杭州达勒 达勒公司“篡位者”之战(2)
朗伯特告诉安齐厄,他尝试过帮助简处理工作,也试过在他与科菲、特鲁多中间做和事佬。但不幸的是,在简身上,他亲眼见证了其他人所抱怨的疏忽、健忘和拖沓。唯一与旁人感觉不同的是,简在与他的关系中,仍然保持着谦卑和礼貌。朗伯特现在面临的一个道德上的两难困境,让他极度困扰,而且他又不知道如何跳出这样一个困境。在“保护老总裁儿子”的承诺、带领公司迈向成功的责任,以及让管理团队协调合作这三者之间,他感到如坐针毡。他关心的是简的知识能力。他问安齐厄,他是否能够给简做一个足以证明简确实能力低下的心理测试。朗伯特以为这一方法可以将所有问题一次解决。然而,他自己也承认,简不太可能愿意接受这样一种测试,而他也没有权力强迫简这么做。对于他们的谈话,安齐厄也不断进行思考。他想知道,这种想要进行咨询的奇怪要求,是否将一个原本是群体性的问题,归咎到个人心理问题。他想知道,简是否已经扮演了一个为集体缓解压力的替罪羊的角色。最重要的是,他想知道,他会告诉朗伯特些什么。安齐厄为达勒公司干些什么主要的事务看起来好像是去关注达勒公司管理层的成员,而实际上是要更为精确的保持企业的延续性,不能失掉这种延续性。但对他们来说,这个延续性问题仍待解决。aihuau.com1管委会里的幽灵每一个核心员工都始终有意无意的把艾伯特看做他们真正的领袖——那唯一一个在公司中完全证明了自己的人。尽管不在位,艾伯特却似乎仍然掌控着一切。他们随时都期待听到他的急促的声音。不仅仅只是一个幽灵!艾伯特仍然常在走廊徘徊,但是四个管委会成员,每一个都将自己视作艾伯特的合法的继承人。这些人正争斗不息,完全不顾公司利益。对于管委会所谓的存在理由是值得赞赏的:共享信息,分享权力。如果委员会经常见面,管理者们就能相互沟通,来共同作出决策。(这样一来,每个人都能够分享最后的成果)管委会会议在理论上也能够孕育出团队意识以及归属感。不幸是的,管委会的成员们不能够处理好管理中的实际问题,因为他们都想提前了解到公司的议事日程安排,他们也更想弄清楚,谁会是那个真正的公司继任者。随着这种状况的形成,朗伯特也并不敢去实施他的权力。特鲁多、科菲和简,他们每个人都想用自己的方式去告诉人们,朗伯特没有权力凌驾在自己之上。更糟的是,他们不自觉地试图通过一些小动作 (有时动作也并不是很小) 来进行破坏活动,以彰显篡夺者的统治能力。
需要化解的怨恨艾伯特运营公司的那一套专制的方式滋生了一些怨恨的情绪,这也磨练了他的耐性。但毫无疑问的是,掌管公司的,只能是一个人。当朗伯特被选为公司新的领导者时,其他人想方设法去避免让他重蹈前任的覆辙,所以他们想要联合起来限制朗伯特的权力。在争取获得更为民主的领导的藉口之下,他们发起了“无政府状态”运动。然而,所有的这些“无政府主义者”都既可以感觉到艾伯特对他们的谴责,也可以感觉到他对于简应该成为他的继承人的强烈渴望。其他人也一定感觉到了简要将一切属于他的东西拿到手的渴望。在从这样一个专制者手上脱身之后(或者说,至少是让他走下神坛),他们找到了另一个努力的方向:唯一明显的解决办法就是让简因为无法存在下去,而不得不选择离开。而且,通过对简实施的专制措施,其他经理也能借此报复艾伯特之前的暴虐统治,以及他们所预想到的,简上台后会实施的专制。艾伯特严厉使唤了朗伯特、特鲁多和科菲好多年。现在,他甚至想强行让他的儿子,那个谦卑的年轻人继续使唤他们?他们将会不自觉地让这个儿子来偿还他爸爸给他们带来的一切苦难。有什么更好的方法,能让艾伯特遭受到比伤害他作为一个父亲的自傲更大的打击?咨询师的专业建议但是,其他的因素也需要考虑到。在公司呆了这么长时间以后,科菲对自己要臣服于这样一个新来的巴黎人,感到甚为烦乱不满。特鲁多也相当愤恨。他是受雇来支持简,那个众所周知的法定继承人的。在他眼中,自己比朗伯特更有能力。他应该被选为总裁(或者说,至少应该是简之下的那个实质上的总裁。)由此,我们能够看到,公司正遭受着领导层瘫痪和心理崩溃的双重苦难。员工们宁愿让整个公司破败倒闭,也不想让一个羸弱的无知者来接掌公司。他们宁愿选择集体“自杀”,更甚于艾伯特那象征性的复出。让人感到困惑是,在这种局面下,所有的管理者都表现出了他们的善意态度。举例来说,他们时常连夜加班。但是,他们共同理想的流逝与覆灭,让他们的行为无法再理性。相反地,他们彼此共谋,进行着一些破坏性的活动。他们认为自己的行为非常理性,并指责其他人的行为非理性,而没有认识到他们自己在这件事情上的责任。现在的问题是:该怎么去处理这样杂乱的局面。作为一个顾问,安齐厄怎么能将隐秘的公司问题公之于众?最明智的途径是什么?安齐厄决定,他不得与公司管理层的成员们一起,用更为切实的运作方式来工作。除此之外,他别无选择。安齐厄让朗伯特认识到,他应该主导管委会的会议,他需要树立自己的权威。因为他没有制定游戏规则,以至于他的下属正在毫无章法的管理着公司的运作。安齐厄也跟他解释了整个团队所面临的困难:简天生就缺乏一定的知识能力,他真的有能力获得法律学位吗?但是却有更多的心理因素:朗伯特必须明白,他一直以来就像对待老板的儿子一样对待简,而不是像一个老板应该有的那种对待下属的样子。这些讨论帮助朗伯特认识到,他才是是新的老板。
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