危机时刻最需要的是“担当” 牛根生近年常常大谈“社会责任”,全面理解社会责任至少要做到全方位和全天候。 经过MBA系统学习的牛根生对利益相关者这个概念理应不会陌生。具体说来,一个企业的利益相关者至少包括:股东、员工、供应商、用户和社会公众。企业或企业家照顾到各个利益相关者而无遗漏才算得上是全方位地尽到了责任。尽管牛根生在博文里也提到忠实的消费者和奶农,但在其心中居前的恐怕还是股东。牛董写到:尽管我们的主要奶源掌控在自己的安全视线之内……试想,母亲难道仅仅将孩子的“主要食物掌控在自己的安全视线之内”就会放心吗?快速扩张是蒙牛采用来源可疑的原奶的理由吗?不就是为了抢占市场、把企业做大吗?可见牛根生并没有将消费者放在第一位。 不幸的奶农则被放在更靠后的位置!

目前,中国大城市乳制品市场已经相对饱和、中小城镇和广大农村市场则是远水不解近渴,还要考虑到38%的国人患有乳糖综合症、喝奶后会腹泻。总之,中国人饮奶的习惯需长期培养并受购买力制约。另一方面,蒙牛、伊利等乳品巨头纷纷登陆大陆、香港或美国股市,在巨大资本的推动下迅速扩大产能。新千年以来的局面是:消费增长远远落后于产能扩张、洋品牌霸住高端虎视中低端市场。进入2008年,雀巢、美赞臣、多美滋、惠氏等进口奶粉不约而同地进行了两轮提价,例如某品牌900克装婴儿配方奶粉从140元涨到了200元以上。大的国产品牌由于受到政府价格干预不能及时、足额提价,并且它们主观上也有从外资品牌抢夺市场的动机,所以只有挤压奶农。 据中国奶业协会理事长王丁棉分析,国内原奶收购价从去年的3500元/吨大幅降至2500元/吨左右,而同期奶牛饲料涨幅整体达到60%,奶农总体上陷入亏本经营。现代企业间的竞争早已升级为产业链之争,国内乳品大亨们建立在奶农大面积亏损上的“竞争力”怎么与外资品牌抗衡呢?牛根生的养父就是做牛奶生意的,从1978年开始养牛的牛根生本人难道体察不到奶农的困境?到处宣讲社会责任的牛根生有没有给他最应当关爱的奶农足够的关爱呢? 牛根生将股东排在消费者和供应商之前,那么在他心中占据首位的是否就是股东呢?答案是否定的!2008年8月,牛根生团队以22港元价格减持5700万股套现了12.55亿港元。危机后蒙牛股份暴跌70%,牛根生们并没有大方地拿出资金回购股票,用实际行动表达对公司的信心和对股东的歉意,真相恐怕是牛根生将自己放在了第一位。蒙牛是牛根生的孩子,为了孩子的成长他放弃了抚养权。但孩子依然姓牛、依然管他叫爹,牛根生在感性上依然认为孩子是自己的。现在,孩子法律上的父亲威胁要剥夺牛根生的监护权……牛根生无法从创始人向代理人转替,正如当年的王志东。 企业尽现的另一个要点是全天候。勇于承认错误、勇于负出代价、勇于接受惩罚也是尽责的表现。卫生部通报截止到9月21日上午8时,因食用婴幼儿奶粉入院的婴幼儿已达12892人(重症104人)。国家质监总局局长李长江引咎辞职、石家庄市委书记吴显国等“地方官”被免。包括三鹿董事长田文华在内的28人被刑拘。牛根生先是在博文中称对蒙牛产品含有三聚氰胺不知情,其后更是大包大揽:不仅我不知道,整个团队都没人知道。如果淫浸乳业几十年的牛根生可以用不知情蒙混过关,那李长江、吴显国的“无知”岂不更情有可原?田文华是不是应当放出来和牛根生一样继续“执政”?