爱华网编者案商务资讯内容平台KNET联合国内情报权威机构举办了“2008中国商务资讯机构年度评选”。作为本次评选活动的重要组成部分，畅享网联合KNET对我国图书情报领域、竞争情报、咨询领域等的多位专家进行了系列访谈，进一步探索了中国商务资讯市场的发展状态、存在的问题及发展趋势。本期的畅享网记者穆琳琳访谈专家是中国科学院上海生命科学图书馆馆长孙继林先生。作为“2008中国商务资讯机构年度评选”的评审专家之一，孙继林先生多年来在图书情报领域的专业工作业绩突出，对于信息服务行业发展的现状、问题及趋势有着深刻的见解。
aihuau.com1孙继林简介：现任中国科学院上海生命科学图书馆馆长。中国图书馆学会资源建设与共享专业委员会委员，中国社会科学情报学会理事，上海市图书馆学会理事、教育培训委员会主任，上海图书馆“十一五”发展计划的执笔人之一。访谈正文： 穆琳琳 王丽 问 ：中国科学院上海生命科学图书馆是国内生命科学领域的权威研究机构，请您谈一下生命科学图书馆的工作目标、主要服务形式、主要内容和资源？孙继林 答：生命科学图书馆是专业的信息服务机构，我们的资讯服务对象主要是两个部分：一是对科研机构的信息服务，主要侧重对科研机构的成果统计与分析。对很多科研机构来说，他们的部分成果需要通过产出来衡量，我们则可以通过科研产出计量分析方式，给他们提供在成果评价方面的报告。二是为政府科技管理机构提供信息服务。这些机构包括科技部、地方科技厅，还包括相关的部委，如卫生部，主要向他们提供科技发展态势和科技规划方面的资讯服务，此外，还有知识产权发展方面的咨询报告。对政府的服务总体上围绕科技发展和科技促进产业发展的领域。穆琳琳 王丽 问 ：作为专业用户和情报信息专家，您获取工作所需资讯的途径有哪些？孙继林 答：我们主要参考跟学术研究成果相关的信息源，包括学术论文、专业研究报告、会议报告等，此外还包括一些研发过程中的信息源，如在生物医药领域，医药产品研制过程中的事实数据库、专利数据库等，这些都是我们比较关注的信息源。国外的信息源方面，我们主要使用美国权威的生物医学文献数据库MEDLINE，也经常使用美国《科学引文索引》（SCI）信息平台，此外，还包括网络上的资料，如国际上主要的政府机构、重要的研究机构、国际组织网站。在科技与国家产业发展相结合方面，我们与产业发展相关的产品和企业的数据库，以及技术标准方面的信息，我们在开展技术进步与产业发展趋势、科技与支柱产业关系的资讯研究时，经常需要参考到这些信息。产业领域信息源匮乏穆琳琳 王丽 问：从用户和专家的角度，您认为商务信息服务机构提供的产品与服务有哪些不能满足需求的地方？孙继林 答：整体感觉，国内在与产业信息相关的资讯这方面做得还不是很好。国内也有一些产业方面和技术标准方面的信息源，但总体来说，这些信息源的整合程度仍相对较浅，涉及到产品和技术层面的国内数据库比较少，国际上有一些好的数据库做得就比较好。涉及产业、行业、技术的信息源对我们的研究来说需求也很大。穆琳琳 王丽 问 ：您提到数据库的发展，目前，国内定位于产业发展的数据库有哪些？他们的发展状况是怎样的？孙继林 答：目前国内的国研网、中金网这样的数据库也是定位于产业的发展。但总体来说，这样的数据库提供的产业发展趋势方面的判断多，具体数据方面的分析则相对薄弱。我们在做判断的时候需要参考他们的结论，但他们做出的结论跟我们的方向不一定完全契合，我们需要做出调整，但是得不到必要的数据我们很难调整。如果简单把结论拿出来给服务对象，自己心里没底，服务对象也会觉得你的依据不是特别扎实。我们实际上是在中间层次做信息服务的，不是自身去采集基本数据，而是利用别人的资料进行二次加工，因而基本数据方面如果有欠缺的话，就很难做出质量比较高的研究。低成本获取信息，加速知识更新穆琳琳 王丽 问 ：我们需要的基本数据应该从哪获取？孙继林 答：长期做信息的人都知道，基本信息每天都在产生。其中国家拥有最大的信息源，掌握了经济、科技、教育、社会等领域80%统计信息，是最大的信息源。当前，各个国家对信息的披露政策不一样。从国际上看，美国的信息最容易获取，是信息最开放的国家，他会披露很多基础信息。亚洲国家对信息的披露就相对封闭些，像日本的信息公开就比较封闭，往往只是对外给出结论。在政府信息不公开的情况下，国家的很多统计和管理数据只下达到行政或行业内的具体操作部门，非行业内的人包括做资讯服务的人无处得到充分的数据和信息。不过这两年我国政府已经非常重视这方面的进展，并通过《政府信息公开条例》这样的法规推动政府信息的公开。穆琳琳 王丽 问 ：当前，行业与行业之间的标准与信息的共享方面是否还存在一定的问题？孙继林 答：当前，行业与行业之间的标准与信息的壁垒还是非常严重的。主要表现在一是对于行业的了解，信息来源不充分；二从整体产业来说，行业与行业信息沟通不畅，阻碍整个社会的信息共享、交流与开放，阻碍技术产业的发展与创新。在信息时代任何一个产业从研发到物流基本上都可以建构于互联网上的，通过网络加快更新、发展，从而节约成本，促进生产的能量很快释放出来。但是信息在标准上的隔阂，阻断了网络平台的通畅交流，资讯行业尤其能感觉到这种隔阂。在开放的信息环境中，大家都在及时用最好的东西，而不是大家都在寻找摸索。当然，在信息开放共享方面，我们国家正在大力气推动。一些商务资讯机构也在共享整合方面努力。如CNNKI将所有的期刊论文、学位论文等文献放在一个平台上，利用这些知识的人群会扩大很多，获取信息的方便性就体现出来，从而使得低成本获取信息成为可能，并能迅速提高知识水平，知识更新和创新步伐就会加速。在知识交叉中形成评价穆琳琳 王丽 问：正如您刚才提到的，我们是做二次信息加工的，不会很深入到某个行业，因而我们的资讯服务需要从哪些方面满足服务对象的需求？孙继林 答：在具体的专业领域，一个信息工作者，对于某一门技术专门学科的理解一定比不上这领域的科研人员。但现代社会正呈现出这样的发展方向：一方面有纵向、深度的发展，向很深的专业领域发展；另一方面，某项知识或技能要转化为生产力，成为推动社会发展的力量，必然往会涉及到知识与技术的交叉，一个很专深的人，他的视野会集中到一个点上，而面上资讯是需要其他人的帮助。资讯行业是在信息与知识的交叉中形成的，这个行业一个很重要的能力在于评价，可以说评价是最基础层次上的资讯需求。作为资讯机构需要从需求出发建立一套方法，归纳总结出自己的评价指标。对过程做细分，在每个细分环节，把评价体系加进去。资讯机构需要选择从哪个角度切入，给你的用户提供有价值的产品。穆琳琳 王丽 问：中国资讯行业已经发展了20多年，但是并没有产生几家大的非常具有知名度的商业资讯公司，您认为原因是什么？孙继林 答：改革开放三十年，中国从纯粹的计划经济转化过来，采取渐进式的改革。某种程度上，我们开放了市场，但是管理体系保留了很多计划经济的方式，中国的资讯市场就处于这样一个市场，还没有特别充分的商业资讯空间。这就决定了商业资讯对于企业、产业发展的价值，不会像完全市场经济下的价值那么大。当然随着市场经济的深入，市场的运行越来越需要有人来给出指导意见，商务资讯机构在其中可以起到很大的作用。但商务资讯机构要与国情结合起来，我们要强调发达国家的方法，但不能生搬硬套。
