沟通与说服技巧 沟通和说服的核心知识
沟通与说服的核心知识点1、沟通的三个作用是:aihuau.com表达思想、激励自我、唤起行动2、沟通时,我们应该说:说有用的、说熟悉的、说喜欢的3、有效倾听的三个基本动作是:点头、微笑、说“嗯,有道理!”“哇,太棒了!”“噢,后来哪?”4、在对方回答问题时,对方眼睛可能有如下反应,各自含义是:眼球向左转:回忆,说真话眼球向右转:创造、可能在撒谎眼睛变大:代表对你感兴趣、放松,是催眠的好时机5、演讲使用的三个基本策略是:激情、娱乐、教育6、说服他人之前说服自己的四句信念是:所有的事情开始于思想所有的改变都在一瞬间所有的客户都可以被说服所有的目标都可以被实现7、人们做事的两个动机是:追求快乐、逃避痛苦,所以说服就是把痛苦说透,把好处说够8、问问题的四个原则是:问简单的问题
问Yes的问题先问小Yes的问题(3个以上)问二选一的问题上述知识 摘自 08最新课程《项目经理能力训练系列之一 沟通与说服》,免费版电子讲义近期上传,敬请关注。
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神曲甘辛性温,消食健胃,长于化酒食陈腐之积;莱菔子辛甘而平,下气消食除胀,长于消谷面之积。三药同用为臣,能消各种食物积滞。食积易于阻气、生湿、化热,故以半夏、陈皮辛温,理气化湿,和胃止呕;茯苓甘淡,健脾利湿,和中止泻;连翘味苦微寒,既可散结以
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