向格力学习什么(1)



2006年央视年度经济人物评选的大幕刚刚落下,在这个舞台上曾经走过了家电业的顾雏军、黄光裕,而今天的主角是董明珠!已经记不清这是董明珠第几次接受央视经济频道的访问了。董姐还是老样子,一点都没有变,还是那么“狠”。

说实话董明珠算不上是很有人格魅力的人,既不睿智也不幽默,除了一股子“狠”劲。前几次看央视《对话》栏目给董明珠做的采访甚至让人产生有损格力企业形象的错觉,作为空调行业翘楚的格力公司的老总多少让观众有点失望。而业内对董明珠的评价也有“恶名”——“董明珠走过的路不长草”——对于一个女人而言这句评价实在是太恶毒了。这不禁想起了对人是非善恶的评价标准问题:“世人皆以为善,未必善;世人皆以为恶,未必恶。善人以为善;恶人以为恶者,乃真善。”今天站在2006年度经济人物的领奖台上,前面这句话现今已成了对企业家执着精神的最好褒奖。

作为一个里程碑式的事件,董明珠当选年度经济人物或者说格力成为2006年最受瞩目的企业,都是一件名至实归的事件。从97年开始到2005年尽管格力一直蝉联空调行业的销售冠军,但是其主要竞争对手一直保持紧随其后,这种无形的压力始终没有消失过。这种情况在2006年发生了改变,格力与行业第二名的差距不仅仅开始拉大,其追赶者只能用望尘兴叹来形容。格力的成功以及其标志性事件——董明珠当选年度经济人物,其光环效应将被空调行业以外更多的人知晓、了解、模仿和学习。实际上空调业内这几年中早已有企业开始研究学习格力的做法。

那么应当向格力学习什么呢?所谓仁者见仁,智者见智,不同人给出了不同的答案:有学习格力专业化的;有学习格力产品质量好的;有学习格力广告语(好空调,格力造。)起的好的;有学习格力销售公司营销模式的;有学习开专卖店的;还有学习格力严格控价的等等。从上述这些格力的竞争优势来看任何一个单个的竞争要素视乎都不难被模仿,那么到底哪项才是格力的核心竞争力?除了以上几项外,格力是否还有存在某些关键性的竞争力没有被发现;或者其核心竞争力根本不在其中?

要破析格力今天取得成功的秘密首先要了解格力的过去。历史是一种解释。

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(一)北春兰,南华宝(1991年-1996年)

首先来看看格力诞生之初的市场环境。1980-1990年是中国空调产业的萌芽期,十年间国内空调器的生产仅从1.32万台增长至21.96万台,空调作为高能耗产品被国家产业政策列为限制发展、消费的家电,市场需求仅限于特殊的单位部门使用并未进入家庭。进入1991年空调器作为高档消费家电上规模进入家庭。1991-1996年六年中产量从约22万台增加至650万台。早期进入市场的空调主要品牌有春兰(1979年)、华宝(1988年)和格力(1992年开始使用格力品牌,前身为海利)。春兰、华宝、格力早期的投资、产销状况详见下表1、表2。

表1、96年以前春兰、华宝、格力空调投资及产能情况一览

从表1、中可以看出,格力晚于春兰、华宝是第三个进入消费者心智并形成规模生长能力的空调品牌。

 向格力学习什么(1)
表2、91-96年春兰、华宝、格力销量(额)表(单位:万台/万元)

1991年-1996年是中国空调产业发展史上“黄金般的6年”,不仅仅因为这六年中市场急剧快速放大,更重要的是这是卖方市场前提下空调产品供不应求的6年。(卖方市场的论断详见下表3、91年-96年我国空调器产销量对比表)这一时期企业间营销战的最突出的表现形式是广告大战,而广告载体的竞争中电视广告处于主导地位。在那个特殊的年代是央视一统天下的局面,地方性电视台处于弱势地位。因此决定市场营销竞争胜败的关键因素是谁的广告投入多,谁的知名度大。据媒体统计1994年至1996年空调广告是新闻媒体最大的买主,1995年空调广告比上一年净增加16亿元,增幅30%。1993年格力的广告费投入1000万元。1994年格力向全国招标广告总代理,并随后在央视“新闻联播”黄金时段连续播放“格力电器,创造凉机”5秒广告。而春兰空调则连续几年出重金赞助央视“‘春兰杯’我最喜爱的春节联欢会节目”评选活动。仅1996年春兰在河南市场的广告投入就高达1亿多元。据说,当时只要打开电视,无需调换频道就能听到“春兰空调使你拥有春天”的广告语。

表3、1991年-1996年我国空调器产销量对比表(单位:万台)

说明:(1)91-93年的生产量应视为销售量,理由是市场处于供不应求的前提下;(2)94年销售量高于生产量的合理解释可能为统计过程中生产企业数量的增加,未能及时纳入统计的范围;(3)、按照第(2)条推演,95、96年的库存数量可能要超过生产量与销售量的差额,从95年开始市场库存压力处于不断累积递增的过程中,而这些市场压力释放的临界点便是1997年的夏天。

上述事实可以看出,格力不是第一个进入市场的空调品牌,但是格力通过果断决策快速扩大生产和大手笔的广告投入,在一大群追赶品牌中脱颖而出率先确立了行业三强的地位。从早期行业内流传甚广的“北春兰,南华宝”这句口头禅,大致依稀可见当时春兰、华宝、格力的品牌格局。在行业发展初期格力虽未获得行业先发优势,但这个时候其对整个时局的把握能力以及非凡魄力已经开始显露.

  

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