阿里巴巴:“春雷”计划为内贸“援冬” 从推出“乌云计划”,到“狂风计划”,再到新近的“春雷计划”,阿里巴巴对经济形势的研判,反映了在其交易平台上赖以生存的全球中小企业的生存状态。
2009年3月2日,阿里巴巴宣布启动“春雷”计划,对所有“诚信通”会员,免费提供3项新功能及1个升级服务,并推出最新移动版“诚信通”。
从阿里巴巴董事局主席马云于2007年底“危言耸听”地提醒大家“冬天要来了”一语成谶以后,阿里巴巴频频抛出诸多“口号式”计划。这家公司称,每一个计划,都基于其对经济形势的研判。
“春雷”计划助力内贸革命
“春雷”计划是继去年阿里巴巴3000万美元海外广告投放计划及“出口通”之后的第三大“援冬计划”,阿里巴巴公司CEO卫哲把其看作是阿里巴巴在这个“经济冬天”的第三记重拳。
“春雷”计划的核心主要针对内贸市场,解决内贸电子商务的革命。阿里巴巴计划为每一家中小企业增加移动版诚信通、旺铺2.0、商机参谋等业内领先的网络商业服务,还推出了“网商培训”升级服务,通过在线培训及全国巡回培训等形式帮助中小企业解决电子商务操作难的问题。
此次新推出的移动版诚信通,实现了互联网络与手机时代的实时互动,引领中国电子商务服务进入后移动时代。
阿里巴巴高层分析认为,原来中小企业很多不使用阿里巴巴的原因,要么是没有电脑,要么是没有机会坐在电脑前。但中国有4亿个手机用户,手机的保有量有6亿部,是中国电子商务网民数的将近2倍。而在经济危机背景下,企业主更需要随时把握好这个商机,不在办公室也需要把握商机。
事实上,以往中小企业虽然知道电子商务能够给他们带来更多生意机会,但是他们会因为担心操作门槛而不使用。卫哲接受《浙商》记者采访时说,移动电子商务无形中又降低了中小企业使用电子商务的门槛。只要会用手机、会发短信,就能进行操作、使用电子商务做生意。
“作为公司负责人,经常需要外出,常常不能及时回复买家询问,有点担心会不会错过交易机会,甚至会让买家误认为服务有问题。”作为阿里巴巴春雷计划的受益人之一,上海千喜电器有限公司负责人叶惠春告诉《浙商》记者,“现在有了移动版诚信通,这些问题再也不用担心。”
事实上,阿里巴巴推出的“春雷”计划,旨在进一步锁定客户,并将触角延伸至更远的地方。
卫哲说:“我们首先把最新的移动商务技术融入到为国内35万内贸中小企业服务的新版‘诚信通’。”
卫哲表示,阿里巴巴2009年年度战略已明确,将利用其全球最大的内贸平台为中小企业提供更多商机,变‘坐’商为‘行’商,助力中小企业赢在中国。
“援冬计划”演变轨迹
“在金融危机的困境中如何突破?阿里巴巴率先对内贸企业电子商务服务‘诚信通’实现升级,让4000万中小企业率先全方位感受到电子商务‘暖春’的信心与动力。”这就是阿里巴巴推出“春雷”计划的初衷。
阿里巴巴把第一个计划称为“乌云计划”,在很多人没有看到危机时,马云写了《冬天里的使命》,告诉大家“山雨欲来,乌云压顶”。
根据阿里巴巴对中小企业的调查,2009年第三、四季度将是国内中小企业最困难的时期。所以去年10月,阿里巴巴宣布投入3000万美元进行全球推广,扩大全世界买家的来源;11月又推出“出口通”,帮助中小企业以更低的成本达到更好的海外营销效果。这是其“狂风计划”,意为“在经济的狂风中,让中小企业看到‘救命稻草’”。
从阿里巴巴“援冬”三大计划的更迭中,看出其对经济回暖的形势判断。“最危险、最黑暗的时刻已过去!”这是包括马云在内所有阿里巴巴集团的决策人对当前经济形势共同的判断。
卫哲告诉《浙商》记者,“一条高速公路如果从来不出车祸,一旦出车祸很可能就是很大的车祸;但一条公路老是出事的话,警察也多了,监控器也多了,还有个牌子‘你将进入事故多发地段’,反而就不大会出事。当大家都没有意识到危机的时候是最危险的,当大家都担心经济危机的时候,其实最危险、最黑暗的时刻已经过去。”
虽然最危险、最黑暗的时刻已经过去,但经济的回暖也并非一蹴而就。“整个经济真正的回暖和复苏过程会非常长,需要3-5年的恢复过程。”卫哲对《浙商》杂志记者说,“1997年亚洲金融危机的回暖需要一、两年时间,而这次是全世界范围的金融危机,要从中走出来肯定会比亚洲金融危机要久。”
根据阿里巴巴网站数据统计,在过去的半年多时间,中小企业关门的数量确实比以前多了;但是新开的中小企业数量也比以前多了。总体来看,中小企业数的绝对量是有所增加的。卫哲分析,一个两三百人的工厂关门了,而这个厂的老板再开一个二三十人的工厂,因为二三十人他养得活。这个厂甚至可能会有三四个人出来,开个二三十人的工厂。
据此,阿里巴巴判断,就业的压力也是阶段性的。虽然300人的工厂变成了二三十人的工厂,200多人一下子没有就业机会;但随着新的一轮创业高峰到来,大量的就业机会可以通过新的中小企业来消化。
“内贸是中小企业‘寒冬’的突破口!”卫哲表示,“阿里巴巴希望通过电子商务平台帮助中小企业率先从内贸市场实现突破。”
而据第三方咨询机构艾瑞刚刚公布的调查数据显示,凭借降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点,能有效地提升网商(个人及中小企业)竞争力,使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。
谁在放大外贸的恐惧?
阿里巴巴一直对其交易平台上的全球买家进行跟踪关注与调研,他们发现全世界总需求量并没有大幅度地下降。根据其统计数据,即使是受金融危机影响最大的美国,去年4季度的零售总额也仅下降了2%。
那么,为什么零售市场下降的2%能够在市场上一再被放大,最终传导到中国出口企业这里,变成了订单下降四、五成呢?
根据阿里巴巴对线上大量交易数据的统计分析认为,“全世界买家的采购行为在过去的6个月内发生了巨大的变化”。原来是采购方一年可能订十个集装箱,他一次下单就订了,那么现在他总需求可能从十个集装箱下降到八到九个,但是八到九个集装箱是分成五六个订单下。
浙江省国际经济贸易研究中心主任张汉东在接受《浙商》记者采访时表示:“当前外贸最大的问题是信心!国际采购商对形势吃不准,担心商品在手里如果卖不掉怎么办,而且他也没有这么多流动资金。总需求微不足道的一点下降被国际买家、消费者与出口企业放大了。而恐惧是会蔓延的,即使经济回暖了,仍然会在一段时期里留下阴影。”
对于不少中国制造企业来说,他们的产能原来是与十个集装箱的订单相匹配的,甚至希望订单能增长一点;但是今年订单突然一下子变成一、两个集装箱。而很多制造企业的生产规模不仅没有下降,反而有所扩大,他们要消化比原来更高的固定成本,就可能“扛”不过去了。
卫哲告诉《浙商》记者:“比如10个集装箱的订单变成8个集装箱他能活下来,但这10个集装箱的订单分成1年的时间,分五、六个订单,他们就坚持不了。”
这意味着,当前的外贸形势是由于全球采购行为的重大变化而产生变化。总需求没有下降,但每笔订单的量却比原来小很多。这是现在出口型中小制造企业感到最困难的原因。
根据阿里巴巴的调研,一千美元以上的大宗高单价产品受金融危机影响较大,而中国制造主要集中在中低端价格的产品,单价在一千美元以上的并不多。卫哲分析:“受经济危机影响,美国失业人口增多,但这对中国制造来说并不一定是坏事,因为失业的人还得消费。从我们网上来看,他们对中低端产品的需求也没有大幅度下降。”
阿里巴巴国际平台数据显示,从去年三季度开始,买家数量和活跃度大幅度提高,仅第三季度买家就增加了120万,而以前阿里巴巴用一年的时间才能增加这么多买家。
链接
中小企业从“春雷”计划中获得哪些好处
移动版诚信通
此次新推出的移动版诚信通拥有“网上留言短信提醒”、“短信效果报告”等后移动时代电子商务功能,并同时与阿里旗下聊天工具“阿里旺旺”无缝对接,实现互联网络与手机时代的实时互动,引领中国电子商务服务进入后移动时代。
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