爱华网引言：近年来，客户的市场预算正在持续转移到网络营销服务市场。网络营销这种新的大量出现的公关形式，必将取代传统公关形式，并可能挑战广告的支配地位。其实，很多基于互联网技术和服务而出现的新的公关形式，大大刺激了公关市场的需求。同时社会化网络以及相关的公关工具和公关服务的持续更新，在不停的改变行业游戏规则。aihuau.com国内某网络营销公司客户总监 jack.zhang认为，如下是目前悄然推动公关业革命的10大趋势。1、网络营销网络营销诞生在如下消费行为基础之上，用户想知道更多关于企业的信息，他们通过在网上搜索关键词、通过rss阅读器预定信息、下载产品白皮书、查看电子邮件、观看视频、查阅数据分析、访问对外网站或者在博客后面发表看法。jack.zhang认为，网络时代的消费者提供了企业跟他们面对面交流的机会，但前提是当用户在网上冲浪、搜索的时候，企业已经做好了相关营销的准备。2、内容营销任何卓有成效的营销都是被内容所推动的，对于喜欢主动搜索的新一代消费者而言，企业信息的内容制定亦成为一种的营销行为。为了应对竞争，企业的内容发布必须来的更猛烈、更迅速，企业必须持续的发布多种方式的在线内容。通过博客、数据收集分析报告、视频、优化后的新闻稿、用户案例、产品白皮书、电子期刊以及各种署名文章。
jack.zhang认为，内容营销必须由专家写手（融汇贯通不同的营销语言）和市场战略企划人员（熟悉各种网络营销工具）完成。这种对人员素质要求极高的服务，将成为公关公司的最大的增长机会。3、社区营销如果你问，网络营销和社区营销的区别，可以参考web1.0和web2.0的区别。由消费者交流信息组成的网上社区以及他们的交流手段，（公共博客、微型博客、论坛、社会化网络、相片和视频分享、社会化标签）已经不再是一个趋势，相反已经成为人们生活重要组成部分。jack.zhang认为：在网上社区蓬勃发展的大背景下，各种各样的人际关系类型通过网络显现：朋友型人际关系（开心网）、爱情型人际关系（ 佳缘网）性爱型人际关系（我要网) 、职员／专业型人际关系（17pr) 交易型人际关系(淘宝），借助互联网人们的各种人际关系行为空前活跃。4、搜索当消费者在网上搜索产品服务和知识的时候，企业通过内容营销和社区营销就能够去接触并直接影响客户，这是消费者授权给企业的营销机会。（区别于大多数广告的被动式营销）。聪明的做法是将内容营销和搜索引擎优化结合在一起，这将成为未来网络营销公司必备的核心能力。jack.zhang认为：现在一提到搜索就指向是seo的说法是片面的。seo的目的是使刊载企业信息的网页获得更多的点击量，但这并非是唯一手段，通过其他网站的链接以及邮件发布也可以做到。5、衡量标准公关是否有效，这是很多客户心中挥之不去的疑问。实际上，是否有广告效应、是否产生了媒体看法，这两条是长期以来行业对成功公关的定义。jack.zhang认为：现在一些真实的数据会更让客户的高层感到安心、搜索点击量、网站链接条数、网上交易量，这些可以高度跟踪的结果将成为衡量和判断公关效果的新标准。6、网站软件解决办法公关公司总想通过提供更多的产品，提升公关服务的价值。如今，戏剧性的扩展公关公司的服务已变为可能，通过网络信息监测、点击量统计、搜索引擎优化、内容散布、点击广告,这些一个接一个可测定实际效果的产品给客户，将达到双赢。jack.zhang认为：新的在线软件绝大多数是由公关行业外的公司开发，这虽然不意味着公关公司要自己开发软件，但是对这些软件的组合使用甚至“集成”已成为公关公司的必备技能。7、下一代行业领袖下一代公关业的领袖和影响力人物已经出现，他们来自70后和80后。他们拥有极端自学能力、专注于网络社区、以及高风险承受能力，这些将有力的使他们区别于传统公关智慧和常规解决方案。jack.zhang认为：成为下一代领袖的前提是对网络营销有深刻的认识和理解。8、按需定价传统月费和按时收费已经限制了庞大的公关市场需求，一旦企业（不管大小）认识到出现了其他的选择，按需定价的需求将猛增。jack.zhang认为：数据化效果衡量标准的出现，必然推动公关收费从含混不清走向按需定价，但这并不意味着公关变成简单重复的工作，相反为了获得最大的点击量以及链接条数，公关人员智慧将得到前所未有的尊重。9、移动通信目前还看不出移动通信对公关行业有多大影响，但是被称为天才的GOOGLE 公司知道，他们最近在公司的博客上发了：移动通信的未来。http://googleblog.blogspot.com/2008/09/future-of-mobile.html10、企业网站没有自己网站的企业是难以想象的。未来企业网站发展一定会被消费者的访问行为、市场营销战略、搜索引擎优化所驱动。能够提供技术设计和内容规划的网络市场营销公司将成为首选的企业网站发展服务以及市场营销的主要供应商。
