爱华网前几天和友人小聚，谈起了关于“白领精英生活服务”的话题，顿时引起了兴致。的确，现在生活水平提高了，尤其是那些事业有成、收入颇丰的白领精英阶层，这些人现实生活中的好多需求难以得到有效的满足，这其中显然孕育着很大的商机。更准确地说，我们今天的社会经过近二十年的市场化进程，各项服务的社会细分基本实现了，但随着人们对生活品质的不断追求，事实上许多社会服务的差异化和品质的优良还是有很大的提升空间的。
仅以所谓的“白领精英一族”而论，这些人尽管事业有成，但由于对精神生活品质的诉求较高，生活中也有许多需求难以得到满足。如何能提供这样一种服务，可以将文化背景、经济状况、社会阶层相近的人群聚合起来，大家定期地开沙龙、搞聚会、去郊游、听讲座、献爱心、做慈善，通过参与这些活动，彼此间增进了解、建立友谊、发展关系，即可成为共同做事的合作伙伴，也不排除彼此情投意合而结成情侣伉俪。这种“白领俱乐部”服务在京沪粤等发达地区很是兴盛，而在东北则始终没能形成气候，其原因我想并非没有需求，而是精英人群规模有限、服务特色不很鲜明、而起步时的商业及功利色彩又过于明显所致。
因此，切入这一市场的关键，首先是要有特点，比如针对这一白领精英人群中的单身一族，建立针对性强的“白领单身俱乐部”，针对这些人的共性需求展开活动；开始时应该尤其注意淡化俱乐部的商业色彩，起步时可实行零付费的ＡＡ会员制，以服务于社会的公益精神起步，以有效地聚合人气、了解需求、细化服务环节，为最终的商业化运作奠定基础。在此基础上。可以适当延展服务功能，尝试建立专项的职业俱乐部、兴趣俱乐部、公益俱乐部等，各专业俱乐部间可适度交叉，联合举办大型联谊或公益活动等。
本着需求导向的原则，通过社交服务的尝试，逐步向相关领域延伸，通过参加各种多彩的活动，友情升华成了爱情，爱情有了归宿，就将步入结婚的神圣殿堂。这也是当今中国最为普遍的一种庆典市场需求。有人曾这样描述当今这个市场的相关服务状况说，因为在中国好像还没有真正拥有一流策划和执行能力的、面向高端市场的婚庆公司可以让你放心地把整个婚礼外包给他们。往往到最后你会发现，新郎和新娘几乎不得不把自己变成自己的婚庆公司。虽然中国的婚庆公司多如牛毛，但他们的套路都大同小异，往往走的都是俗不可耐的大红大金路线，主持人基本都是说相声的调子，他们比较熟悉的业务就是布置花车扎气球放鞭炮，外加组织一二三拜，顺带折腾新郎新娘伸着脖子瞪着眼睛去咬一个丑兮兮的苹果。
因此对于服务于高端市场的婚庆公司来说，最好不要试图大包大揽小而全，什么都自己做，而是要重点打造自己的整体策划和创意执行能力，以及在每一个细分领域找到最好的外包商，并且天衣无缝地协调和衔接不同外包商工作的能力。换句话说，这是一种面向消费者的整合式的服务。显然这项服务的关键功力其一是策划，做到不落俗套，实现个性化的典礼定制；其二就是整合，自己只做最核心的事儿，比如突出特色的策划，至于其他相关的专业活儿，通过相关社会资源的有效整合，外包出去就是了。
婚姻大事搞定了，下一件值得关心的当然就是迎接新生命的诞生啊。这里的学问大了，谁都希望生个健康、聪明、可爱的宝宝啊，为此就要对新婚夫妇进行优生优育、男女生理健康，以及孕妇保健、胎教等一系列专业培训，这也是个很大的培训市场需求啊。在进行了这么多功课准备之后，小宝宝终于出生了，这是个非常关键的阶段，直接关系到下一代的身心健康和智力发育。因此要设计和提供相应的母婴护理、科学育婴、全能家庭服务（技能提供专业育婴师的特别服务，还精于烹饪、长于家庭日常事务的主理，还可以增加婴儿摄影等纪念性系列）的服务组合，做好这一阶段的服务，社会资源的整合、相应培训功能的衔接都是必不可少的重要环节。服务是无止境的，待孩子长到了三岁时，就要进入幼儿园接受更专业的早期儿童教育了，服务机构同样要替年轻的家长们提供这一阶段的解决方案，包括幼儿园的种类、几种选择模式，相关的入园流程介绍等等。
在这样一个服务组合的搭建与完善的过程中，信息化的管理手段、网络化的营销推广模式、人性化的经营风格，以及富有特色的企业文化理念，从客户的需要出发、充分整合社会资源、服务流程的长期延续、品牌和信誉的关注、社会公益心与企业责任感的有机结合，这些都是促进此项宏大事业成功的重要环节。但愿这样一个多少有些理想化的服务组合能早日在我们身边成为现实。很难吗？我并不这样认为，因为所有的要素其实都是现成的，需要做的就是以一种很好的创意把这些要素科学有序地组合起来，所以我认为促成此事的关键是兴趣、理性、责任感。
