如何提升员工忠诚度 争议“员工忠诚度”四大热点(2)



如何衡量忠诚?

吴春波:说到评价,首先要问谁来评价?其次,如何评价?再次,评价什么?也就是我们到底如何界定忠诚度?

 如何提升员工忠诚度 争议“员工忠诚度”四大热点(2)
onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源常用的一个评价方法叫做关键事件法。就是在遇到困境,遇到个人利益和组织利益发生冲突的时候,观察他的表现。比如说在东南亚金融危机的时候,整个韩国缺金储备,很多民众都把自己家里的黄金首饰献给国家。第二个要从投入产出比来衡量。第三个指标就是年限,但是这只是一个绝对值。

我举个案例:华为就施行忠诚管理。但它是基于制度层面的,不是由老板评价,因为老板也会走眼。华为的制度评价大概包括:第一,关键事件记录。关键事件分红色和黑色,也就是正向和负向的,这个记录和每一个考核都要挂钩。这个记录累计几年,是能对忠诚度有所反映的。第二,诚信记录。比如说报账时是否占公司便宜等。第三,劳动态度考核。每个季度考核一次,其结果和干部提拔、股权分配、晋升和干部的利用都有关系。

樊晓熙:按照我们的调查,评价忠诚度分为三类:第一,忠诚于自己的职业;第二,忠诚于自己的直线领导;第三,才是忠诚于自己的企业,但不包括老板。

我们在评价员工承诺度的时候,有这样一个问题:“为什么选择留在公司继续工作”,排前四位的答案是:1?.?职业发展的机会,我个人的价值;2?.?培训的机会和个人发展;3?.?同事关系;4?.?onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬。实际上老板能够给员工的是什么?最直接的是薪酬,但是薪酬不是员工留在公司的首要原因。

aihuau.com

在“为什么离开公司”的调查中,我们却发现:排第一位的原因是薪酬,第二位是职业生涯,第三位是福利,第四是培训和个人发展。因此我们可以看出:员工选择留在公司,是基于一种忠诚。

“新法”会否“伤害”忠诚?

景素奇:目前中国成长性企业居多,所以忠诚度的讨论非常有意义。尤其在“新法”下,讨论这个问题更有意义。我认为《劳动合同法》虽然保护了员工,但也增加了人才的流动性。其实哪个企业不想把员工长期固定下来,不想用熟练的员工为企业做贡献?这可能是新法颁布后,我们必须面对的问题。

吴春波:《劳动合同法》本身对企业员工的忠诚度应该没有直接影响。但我们应该在《劳动合同法》框架下思考员工忠诚的问题。《劳动合同法》确实是一部善法,但却生出很多恶果。首先它会造成:有本事的人流动性变大,想走就走;而那些干不好的人,赶都赶不走。其次,会增加企业的成本。第三,签订无固定期限合同,等于又回到计划经济用工时代。

李?晶:“新法”颁布后,我认为企业确实应该更加重视忠诚度建设。因为,员工钻“新法”空子的劳动仲裁案,未来会呈井喷式爆发。《劳动合同法》下人才的流动性壁垒消除,可以说,员工只要想离开,没有哪个企业能阻止。特别是推定解雇威力更是无比,因为只要人力资源管理人员一个微小的差错,都可以成为某些员工推定解雇的理由,堂而皇之地离开企业,并要求赔偿。

比如一个真实的案例:一个企业的员工,加了一天班,但他发现没有被记录,但他不说。到了月底突然对公司说:对不起你没有足额支付我的报酬,根据《劳动合同法》,你违约了,你要赔偿我,并且比正常违约金多付一倍。

在新法下,没有了法律制度上的保障,“忠诚度建设”对于人力资源管理,确实是个刻不容缓的课题。

职业化?忠诚度?

张利庠:《劳动合同法》实际上是基于保障员工的利益,但是中国的企业一向是“上有政策、下有对策”。所以,《劳动合同法》一出台,如何“规避法律”就成为热门话题。在这样的前提下,谈“忠诚度”会化解“新法”的一些负面效应,尤其是职业化。

叶延红:在忠诚度之前,我们应该先谈职业化。有一句话“企业行为先谈职业行为”。员工首先要敬业,才谈得上忠诚;员工有工作能力,才谈得上忠诚;员工能得到充分的培训,才谈得上忠诚。这也是企业和员工双方成长的过程。

郭林霞:在《劳动合同法》出台之后,其实无论从员工自身角度也好、企业的角度也好,对员工职业化程度都应该有一个更高的要求。虽然“新法”给了员工更多的自主权,但是真会有很多人敢滥用这个权利吗?人力资源管理更应该清楚地告诉员工:如何运用你的选择权,它对你的职业生涯将有怎样的影响。

景素奇:职业化建设的第一步,就是把好招聘关。人力资源管的是“德”和“勤”两个方面,就是职业道德和工作态度。

如何把真正职业化程度高、专业模型和能力模型都具备的人招进企业呢?很重要的一条,就是做好“背景调查”。聘用之前,打个电话到原单位,人力资源部如果说这个人还不错你就用,说这个人“马马虎虎”你千万不能用。

李?晶:我建议建立行业“黑名单机制”。要想建立忠诚度,每个企业都要自律,不恶意挖墙脚,不接纳职业操守不好但却对自己眼前有利的人。另外,建立黑名单机制,至少是开诚布公地配合做背景调查,共享信息,让不诚信的人、不忠诚的人无处可去,净化人才市场,提升整个中国职业经理人队伍的素质。

杨?光:今天的讨论我们可以概括三句话:第一,作为企业,要正确地认识“忠诚度”的发展趋势,不能再用传统的“愚忠”来要求当代的员工。第二,企业对忠诚度要有合理的期望,不可期望过高。第三,要用切实的方法、切实的行动,去主动建立员工忠诚度,而不是等待和抱怨。不去行动,就没有权利抱怨。  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/339369.html

更多阅读

执行力缺失的原因及怎样提升执行力 如何提升员工执行力

一、执行力概述 (一)如何去理解执行力 执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间‘缺失的一环’。 1、从组织的角度理解 由此,从组织的角度来讲,我们对执行力可以这样理解,执行力就是连接目标和结果的“那一

如何提升员工敬业度 有效提升员工敬业度的“良方”

     韬睿惠悦咨询公司近期的全球员工意见调查的结果显示,领导力、职业发展和公司形象成为提升中国员工敬业度的最主要的三大驱动因素。为应对这一挑战,韬睿惠悦建议,中国企业可以着重从建设领导力、塑造雇主品牌及为员工开辟更多

沟通化解矛盾案例故事 如何化解客户沟通中的6大拒绝(2)

在《如何化解客户沟通中的6大问题(1)》文章中,我们讲到如何应对客户常见的六大间接性拒绝问题,本篇文章将继续就客户沟通中的拒绝问题进行分析,以避免刚开始就丢失掉一个优质客户。了解、熟悉客户沟通中的拒绝问题应对,有利于提高客户沟

如何提升员工忠诚度 员工忠诚度滑坡怎么办

年底这段时间,跳槽不断。清华某MBA组织在同学聚会中,发现会经常抱怨到这样一个问题:公司员工的忠诚度越来越不如以前了。本来以为仅仅自己的公司如此,没想到很多同学都遇到这样的困惑。那种“端起碗吃肉,放下碗骂娘,踢开碗走人”的现象已

如何提升客户忠诚度 交叉销售提升客户忠诚度

   一、关于交叉销售                        在现代营销意义上,交叉销售是指在深入分析目标客户的各种个性化需求的基础上,充分利用一切可能的资源来进行营销活动,这些资源既可以包括自己现有的或正在开发

声明:《如何提升员工忠诚度 争议“员工忠诚度”四大热点(2)》为网友爆炸了的桃花运分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除