当地建材房产类网站,做一些产品促销推广和品牌形象宣传。
媒体的喝彩:厨卫电器迈入“MSO时代”。
“日前,随着装修旺季的到来,厨卫家电再次成为了家居装修中的热门话题。在市场上琳琅满目、目不暇给的商品中,一款名为‘友邦MSO厨卫电器集成吊顶’的新兴产品引起了人们的兴趣与关注······”
五、持续创新发展:
1.持续的产品开发创新:
今天的差异化就是明天的同质化,友邦的战略就是不断自我超越。尽管先发优势为友邦赢得了优越的市场地位,为了持续领跑,唯有“跑得更快”,不断为创新顾客价值。
2004年,全国第一款“多电器集成”技术为核心的模块化集成吊顶诞生;2005年,银S系列集成吊顶成功开发,市场掀起了银S工艺风;2006年AO氧极氧化工艺,在集成吊顶行业掀起了“健康+美学”新风尚;2007年,品系列、盛唐纹系列产品成功推向市场,对装饰美学的深层次表达,掀起了集成吊顶行业的艺术风。
2.设计服务的提升:
友邦公司协同各地经销商,把提升服务质量,作为为消费者创造独特价值的重要组成部分。导购员,不是简单的推销员,更是顾客的家装顾问;设计人员,会根据顾客的家装风格要求,给出个性化的组合方案;安装人员,及时、精细的工作态度,让顾客感动。
各地友邦专卖店导购、设计、安装人员,以友邦为荣的团队精神,成为友邦集成的宝贵财富。
3.整合国际资源:
友邦始终引领着集成吊顶的核心开发工艺,创造着中国创造的传奇,银S照明模块,拿到欧洲征服了大把设计师的眼睛、工程师的心。德国欧司朗照明等国际著名品牌,愿意为友邦MSO集成吊顶提供配套件,更凸显了中国创造的大气。
六、带动区域经济
1.集成吊顶之乡:
曾经的浴霸之乡王店,现在已成为集成吊顶之乡,占有全国集成吊顶市场绝大部分的份额。尤其让王店人自豪的是,集成吊顶是王店人的原创,在全国领先,在全世界也是领先。集成吊顶成为王店,以至嘉兴地区的支柱产业,友邦MSO集成吊顶带动了整个区域经济的发展。
2.成立行业协会:
2007年10月28日,集成吊顶行业协会成立,友邦公司当选为协会会长单位,集成吊顶创始人时沈祥当选为会长。会上发布了集成吊顶发明专利有偿共享的特许声明,发布了集成吊顶协会企业联盟标准,标志着集成吊顶行业进入一个全新的健康有序的发展阶段。
3.建材市场专区的建立:
友邦MSO集成吊顶刚进入市场时,各地经销商要到建材市场租到一个合适的商铺,并不是非常容易的事情。发展到今天,各地建材市场都规划有集成吊顶专区,作为行业的领先品牌,友邦MSO集成吊顶专卖店往往受到各地建材市场的优待。友邦MSO集成吊顶专卖店生意兴隆,许多建材市场最后一个下班的人,往往是友邦MSO集成吊顶专卖店的导购人员。顾客的认同,市场的认同,让各地经销商尤其感到欣慰。
七、更加光明的未来:
1.珠峰会议的召开:
2007年10月,在浙江嘉兴海盐南北湖畔召开了“2008珠峰战略研讨会议”, 天祥智本沈优君亲自主持会议,与友邦公司领导、各地经销商代表一起,对友邦MSO集成吊顶的发展战略进行了全方位研讨。
2.高速成长的市场:
友邦MSO集成吊顶推向市场以来,销量连年翻番;集成吊顶市场与房地产市场紧密相关,随着各地消费者对集成吊顶的认同增强,市场将迎来持续迅速的增长。友邦集成,作为集成吊顶的缔造者和领导者,将一如既往赋予集成吊顶创新的价值内涵,引领集成吊顶行业的发展方向。
3.友邦集成的愿景:
从技术到艺术,从友邦MSO集成吊顶到友邦集成,全新导入品牌个性符号,进行专卖店形象提升,起草集成吊顶行业标准,导入三大发展战略,友邦集成的前景将更加辉煌。我们期待,中国创造将有一个响亮的名字,那就是友邦集成。