这两年,上谈判的课比较多了,感悟也就多起来。可是想想在2004年的时候,为了给宁波保税区上一堂谈判课,我是一整月都没有休息好,谈判谓何物,谈判精髓何在,那时是朦胧不知的——只是想把一件事情做好,对得起请我讲课的人。 谈判是什么,谈判是为满足双方需求而进行的利益的博弈。所以谈判需要“高开”,“高开”后要“挺住”而不是轻易就“让步”。谈判的核心思想是“让步可以,除非交换”,谈判处于僵持的时候要休会,要么换时间,要么换地点,要么换话题,要么换人;而谈判处于僵局的时候只能抬出第三方进行斡旋。谈判处在僵持的时候要给对方施压,但压力过猛又会折断,所以施压讲求的是收放自如,那便是红脸白脸策略…..谈判中千万不能玩“自杀”好歹也要搞个“他杀”,也就是最后即使无条件让步了,也不是“我”说的,是老板的意思,所以很多时候我们都要“请示领导”。——技巧很多,不一而足! 今天,在接受中国普天访谈的时候,浦总又问了我一个老问题:“如果谈判高手碰到了谈判高手,谁会赢?”。为了回答这个问题,我想起了一句很流行的话: 同流才能交往(同流是心智问题——敢不敢和愿不愿——做事的问题)aihuau.com 交往才能交流(交往是知识问题——懂不懂 ——做事的问题)
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交流才能交心(交流是技巧问题——会不会 ——做事的问题) 交心才能交易(交心是做人的问题,而交易是做事业的问题) 于是,我的回答是,谈判技巧只是个“技巧问题”,而不是大的策略,真正的大策略是“人对了,事就对了”。谈判高手相遇谁会赢,如果看短期,那就看谁“挺得住”,主动或被动暴露的信息少;而从长期来讲,那比的就是做人的问题。