爱华网系列专题：2008中国营销
世界是平的《纽约时报》国际事务专栏作家托马斯8226;弗里德曼(Thomas L.Friedman)在2005年推出了他的又一部有关全球化趋势的专著《世界是平的》(The World Is Flat)，用一种无可置疑的口气宣称：“世界是平的。”就像当年哥伦布航行至新大陆宣告“地球是圆的”一样。弗里德曼笔下的“平坦”，意指一种紧密相连的状态：贸易和政治壁垒的减少、数字化革命的急剧发展，这一切都使得我们几乎可以和地球上亿万同胞同时做生意，甚至同时做任何其他事情。他认为，世界从2000年进入了一个全新的时代：全球化3.0版本。整个世界进一步缩微，整个世界的竞技场因一台无所不包的电脑而被夷平。这个平坦的世界是个人电脑、光缆、工作流程软件的综合产物。
世界已经被先进的信息技术给铲平了，当今世界的营销、传播和销售的方式，都因为网络产生了巨大的变化。在一个“平”的世界里，营销的规则甚至原理都在被大量改写，国际化被提上日程。中国加人WTO后，国际贸易壁垒逐步被消除，资本流通障碍逐渐被打破，中国市场的国际化步伐加速。一方面国内市场不断集结全球资本、人才、技术等资源，为本土企业国际化奠定了基础，另一方面政府也进一步完善了对外经济合作的管理服务体系，为中外企业合作创造了较好的环境；同时，在中国的外资、合资企业数目逐年增多，许多跨国企业凭借雄厚的资金、先进的技术和卓越的管理，正逐步蚕食中国市场，本土企业面临前所未有的挑战。在种种因素的作用之下，国际化经营成为本土企业生存、发展的必由之路。aihuau.com近两年来，国际化开始从口号、理想演化成为企业营销战略的有机组成部分，本土企业的国际化进程进入实质性阶段。越来越多的本土广告主通过海外收购、OEM／ODM合作、业务外包等多种方式，使企业的实力在海外市场得到一定程度的认可。2004年2月，中国管理软件的领导者用友公司发布了其国际化战略，表示将围绕“亚洲最大的管理软件公司”这一中期目标，力争在2006年成为亚洲最大的管理软件公司。2010年，用友公司要进入全球管理软件厂商第一梯队，成为世界级软件企业。TCL集团于2004年6月在广州发布了国际化人才战略，短短4个月就招聘了1058名具有国际化背景的人才。目前，TCL集团的外籍员工达到了9500多人，占18％。TCL集团董事长兼总裁李东生表示，这是为了应对TCL在国际化运营能力、多元文化融合、掌握核心技术能力等方面所面临的新挑战。长尾理论互联网的出现使得人类迅速进入数字化生存时代，商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网上，实现了真正的虚拟营销。不受空间限制的24小时网上营销，可以将产品或服务通过互联网最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户。商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接交易，而是借助电脑与互联网在网上与客户见面；客户不再是被动地接受商品或服务，而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立多极互动式的商业关系。2004年10月，《连线》杂志主编克里斯8226;安德森（Chris Anderson）在一篇文章中，首次提出了“长尾理论”（The long tail）。“长尾”实际上是统计学中Power Laws和帕累托（Pareto）分布特征的一个口语化表达。 “只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或者销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。”克里斯8226;安德森这样描述长尾理论。这是对传统的“二八定律”的彻底叛逆。由此，在全新的商业模式下，企业的利润不再依赖传统的20%的“优质客户”，而是许许多多原先被忽视的客户，他们数量庞大，足以让你挣得盆满钵满；从企业产品的角度分析，拳头产品主打市场的老套路线将趋于末路。长尾理论的提出，是互联网发展的一个重要里程碑。通过互联网技术，可以解决传统经济学上的很多约束，这也为商家提供了更为广泛的思路。长尾是一种理念，一种指导企业自身定位以及战略和战术行为的思维方式。目前，长尾理论已经成为一种新型的经济模式，被成功地应用于网络经济领域。符合长尾理论的许多市场呈现出新的契机，互联网为其发展提供了温床。掀起电信及媒体运营革命浪潮的VoIP、IPTV等产业或许就是下一批长尾理论的受益者。从2001年开始，中电电气将市场定位在“客户需求”这一“长尾”上，连续推出多款适合不同环境使用的产品，比如，国内第一台绿色变压器、解决迎峰度夏难题的城网专用耐高温液浸变压器、矿用隔爆变压器、油田冶金行业专用半包封干式变压器……开展立体式的市场活动，在各地设立办事处，进行点对点的销售，针对不同的客户举办产品推广会，以点代面。根据不同客户的需求开发、研制新型产品，带动变压器产业的升级，这些意识和能力在当时的制造企业里是难能可贵的。中电电气在这一过程中迅速起身，成为变压器行业的领军企业。
