网上支付作为创新型的金融工具经过十多年的发展,已经逐步的从原先的电子钱包和支付平台向针对个人消费者和企业的金融理财工具。现在比较知名的网上支付工具都开始向用户提供小额贷款、信用卡还款、航空客票、代理缴费等产品和业务。网上支付的竞争开始从支付平台向服务升级,未来谁能提供的产品和服务全面、优质、安全,谁就更能获得用户的青睐。
网上支付工具角色的转变
1998年到2004年是网上支付萌芽、形成的阶段。这个阶段一些知名的B2B电子商务公司和易趣网刚刚成立,第三方支付企业也开始崭露头角。在这个阶段诞生了环迅支付、鱼网公司、网民在线等网上支付企业。这个阶段的网上支付企业如环迅支付更多是一个类似Paypal的收付款工具和电子钱包。
2005年,中国的电子商务开始复苏,网上支付开始成为电子商务的焦点。2005年阿里巴巴推出了支付宝,各大银行也开始迎接网上支付时代的到来,主动推出自己的网上支付工具。各路诸侯纷纷逐鹿巨大的网上支付市场,这个时期被称为网上支付的战国时代。
现在,也就是2008、2009年起,应该被视为网上支付的第三个阶段。这个阶段,网上支付的市场已经相对成熟,网上支付已经开始逐步向金融工具的角色归位。产品更加丰富、服务更加到位、用户的认知度更高,市场竞争更加注重服务、出现细分和专业的差异化竞争路线,当然风险控制与各类法律规范也将呼之欲出。
网上支付本身就是金融工具的创新,所以第三个阶段的发展具有必然性。无论是个人消费者还是企业,都必然会将网上支付作为必备的金融工具的一种。无论是日常生活中的缴费、信用卡还款以及网上消费,还是企业之间的贸易金融往来乃至外贸,都呼唤网上支付工具的创新升级。应对这一市场需求和变化,我们看到各大网上支付品牌都推出了一些新的产品和服务。如支付宝和财付通推出缴费、信用卡还款等服务,环迅支付陆续推出了C.A.T支付和ICPAY(国际信用卡支付)等第三代网上支付产品。C.A.T支付是一个可以选择网上,也可以选择线下的信用卡授权模式,用户只需要输入信用卡卡号或是电话通知卡号,即可完成支付,该支付产品已经广泛应用于航空机票与B2C网络商城。ICPAY则主要是基于国际信用卡支付的模式,主要针对航空、酒店、会议等行业的应用,也广为外贸企业所关注。
网上支付的紧箍咒:安全与风险控制
为什么从没有人对网上支付采用实名制提出过不满和质疑,因为没有人敢对网上支付的安全开玩笑。网上支付的安全与风险控制是消费者和企业用户、网上支付企业、银行及监管机构心里绷紧的一根弦。随着第三代支付产品的广泛应用,信用卡与网上支付的结合越来越紧密,安全与风险控制就愈加被重视和关注。实际上,各大银行早就对利用网上支付进行信用卡套现提出警告与限制了。而国际信用卡由于偏向个人持卡者的政策比较多,所以持卡人在很多情况下,理由不充分均可选择拒付,这就增大了收款人的风险,也给网上支付企业带来了巨大风险和挑战,国内有不少尝试该业务的厂商最终告败。
选择正规的、知名的,尤其是拥有从事网上支付业务资格的牌照的网上支付企业是避免风险的一个有效途径。目前国内有超过四五十家第三方支付企业,但是能够达标的未必很多。除了牌照以外,有些网上支付企业也在积极在安全性方面努力。如环迅支付从事风险更高的国际卡业务,2008年它联合VISA通过国际PCI-DSS认证从而显示其在安全性方面得到较高的评价和认可。PCI-DSS是国际金融领域的一个权威认证,是属于国际金融类的资质。它的认证过程是对于金融类企业的整个运营流程、运营设备等进行长期的现场和文件流程的跟踪和测试,符合其要求才颁发证书。据了解,去年下半年,国内几家主要的独立第三方支付厂商都同时参加了PCI-DSS认证的申报,而最终通过的只有环迅一家。
戴着镣铐跳舞和与狼共舞
尽管当下遭遇全球性的金融危机,以及第二次互联网寒冬,但是网上支付仍然处于一个良性的、优越的上升期。使用网上支付的网民和企业越来越多,最近国外一家小型的网上支付企业还获得了4000多万美元的投资,网上支付还成为两会的一个热点。
据资料显示,尽管各家银行也在积极应对和调整自己的网上支付业务,关于网上支付行业的监管的政策和措施也在商榷中,但是积极扶持支付企业的发展,选择与网上支付企业合作相互配合仍是他们考虑的重点。所以网上支付行业遭遇视频网站的厄运的可能性较小。随着网上支付产品和服务的升级,牌照的发放和管理,网上支付企业将面临的市场的选择与淘汰,网上支付行业格局会出现一个调整。
综上所述,戴着镣铐跳舞意味着网上支付企业如何保证安全与风险控制的同时求得进一步发展;与狼共舞意味着市场竞争更加激烈,留下的竞争对手都是实力不凡的。