爱华网系列专题：中小企业如何过冬
尽管中国在次贷危机中处于“外围”，但在经济全球化时代，中国必难“独善其身”，“裁员”成为时下最热门的话题，每个人都未想到自己的命运和企业命运如此紧密，并开始重新审视自己和企业的关系。在这场史无前列的金融危机中，各行各业又该采取何种onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源政策呢？为此，中人网发起了相关调查，短短两周，得到千位HR专业人士大力支持，参加调查的HR行业涉及了外贸、制造、房地产、IT、通讯、生物制药、石油化工、汽车、咨询、广告、旅游等。企业性质包括外企、私营企业、国营企业等。从此次抽样调查的结果我们不难看出：70%以上的企业在金融危机到来之际，实施了程度不一“瘦身”行动. 整体看来，金融危机对企业的影响正在逐步扩大，大多数企业都在积极采取符合自身特点的措施，缩减开支，准备过冬。本次调查详细情况如下：此次调查范围虽小，但涉及行业众多。虽不能体现目前局势的方方面面，然管中窥豹，可见一斑。舞好裁员这柄“双刃剑”超过30%的企业均有裁员、减薪、降低福利等举措。直观地看，金融危机期间，以裁员等控制人力成本来提高效益的方式依然是各企业的首选。如参加调查活动的网友wanghaizhu所言，“这种方式在许多企业看来是最直观可以看得见的节约成本的方式”，网友蒋晓鸣也一语中的：“企业有企业的难处，遇上困难了必然要调整，弃车保帅是通常的做法。”aihuau.com经过进一步调查发现，直接面向欧美的出口型企业，如外贸、制造业等受全球经济不景气影响最大，业务严重缩水，产能过剩，业务下滑，企业适时地提出裁员策略，HR部门经过周密部署实施裁员计划，直接砍掉了岗位富余、性价比较低的人员，短期内有利于降低企业的成本，减轻企业负担，让企业轻装上阵，以期后来发展壮大。同时，部分企业以金融危机为契机，规避新劳动合同法的限制，降低长期的人力资源成本，如减少无固定期限员工数量，裁掉有年头的。企业还利用劳方市场扩大，优秀人才流动加速的机会，借裁员换血，如国内银行“团购”华尔街高端人才。但是作为双刃剑的另外一面，在外部经济环境变化的影响下，企业依靠降低人力成本来提高企业效益的做法，会在企业内外产生很多负面影响：1、打击员工士气，影响企业“留守”员工的工作情绪；2、 影响企业形象，降低企业信贷等级和合作伙伴的信任度；3、 造成人力资源的流失，如已发生的招聘培训成本；4、 造成工作、项目的不连续性。网友常颖认为，裁员减薪降低福利等都只是控制人力成本的一种手段， HR部门在实施过程中，要周密部署（现有人员数据分析，并提出合理方案），公平公正，依法补偿，建档召回等，将影响最小化。或者退而求其次，采取降薪，减少福利的办法，让员工和企业共度难关。HR看重的“中庸之道”调查结果表明，有22.77%的企业采用了人员结构调整，重新规划人员配置的管理措施；10.13%的企业采用了稳定军心，挽留核心人员的举措。这两项举措由于不会对企业运营产生太大的冲击，又能温和地改进人力资源体系，增强企业的凝聚力，备受企业和HR推崇。为了适应经济环境的变化，企业必将调整业务结构，从而对岗位设置和人员分配进行调整，一方面实现人员内部换岗，实现员工人尽其用，降低裁员招聘成本；另一方面也保证了新业务的开展，实现企业利润的持续稳定增长，符合企业的战略发展需要。某门户网站的房产频道因房地产行业资金量中断，客户资源大量流失，人员富余现象严重，员工中普遍流传着企业将要裁员的传言，士气空前低落。然而，该门户网站的经济频道，却因为推出金融危机专题，短期内人气飙升，人员紧缺，员工工作压力较大，多次和HR部门提出用人需求。HR部门人员经过认真研究，发现部分房产频道人员对房产行业有较深研究，且有丰富的大型专题报告经验，基本符合经济频道现有的人员招聘需求。经过HR部门的搭桥牵线，房产频道的几个员工顺利完成了换岗。这其中，HR的作用，不仅仅是解决了房产频道人员富余的问题，还解决了经济频道的用人难题。也给自己部门免去很多环节流程，一举三得何乐而不为呢？核心员工是企业的核心资源，能提高企业的核心竞争力， 在企业受到金融危机的影响时，企业应该采取以下针对性的措施，加强对这部分“高危”人群的保护，避免核心人员的流失：1．情感留人：可以让管理层与核心员工共进工作餐，坦陈企业发展现状，规划美好发展未来，表达管理层渡过难关的信心；更加关心核心员工工作和生活中的具体困难，从而让核心员工愿意与企业一起发展，提高他们的忠诚度；2．待遇留人：在onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬结构方面，强化多劳多得机制，扩大核心员工工作范围，让他们可以通过更加努力的工作，完成由于非核心员工减少而增加的工作量，获得更多地onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效工资；在激励机制方面，可以加强核心员工长期激励力度，如股权激励或分期兑现的中期奖励，把员工的长期利益与企业的中长期发展目标更加紧密的结合起来。
3．培训留人：如果企业一时岗位过剩，而核心员工又不能顺利换岗，可以为他们提供合适的培训深造机会，既能留住他们，又能为金融危机后的企业发展储备人才。企业优化绩效管理体系意识薄弱经济危机期间，仅有7%的企业在onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理上提出了优化绩效管理体系的策略。可见这项举措还得不到众多企业的重视，不是企业应对金融危机最直观有效的应对方式。绩效管理体制的优化，出发点多是考核员工的工作质量和效率，以促进员工改进工作方式方法，为企业增产增效，与企业降低成本互为补充，都能实现企业降低成本，提高产能。另一方面，绩效管理体系的改革，从实施到贯彻，到最终效果显现时间跨度较长。一个企业在外部环境急剧变化的前提下，总会首选最有效的自救方式，待到企业得到喘息的机会再考虑多头出击，组合使用控制方法。企业的发展既要求成本最小化，又要求提高利润，增产增效。如在企业健康发展期间，就紧抓绩效考核不放松，在困难时期，又能将两者通盘考虑，做到减员增效双赢，是时下值得HR深思的课题。哪类企业在金融危机的大潮中矗立？调查结果显示，还有16.02%企业尚未采用任何人力管理举措，一切照旧。这些企业主要有两类：一类是受宏观经济环境影响小的企业，现金流重组，业务发展平稳，自然表现不俗；如盛大08年Q3保持良好涨势，总收入9.37亿元，同比增长42.7%，环比增长11.8%。另一类是受到国家政策扶持的企业，因为有大量资金注入反而促进了更多的人员需求，如公路、铁路、民航等基础设施建设相关行业等。此外，也有一些企业人力资源管理反映较慢或对形势判断比较乐观，因而没有采取对应的人力资源管理政策。而是苦练内功，迎接春天的到来。总结：HR要因时因地制宜，助力企业过冬接受调查的网友薛伟发表评论说：“从经济危机本身来看，所有的影响势必会导致半数以上的企业调整人资计划以及安排。我还是主张根据企业实际情况，减少负面影响。能不裁员就不裁员、能不减薪就不减薪！毕竟一个企业想要更快更好的发展靠的就是人才。在经济危机面前挺住，自然也是发展的一大推动力！”总体说来，大部分企业都根据自己的受影响程度，采取了不同程度的应对措施。HR作为操作部门，不仅要执行，还要分析具体情况，并适时向企业提出合理建议。（1）如何判断是否该裁员？HR要分析人力成本结构及其占企业日常成本支出的比重。对于智力密集型企业如咨询企业、游戏企业、策划企业等人力成本占比较高的企业，裁员、减薪、降低福利等措施对于降低企业经营成本有立竿见影的效果。而对于出口加工制造、出口贸易企业等劳动密集型，由于订单不足的原因，裁员就是必然选择了。（2）要测算各种措施可能给企业财务上带来的影响。如果选择裁员、减薪、降低福利等措施，要先测算未来能为企业节省多少人力成本支出。（3）与研发、生产和销售部门等通力合作，寻求避免人事剧烈波动的替代解决方案，如优先减少办公支出、降低差旅费等，不到迫不得已，不要造成无谓的人力资源流失。（4）重新审视内部岗位，考虑岗位合并的可能性；（5）列出核心员工名单，并提出针对性挽留方案，让老板决策。（6）明确工作交接流程，防止或减少人员变动对企业日常运营带来损失。在调查中，多数网友认为，目前阶段正是企业管理反思的好时机。总之，金融危机对于企业是一次考验，对于HR更是一次考验。您的企业，做好准备了吗？
