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系列专题：家电下乡
日前，国务院办公厅下发《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》，明确提出从2009年2月1日起在全国推广“家电下乡”工作，空调、热水器、电脑等产品被正式列入“家电下乡”政策政府补贴范围。随后，中国五金制品协会立即在北京召开了关于制定燃气热水器下乡的政策及评标标准的座谈会。万家乐、万和、樱雪等7家厨卫企业参加了会议，共同讨论制定了下乡标准。 众所周知，2008年全球的经济形势异常严峻，家电下乡这一政策的出台无疑是给中国的家电市场注入了一支强心剂。这一政策的施行，会给厨卫行业带来什么样的影响？企业又将如何应对？带着诸多问题，《家电市场》采访了刚刚参加完家电下乡工作座谈会的樱雪集团副总经理陈素女士。 《家电市场》：请问陈总，燃气热水器列入家电下乡范畴，给企业带来了哪些机遇，对企业又有哪些要求？aihuau.com 陈素：热水器纳入家电下乡范畴，为我们带来新的发展和责任。企业在全国必须拥有密集的网点和完善的售后服务体系，产品必须要满足产品质量、安全实用等要求。也就是说，通过政府补贴，让正规的大品牌以最实惠的价格、最优质的产品，有效减轻农民家电的使用成本和经济负担，从而摆脱经不起考验的伪劣产品，真正让农村消费者买得起、用得久，才是真正的受益。 《家电市场》：如今樱雪已经成为了厨卫行业的领军企业。请问，樱雪将会如何配合家电下乡工作？ 陈素：多年来，樱雪厨卫一直致力于切实符合消费者需求的产品的研发。家电下乡政策公布后，樱雪立即召开家电下乡会议，成立专门的研发、生产、检测、配送、售后服务队伍，为家电下乡的实施做好准备。 家电下乡旨在帮助农村消费者提高消费能力，但企业不能仅仅依靠国家的补贴，更重要是要强化管理，优化结构，降低成本。在樱雪的经营理念中，质量永远是企业生存之本。今年的樱雪将通过ERP规范管理，降低运营成本，以家电下乡为契机，研发和生产更多节能环保、安全耐用的利农、惠农产品。 《家电市场》：家电下乡标准里，售后服务是比较关键的一部分，请问樱雪将如何提升现有售后队伍？ 陈素：2008年樱雪克服了种种艰难，销售保证了29%的增长。十年的累积和成长使樱雪有了良好的信誉和口碑。家电下乡政策的出台对于樱雪在第二个十年的开端之年而言，可谓新的机遇。作为中国名牌企业，樱雪厨卫凭借过硬的产品质量、超值的性价比和售后体系，深入二、三级市场。可以说，凡有销售樱雪产品的乡镇，都有一个百分百的售后服务队伍。同时，樱雪设有24小时在线的服务电话，实行24小时内上门服务，72小时首次回访的服务承诺。为保证农民兄弟的使用，樱雪为用户特别提供周转机服务，同时可免费指导、维修用户家中的同类产品。 《家电市场》：您认为，这次燃气热水器下乡会对行业引起哪些影响？对樱雪又会起到哪些作用？ 陈素：热水器纳入家电下乡范畴，对于厨卫企业来讲，是一件振奋人心的事，它将为整个行业带来新的增长点。在大环境并未好转的情况下，我国政府积极救市，拉动内需，在家电下乡等相关政策的引导下，厨卫企业会抓住这个机会，深耕三、四级市场。因此2009年的家电下乡将成为厨卫企业生存的关键，也是厨卫行业新一轮的发展机遇。 2008年是樱雪集团成立十周年之际，耗资亿元的百亩新工业园为樱雪带来了新的生机，除了将樱雪厨卫的年产能提高到300万台之外，更通过规模化生产大大降低了生产成本，为产品下乡提供了议价空间。可以说，樱雪在各方面早已做好了家电下乡的准备。因此，我们对樱雪产品能够成功夺标大有信心，我们完全有能力打赢这场硬仗。
