企业营销部门职责 企业的营销部门应该注意什么



销售部工作职责

一.        组织安排接单、发货等工作,对销售部的业务及内勤人员要做好订货记录,并及时与有关部门沟通、协调,物流人员应在客户指定的时间内,将货发至对方。

二.        认真研究、领会、执行公司的营销方案,保证方案能够顺利实施,发现、解决执行过程中的问题和难题,并快速反映到公司的相关部门。

三.        做好销量的统计、分析、汇总、上报等工作,准确无误的将当日、当月的销量反馈到公司的营销数据库,并根据统计数据分析销售量的变化,做出相应的对策。

四.        根据销售量及时计提回款额,同时做出各区域的回款计划,并督促市场人员积极回款,监督经销商、分销商回款额度,对没有完成回款计划的及时催收,严格按计划完成整体回款。

五.        组织实施区域市场开拓工作,严格按照公司制定的各项销售政策实施计划,在既定时间内完成既定的任务。

六.        处理好与不同客户的客情关系,督促市场工作人员经常拜访客户,了解客户的需求,为客户提供良好的服务,急客户之所急,想客户之所想,协调客户与公司、客户与客户之间的关系,保持客情关系的稳定性。

七.        认真贯彻执行公司的促销活动方案,不折不扣实施方案细则,对促销活动中发现的问题、难题及时解决、及时汇总、及时反馈,并对促销活动的实施过程进行有效的控制,使方案顺利进行,活动结束后,要做好收尾工作,同时进行促销活动效果的评估。

八.        按公司规定督促相关人员填写工作报表,对填制后的报表进行审核、汇总,进行分析,找出差距、发现问题,并对发现的问题及时予以纠正和督导。

九.        经常接触客户及主要负责人,了解在营销通路中存在的各种问题,了解渠道中的各种情况,以及存在的各种弊端,及时解决、及时掌握,部门内解决不了的问题,应及时向上级反映,得到解决问题的指示后,迅速排除渠道障碍,使渠道畅     通,使客户满意。

 企业营销部门职责 企业的营销部门应该注意什么

十.        根据公司的营销计划以及市场战略,负责制定整体市场以及局域市场的销售计划。销售计划要切合市场实际,销售指标的分解要详细,具有可操作性,压力与动力并存。

十一. 部门内要建立、健全各种规章制度,形成一套系统的管理规范,不但要使管理行之有效,而且要有力的监督业务人员的工作情况、业绩情况,杜绝业务人员从思想上、行动上产生不良行为。

十二. 业绩评价与考核方面,部门内要做好标准评价体系,根据体系的项目,进行综合考评,要有评价、要有数据,业绩考核要做到公正、公开,严禁人情考评、关系考评,把关要严格。

十三. 对中间商的指导与帮助要成为日常性的工作,指导中间商做好市场工作,教给他们销售方法,同时帮助他们开拓市场,从中间商的弱势入手,帮助他们提高销量,提高市场占有率。

十四. 部门内要定期或不定期召开业务会议,部署工作,查找问题,商讨解决问题的方案、商讨提高工作效率的方法,会议纪律要严明,要控制会议的效果与实践,明确主题,不要开无效、耗时的业务会议,会后要落实、督促、达成既定的目标。

十五. 产品入市后,要督导业务人员做好市场启动工作、市场维护工作、市场服务工作,确保打开销路,确保市场不断扩大,严防市场萎缩,要经常组织推拉结合的市场维护方式,稳定市场、巩固市场。市场的维护与管理工作是全方位的、多种形式的。

  

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