爱华网系列专题：2008中国营销
事件回放：“冬天来了！”2008年，全球金融风暴毫无例外地席卷了中国的实体经济，几乎所有的行业和企业都在经受前所未有的冲击和考验，一些企业开始陷入订单骤减、销售停滞、回款艰难、资金断流的困境，减产停产、裁员降薪甚至倒闭破产成为非典式的选择。但是，2009年1月2日，华为董事长孙亚芳发给全体员工一封电子邮件，却让我们看到了另一种景象：“2008年，我司继续保持了稳健的、健康的增长，全球销售额达到233亿美元，同比增长46%，国际市场收入所占比例超过75%。”即使在直接遭遇金融危机的第四季度，华为的回款比例就达到了70%。“2009年，世界经济形势非常复杂，这对我们既是挑战也是机会。展望2009年，我们全球销售额将会超越300亿美元。”华为2009年将依然保持28.8%的增长率。事件分析：华为在这场全球金融危机面前为什么可以“独善其身”？ 根本原因就在于危机意识早已成为华为狼文化的重要组成部分。华为总裁任正非已经至少四次为华为敲响了“冬天”的警钟。最为公众熟知的是2001年春，正是华为2000财年销售额达152亿元、利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候，在科级以上干部大会上，任正非发表《华为的冬天》的讲话，指出繁荣的背后是萧条，在春天与夏天要居安思危、念着冬天的问题。“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。”“公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？” 接着，任正非指出了十个措施，包括改进管理，抓薄弱环节、坚持均衡发展，不断强化以流程型和时效型为主导的管理体系建设、推行以自我批判为中心的组织改造和优化活动、提高贡献率、强化干部的敬业精神和责任心、使命感等等。此文的出炉让华为重视危机的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化再次成为中国的企业界的学习榜样。aihuau.com第二次是2002年，任正非考察日本后所写的《北国之春》一文：“我们不是来感受异国春天的气息，欣赏漫山遍野的樱花，而是为了来学习度过冬天的经验。” 他谈到：“这十年间日本经受了战后最严寒和最漫长的冬天。正因为现在的所见所闻，是建立在这么长时间的低增长时期的基础上，这使我感受尤深。日本绝大多数企业，近八年没有增加过工资，但社会治安仍然比北欧还好，真是让人赞叹。日本一旦重新起飞，这样的基础一定让它一飞冲天。华为若连续遭遇两个冬天，就不知道华为人是否还会平静，沉着应对，克服困难，期盼春天。”第三次是2004年，在三季度的内部讲话中，任正非更加细致地探讨华为的内部问题，再称华为要注意冬天。“我们需要把困难真实地告诉大家，如果我们没有预见未来困难的能力，我们陷入的困境就会更加严重。”并表示：“冬天也是可爱的，并不是可恨的。我们如果不经过一个冬天，我们的队伍一直飘飘然是非常危险的，华为千万不能骄傲。所以，冬天并不可怕。我们是能够度得过去的……我们还要整顿好，迎接未来的发展。”
2008年7月，在参加公司优秀党员座谈会时，任正非第四次提及“冬天”，指出要“对经济全球化以及市场竞争的艰难性、残酷性做好充分的心理准备”，并提醒员工“经济形势可能出现下滑，希望高级干部要有充分心理准备。也许2009年、2010年还会更加困难”。在任正非的眼里，“华为没有成功，只是在成长”，狼所做的一切不过是为了安然度过漫长的冬天。为此，在《华为基本法》第一条规定“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。”华为始终坚持不少于销售收入10%的研发投入，并将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的跟踪研究。8年的危机意识洗礼，华为已经成为全球领先的电信解决方案供应商，横跨移动、核心网、网络、电信增值业务和终端等领域，由100多个分支机构组成的营销服务网络遍及全球。华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯和中国设立了12个研究所，87,502名员工中有43%从事研发工作，截至2008年9月，华为已累计在国内外申请专利超过32,822件，是中国申请专利最多的单位。华为人更为自豪的是创业初期形成的“床垫文化”仍在传承，“我们的优势是，华为公司是真正以客户为中心的公司，华为的员工专注、投入，所有的客户都评价我们的员工充满激情”。入选启示：这个世界没有永远的春天，冬天的来临既在预料之中、也将不期而至，关键是有没有提前和随时做好准备，因为坚持冬泳的人不畏严寒。我们的企业及其领导者必须具备超越寒冬的文化思维，让危机意识和创新精神成为了融入血液的文化基因，进而构建良好的内部机制，才会保持持续成长的强劲动力。结 语企业文化到底是什么？迄今为止，理论界与企业界对企业文化的定义依然莫衷一是。有一种解答十分简洁明了：企业文化就是内部员工、外部社会与顾客对企业的切实感受。时势风云正是企业文化的一面放大镜和透视镜。南方雪灾、汶川地震、北京奥运、神七探月、金融危机……2008年中国人有着太多不平凡的意外经历，企业文化启示录中的大多数事件均发生在这些重大的社会背景之下，而这种光学反应对于企业而言，要么具有推动意义、要么就是毁灭性的。理念的确立与坚守是企业文化创造的核心任务。我们知道，在全球金融风暴的袭击下，2009年依然不会平静。如何才能把握机遇、避免危机，实现企业持续健康的发展？这就需要我们从今天开始，脚踏实地，以企业文化创造做好应对一切的准备。在这一点上，既刻不容缓，也无捷径可走！祝福2009，祝福中国企业！
