爱华网一、为什么企业发展态势良好，而从业者却对企业前程不看好IT企业发展信心指数结论：IT企业发展信心指数为8.18，企业规模逐渐发展壮大，呈现良好发展态势，表明IT业投资者信心较好、企业发展态势良好。但IT从业者对企业发展前途的信心偏低。1、IT企业规模逐渐发展壮大IT企业招聘新员工比例大致在企业人数规模的30％左右，比较IT企业20%的离职率，可见IT企业扩张迅速，对人才需求旺盛。aihuau.com2、IT从业者流动意愿强烈虽然目前IT从业者流动率（20%）与其它渠道的数据来源相比正常，但IT从业者的流动意愿比较强烈，一方面是IT从业者主动离职率相对较高（15.1%），另一方面是未来两年愿意继续留在目前所在企业的IT从业者比例仅为44.8%，明显低于其他行业（53.3%），可见，IT企业存在较大的人才流动的风险。相对于年长者而言，21-30岁之间的IT从业者流动倾向最为明显，其原因一方面是相对于年长者的沉稳而年轻人更有闯劲；另一方面是毕业不久的学生还处在职业探索阶段，他们试图通过跳槽寻找适合自己的工作。相对于普通员工而言，拥有较丰富行业经验的部门级中层管理或技术人员流动的倾向最为明显；相对于技术支持和销售人员，掌握核心技术的研发人员与工程项目实施人员的流动倾向更为强烈，主要原因在于这两类群体在知本市场上具有更高的溢价能力，如果现有的onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬不能满足其期望时流动意愿更为强烈。公司级管理人员的流动意愿很低，其原因首先在于部分高管已将自己的事业与公司的事业融为一体，成为企业忠诚的掌舵者；其次，在于公司级管理者已经习惯企业的文化和风格，认为这里更适合自己才能的发挥;第三，在于高管的福利待遇较高，跳槽的机会成本较高。3、IT从业者对企业发展前途缺乏信心在以上13项相关指标中，IT员工对“企业发展前途”的得分（4.54分）只比3项指标的得分高，处于倒数第4的位置，明显低于IT从业者职业信心指数涉及的各项指标的平均水平（4.89分），而且还略低于其他行业的相同指标水平（4.61分）。二、面对创业者高涨的热情，哪些管理与服务部门应提高服务质量IT企业对科技园区发展信心指数结论：IT企业对科技园区发展信心指数为5.89，虽然行业前景被普遍认可，创业者热情高涨，但企业对以政府服务为主的园区发展环境的满意度较低。1、IT从业者的创业热情高涨（61％的IT从业者有创业的打算）男性IT从业者（68.5%）计划创业的人数比例明显高于女性从业者（46.8%），这具有一定的社会普遍性。21－25岁（71.8%）和31-35岁（65.7%）是IT从业者创业意愿最为强烈的两个高峰时期， 21－25岁是IT从业者第一个创业意愿高峰期，此年龄段的从业者年轻气盛，充满干劲，对事业充满梦想与激情；随着年龄的增长和思维方式的转变，IT从业者一些不理性的创业梦想将会破灭，因此，26-30岁时IT从业者的创业意愿出现下降趋势；随着思想的不断成熟和资本、财富的积累，IT从业者成功创业的可能性在不断增强，因此在30-36岁阶段又会出现一个IT从业者创业意愿高峰期；36岁以后，IT从业者的创业热情开始出现明显的冷却趋势，在这个阶段，真正有创业意愿的人已经开始着手实施自己的创业计划了。从事销售工作的从业者创业热情极高，比例高达85.3%，相比之下，从事技术支持与客服工作的从业者计划创业比例较低，比例仅为47.3%。从事销售工作的IT从业者更加了解市场需求，对IT企业的运作、团队的管理、企业客户的把握更有经验，在业内的人脉资源也更丰富，可以说优秀的行销人员为成功创业积累了丰富的经验和资源，因此，这一群体的创业意愿尤为强烈。这种以关系为基础的创业，构成中关村科技园区与硅谷等以技术为基础创业的鲜明差异。2、IT企业对政府服务部门的总体满意度较低（5.52分）调查显示，工商、税务、社保是IT企业接触最多的政府服务部门，企业与这些机构的接触率在95%左右，而街道办事处是IT企业接触较少的政府服务部门。IT企业对这四个部门的满意度评价是各政府服务部门中相对较高的，处在5.52分-5.57分之间。可以看得出，近年来各级部门较为重视对企业的服务，得到了企业的一定认可。但从总体评价上看，政府服务能力和标准仍存在较大的提升空间。IT企业对业务主管部门与知识产权部门的满意度最低，低于4.3分。
三、人际关系、福利待遇、工作时间让IT人工作信心低落IT从业者工作信心指数结论：IT从业者工作信心指数为5.10，较低，其中人际关系是最大问题之一。IT从业者工作信心指数构成1、人际关系成为影响IT从业者职业满意度的最大障碍表2中，在构成IT从业者职业信心指数的各项指标中，IT从业者对同事关系（3.43分）和与直接上级关系（4.10分）的得分是所有指标中最低的，与其它指标的得分差距较大，而且还低于其他行业相同指标的评价水平，可见，企业内部人际关系已成为影响IT从业者职业满意度的最大障碍（见图3与表2）。从座谈会上大家反馈的情况来看，IT企业技术性人员比例高，加上工作时间相对较长，员工之间的业余活动较少，缺少加强员工关系的机会。可能是影响这一得分的主要因素。2、IT行业onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬的绝对值较高，但从业人员的满意度较低IT从业者年收入在3万元以上的比例为74.1%，收入水平明显高于其他行业（55.3%）。IT从业者对薪酬待遇的满意程度在各项指标评价中得分最高（6.25分），但是却明显低于其他行业从业者对薪酬的满意度（6.51分），可见，IT从业者对自己的薪酬期望水平较高。另外，房价、物价快速增长也对IT企业提高员工工资提出了要求。“整个去年到现在，包括中国的房地产市场增长非常快，所以很多员工他对收入满意度的指数，不是因为你给到他多少钱他满意，而是他和物价水平的差距对比，当物价水平很高的时候，即使给的薪酬是蛮高的，他们心里还会有一种挫败感。”（IT企业）通过对不同收入、不同学历、不同职位和不同年龄的IT从业者的研究发现，随着收入水平、学历、职位的提升和年龄的增长，IT从业者对薪酬的满意度呈明显的降低趋势，这一趋势在IT从业者学历上表现得最为明显。这一结果表明，随着自身素质和能力的提升以及从业经验的积累，IT从业者对薪酬的期望在不断提高，而现实情况是IT从业者实际薪酬的增长赶不上他们对于薪酬期望水平的增长。调研中，部分企业认为提升员工薪酬满意度的方式有二：一是合理拉开不同层次群体的收入差距，适当迎合高层次群体的薪酬期望；二是通过提高高层次群体对事业发展、个人成就、文化认同等方面的满意度，来平衡这一群体对薪酬的期望，从而提升其薪酬满意度。3、日均工作时间长，引发IT从业者不满意IT从业者每周工作5天的比例较高，达到69.2%，相对其他行业而言，IT行业能够更好的贯彻双休日的制度。但有近半数的IT从业者日工作时间多分布在8-10小时之间，加班1-2个小时在IT行业实属正常现象，这也是IT从业者对工作时间满意度较低的主要原因。 四、家庭关系、法制环境让IT人生活情绪不爽2007年从业者生活信心指数5.61，较低，最为突出的是从业者缺乏家庭的理解与支持。 2007年从业者生活信心指数构成1、家庭关系问题是影响IT从业者生活满意度的主要方面表3中，相对从业者职业信心指数而言，IT从业者的生活信心指数涉及的多项指标表现尚可，唯独对家庭子女方面的满意度偏低。原因在于IT从业者工作繁忙，但却很难得到家庭的理解与支持。IT从业者在工作中人际关系难于处理，在生活中又得不到家庭的理解与支持，生存的“软环境”急需改善。2、与IT企业对知识产权部门满意度低下（4.22分）相对应的是IT从业者对法治环境的满意度也较低（5.29分）法律与人们的工作和生活联系得都非常紧密，由于行业背景的关系，IT从业者由知识产权保护衍生出来的法律情结会相对浓厚一些，即使国家在IT从业者正当权益保护上具有一定的倾向性，但IT从业者对目前整体法律环境的满意度仍较低，他们期待更加健全的法律体系和法治环境。五、行业前景、福利待遇、个人发展成为IT人选择城市的要素IT从业者对科技园区发展信心指数为6.71，对北京的城市忠诚度一般。1、IT行业是从业者创业首选，但并非唯一选择一半以上有创业梦想的IT从业者会选择在老本行中开展自己的事业，但也有部分从业者选择餐饮、商业、教育、咨询等有发展前景的行业创业。打算在IT行业创业的从业者主要会选择软件业、互联网服务等领域创业。2、相对于其他行业，IT从业者未来转换工作城市的可能性更大超过35％的IT从业者表示未来两年有可能转换工作城市（其他行业可能转换者为30％）。而且相比之下，IT从业者可选择的城市比其他行业从业者更多。IT从业者的城市选择由IT行业的发达程度决定，上海、深圳、广州乃至国外都是IT从业者可以施展才能的地方；其他行业从业者选择城市的标准主要是经济发达程度，因此大多数人的选择集中在上海。3、成长空间（包括行业的和个人的）成为IT从业者选择就业城市的重要因素约半数的IT从业者选择城市最看重的考虑因素是IT业在该城市的发展前景，其次为工资待遇与个人的职业发展。仅有一成的IT从业者将“生活压力小”作为选择城市时的主要考虑因素，可见，IT从业者转换城市多数是出于个人职业发展的需要。
