爱华网强化智虹学校管理的信息化特色。
在一个培训机构的成长进程中，清晰的办学理念是重要的，勤奋的员工团队也是重要的，而当学校发展到一定水平时，管理信息化的重要性也越发显现。比如我们提出要为智虹学校的历届学员提供持续不断的增值服务，从而发现和拓展智虹学校新的价值实现空间，想法无疑是正确的，而如果不了解这些老学员的职场从业状况，不知道他们在自己的职业生涯中的问题和困惑，我们的增值和延伸服务构想岂不成了一句空话？同时，我们希望在智虹学校的市场推广方面充分发挥我们历届学员资源的潜力，使我们智虹职业培训的服务价值能够被更多的学员分享，但具体的工作究竟应该如何展开呢？上千名的学员，分布于各行各业，而且已经结束了在智虹的培训学业，我们有关持续提供服务价值、与学员携手合作实现双赢的构想，怎样赢得这些学员的理解和支持？仅仅依靠智虹学校员工们的热情和勤奋就能够实现吗？显然远远不够。
问题的关键就是要通过学校管理手段的信息化，建立起健全的智虹学员动态信息系统，使学校每位员工通过详细的责任分工。在这个信息系统中。将智虹学校历届学员信息真正实现动态管理和时时更新，及时了解和掌握学员的从业状况以及其所在企业的有关情况，并使每个学员成为智虹学校联系这些企业和行业的信息节点。通过我们业务推广人员的电话、短信、电子邮件、学员内刊、内刊电子版、学校网站、专项宣传品等信息传播及沟通途径，有效提升我们智虹学校市场推广的针对性和有效性。
这个信息系统其实就是人们常说的客户关系管理系统（ＣＲＭ），这项工作我已经说了两年，但由于没太较真，因而一直没有得到有效的落实。开始大家可能是觉得学校规模小、学员也少，有些不值得这么专业地做，但经过去年一年的发展，学员总数上来了，大家又觉得基础信息的录入量太大，时间上有些冲突。其实就是个态度问题，大家从形式上主观地认为这项工作是为领导做的，便于上面掌握业务进展情况。这种认识显然过于片面了，这个信息系统的建设，当然会对学校的业务管理有好处，但其更大的好处却是体现在为我们的每一名市场推广人员配备了一个认真负责的电子秘书。只要我们的员工每天及时地将自己与学员沟通所获取的信息记录在系统中，系统就会及时、负责地将有关信息进行分类汇总，为员工检索查询学员的专项情况提供数据支持，并能提醒员工应该注意哪位员工的个性化情况，进行适时必要的沟通，从而使学校对每位学员的服务和维护做得更加及时和有序。
体现智虹学校对学员的个性化关怀。
我们智虹学校始终倡导这样一种办学理念：“通过我们坚持不懈的努力，为学员提供培训价值和职业关怀，这既是我们的经营目标，也是一种必须履行的社会责任。”现在有上千名学员（以后还会更多）因为参加职业技能证书的考前培训，走进了智虹学校，与智虹相识，在他们今后的职业生涯中，智虹学校理应为其持续提供更多的服务价值。这既是社会的需求、学员的需求，也是我们智虹学校成长壮大的需求。我们之间有着一个共同的主题，这就是：如何帮助这些年轻人不断提升自身的职业竞争力？对于历届智虹学员来说，提升职业竞争力靠获得一纸职业技能证书的专业培训显然是不够的。在和一些学员的接触交流中，我感到在如何选择适合自己的职业方面，在如何将求职谋生与快乐人生有机结合方面，在如何扬长避短、更好地发挥个人优势方面，在提升学历还是获取技能的选择方面，在科学合理地规划自己的职业生涯方面，许许多多的年轻人，无论是已在职场之中、还是即将进入职场，他们的确有着许多的困惑、陷入了形形色色的盲区之中。
作为专业的职业培训机构和负责任的职业咨询师，智虹学校以及我本人的确有着很强的责任感和使命感。尽管许多学员走进智虹学校的想法可能再简单不过，仅仅是为了获得一纸证书而已。但这份信任使我们意识到应该尽自己所能，帮助学员们在今后的职业生涯中，走的更稳、走的更顺。因此我们要通过各种有效的信息沟通方式，通过组织各种学员交流活动，帮助这些智虹学员树立正确的择业观，形成符合自己特点的职业竞争力，形成良好的终生学习意识和持续学习能力。真正使智虹学校成长为一棵枝繁叶茂的常青树，让其荫凉使更多的年轻人受益，使我们这些为之而奋斗的智虹人为它的繁荣昌盛而“忙却快乐幸福着”，让更多成为智虹朋友的学员们庆幸自己当初与智虹握手的明智选择。（全文完）
