系列专题:2009中国营销
目标:高品质 高收益高品质是提供的;高收益是得到的;高品质的含义:aihuau.com一个角度是课程品质:1、授课技巧品质高,学习过程好,标准:课堂很快乐;2、课程内容品质高,学习效果好,标准:课后会行动;3、课堂服务品质高,学员感受好,标准:会推荐朋友;高收益的含义:1、对学员(客户)收益高,衡量标准是,学员收入比上课前提高了,或者企业客户业绩上升了2、对合作伙伴(培训机构)收益高,衡量标准是,课程利润高、能带来后续课程需求3、对老师收益高,衡量标准是,收入增长策略:持续改进课程品质、选择最佳合作伙伴课程品质改善从三个角度:1、持续学习、研究、探索更新更有效的授课技术和方法2、深入和学员交流、了解企业实际开发更具针对性的课程体系3、控制授课天数、增加自身修炼的时间投入合作伙伴与老师要达成的基本共识:

老师、合作伙伴、学员三者关系:学员是合作伙伴的客户;合作伙伴为老师服务;老师为学员服务;学员回馈合作伙伴、合作伙伴回馈老师、老师回馈学员合作伙伴的“三好”标准:1、对老师好:客观上,课堂准备好、服务水平高、有丰厚回报;主观上,心情愉快2、对学员好:服务流程标准化、服务水平稳定化、服务过程人性化、服务热情持久化3、对自己好:企业发展有目标、onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化爱学习、企业服务有热情2008年10月18日