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每个人的一生在退休之前基本上都会经历三个阶段，第一阶段是天真烂漫的儿童时代，也可以叫做“自然人”阶段，这时的我们童言无忌，随心所欲，如果有一天我们不哭不闹了，家里人就会摸摸我们的额头看看是不是发烧生病了；第二阶段是激情叛逆的学生时代，也可以叫做“学生人”时代，我们在相对宽松的环境里，指点江山，激扬文字，满脑子新奇的想法，盼望着做出一些让别人刮目相看的事情来，还可以有限度地随心所欲；第三阶段是脚踏实地的职业时代，也可以叫做“职业人”、“单位人”时代，我们都是“笼子里的舞者”，扮演着不同的职业角色，担负着不同的职业责任，这时我们似乎就不能再像以前那样随心所欲了。职业角色要求我们必须要明白，在职业工作中，哪些是能做的，哪些是不能做的。要站有站相，坐有坐相，举手投足，言谈举止，都要与你所从事的职业相吻合，否则，别人就会说你没有教养，不懂规矩，缺乏职业素质。生活中我们可以喜形于色，可是，在工作中我们就要做到“喜形不能于色”，这要看职业和工作是否允许。运筹帷幄的诸葛亮为什么整天鹅毛扇不离手？他并不是在扇风凉快，这里有一个秘密和故事。据传说，诸葛亮在向一个智者也就是他未来的老丈人讨教天下大事的时候，这家主人有一个姑娘叫阿丑，别看她长得不好看，但却是一个琴棋书画、充满智慧的女子，他们俩惺惺相惜，情投意合，就在诸葛亮要走出茅庐，实现他治国安邦的雄心抱负之时，他们确定了一生的姻缘。临别时，阿丑亲自制作了一把鹅毛扇，送给了诸葛亮作为定情物，并嘱咐说：“你以后是个干经天纬地大事业的人，一定要注意自己的一言一行，不要随意暴露自己的情绪，以免坏了大事。这把鹅毛扇一来可以提醒你，二来也可以用来遮挡一下你真实的自己。”就这样，无论何时何地，诸葛亮总是手拿鹅毛扇，纵使内心翻江倒海，但表面上他总是镇定自若，举重若轻。“羽扇纶巾，谈笑间樯橹灰飞烟灭！”诸葛亮跟随刘备鞠躬尽瘁，决胜千里，实现了自己的职业理想和人生价值。作为新员工，一下子从学校来到了企业、单位里面，难免一时不适应，最容易发生角色不清和角色定位不当的情况。缺乏职业意识，或者职业意识淡薄，主要表现在以下几个方面：第一，不清楚角色要求。比如，一个刚刚上班的外科实习医生，他的职业就是救死扶伤，为患者解除病痛。有一天，一个患者需要做手术，这个患者第一次做手术，心里很是害怕和恐惧，一是担心手术是不是能够成功，二是担心手术会不会留下后遗症，三是担心手术会不会很痛。他眼巴巴地望着大夫，这时，这个年轻的大夫满脸忧郁地对他说：“哎呀，老大爷，你担心害怕，其实我比你还担心害怕呢，我刚毕业，这个手术是我第一次做手术，能不能成功我心里也没有底儿，还是老天保佑吧！”当然，可能没有这样的人，如果有，这这个大夫肯定不是一个合格的大夫，因为他连自己的职业角色可以说什么、不可以说什么都不知道。那他会说：“就是这么回事呀，我这是实事求是啊！”如果因为实事求是把病人吓死了，那实事求是还有什么意义？aihuau.com第二，角色错位。最突出的表现就是家庭角色与工作角色、生活角色与职业角色混淆不清。比如，你在家里是独生子女，父母都得顺着你，宠着你，你说一不二，随心所欲，但是，来到单位上班，你就得服从领导，听从指挥，与同事和睦相处。有一次，英国维多利亚女王在宴会中，不知因为什么与丈夫菲利普亲王闹了别扭，菲利普亲王一气之下回到了寝室。后来，维多利亚女王回来了，咚咚敲门，亲王问：“谁？”她回答：“维多利亚女王。”门不开。又敲门，亲王问：“谁？”，她回答：“维多利亚。”门不开。又敲门，亲王问：“谁？”她说：“你的妻子。”这时，门开了。你看，这就是家庭角色和职业角色的不同。第三，角色不当位。角色不当位的主要表现就是不知道自己是谁，天王老子第一他第二，不服从领导，动不动使性子、撂挑子。什么是“当位”？一个最通用的规则就是“君君臣臣，父父子子。”这句话应该这样来理解，就是说，当领导就要有当领导的样子，给下属做出表率；当下属的也要有当下属的样子，服从工作安排，遵从领导指示，注意请示汇报，不私下议论上司的是是非非，不对上司的工作指手划脚，忠于职守，兢兢业业，做好自己份内的工作。这样，上下之间各安其位，各司其职，秩序井然，有规有矩，相互关系和谐和睦，效率效果就会显现出来。有一个刚上班的员工，负责前台接待，有个电话打过来找老板，老板不在，那人说：老板回来后请他给我回个电话。几天之后，老板把她叫到办公室恶训了一通，问她为什么不汇报回电话的事，她委屈地说：忘了！老板说：“这么大的事你竟然忘了？那可是咱们公司的一个大客户啊！人家等我的电话等了三天，我不打电话，人家想着咱们嫌这个定单太小，不感兴趣，就让别的公司做了，这可是公司一年来最大的定单啊！”回到前台，她趴在桌子上哭，主管说：“别哭了，以后注意就是了。”她眼泪汪汪地说：“我长这么大父母就没有这样对待过我！老板也是太过分了！”主管说：“这不是在你家啊！老板和父母不一样，是老板给你发工资还是父母给你发工资？”她不哭了。第四，角色迷失。角色迷失主要是职业意识淡薄造成的。比如，会上不说，会下乱说；事不关己，高高挂起；用公家的资源办自己的私事，上班打私人电话，网上聊天，炒股，公私不分；在顾客或者外人面前说自己单位的坏话，有意无意泄漏单位机密；工作情绪化，凭兴趣、好恶干活儿，高兴时一个样，不高兴时一个样。以上种种现象，都是不职业的表现。长此以往，不知反省改正，将影响自己的职业进步和职业前程。职业素养的最高境界，就是孔老夫子说的一句话：“随心所欲而不逾距”。达到这样的境界，我们就把自己和职业、自己和公司有机地融合为一体了，我们就从“必然王国”来到“自由王国”了，当然，这需要我们持续不断地磨炼自己，修炼自己。
