老顾客营销 从“非顾客”入手——营销战略VS系统的商业战略



  最后,需要澄清的是,蓝海战略注重的是买方需求,针对的是大众市场,但这并不意味着,蓝海战略只是市场营销层面的战略。事实上,企业在业务层面的战略,也就是商业战略,需要协调企业内部、外部各个层面上的活动,是系统层面的战略,而市场营销,只是其中的一个层面,是“次系统”下的活动。

  企业的商业活动中,外部即市场层面的活动涉及企业的产品、服务及配送等,而内部的活动,既包括产品的设计、生产,也包括流程以及人员管理方面的活动。企业内部、外部活动的联结点,就是其商业模式的基点。

 老顾客营销 从“非顾客”入手——营销战略VS系统的商业战略
  蓝海战略的分析框架和实施工具,便是针对企业全系统的活动而设计的。单单是对市场现有竞争元素的剔除——减少——增加——创造这四步动作,便已经超越了市场营销的范畴,而涉及到企业的商业和利润模式。此外,与市场层面的价值创新配套的,是企业在执行蓝海战略过程中在企业组织及员工管理方面所应遵循的原则,即所谓“引爆点领导法”和“公平过程”。这些原则和程序,都是蓝海战略的有机组成部分。企业也只有从全系统的高度上理解蓝海战略,才能够正确把握蓝海战略的精髓并成功实施蓝海战略,而不是仅仅将其看成市场的时尚或流行的口号。  

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