爱华网心理分析学家和管理顾问迪迪尔?安齐厄正在一个棘手的问题上琢磨不透。他应该给达勒公司的总裁博纳德?朗伯特一个什么样的忠告和建议？朗伯特最近邀请安齐厄来参观自己的公司，并向他咨询了两个问题：一个问题是，如何平息管委会中经久不止的纷争；另一个问题是，如何让公司管家对手上的工作放手。“管家”，是很久之前就已经规定在公司中常设的职位。艾伯特离职后的混乱达勒公司是一家中型轻金属工业公司，它的总部和工厂都在法国的杜埃，是45年前由艾伯特?佩蒂尔创立的。艾伯特坚强、独立，一切靠自己，是一个对自己和对别人都相当严厉的“工作狂”。他的脾气出名的糟，对公司的管理运作采取铁腕政策，员工们对他可以说是爱恨交织。艾伯特不能与时俱进，与积极进取的态度相比，他更中意于墨守成规，他觉得这样更让人感到舒适。而他也因此错失了很多在金融业和制造业的机会。事实上，正是他的领导决策最终导致了公司的财政困难，这一切让董事会成员们忧心无比。董事会对艾伯特丧失了信心。这也对艾伯特的情绪造成了深远影响，这一打击也许是导致他后来身患重病的诱因之一。于是他断定，现在该把生意交给他的小儿子简了。艾伯特的大儿子麦克，因为在早年拒绝加入家族公司做事，让他失望不已。几年前，艾伯特就劝简加入公司，尽管那个时候，简并不愿意放弃他在咨询公司刚刚起步的事业。艾伯特说，简在自己公司的发展，要远远好过他在别人公司从事一些给人介绍现代管理实践的工作。因为技术上的问题并不是简的长处，所以艾伯特雇用哈威尔?特鲁多负责生产方面的业务。艾伯特住在公司名下的一座别墅里。在他退休之后，公司允许他继续住在这栋毗邻工厂的房子里。花园尽头的一扇小门，正对着工厂的空地，这使得他能够不走工厂正门，而自由进出。简在被艾伯特钦点为继承人之后，便与他的父亲搬入了这栋房子。而这扇小门，也成为简经常出入的通道。aihuau.com1艾伯特似乎将所有的希望都寄托在简的身上。他说，当他第一次生病而不得不卧床数月的时候，简就已经在他的帮助下，让工厂运作得相当成功。但是，公司其他人在简的能力上，却有不同的看法。他们认为艾伯特毁了他的儿子。尽管声称不干预公司事务，但艾伯特仍始终密切关注公司的实时运行状况。争权夺势的董事们事情的发展并不像预计的那样。在艾伯特退休之后，董事会宣布，委任销售总监伯纳德?朗伯特为公司总裁，而非简。而后公司正式由四人组成的管委会负责运营：伯纳德?朗伯特、简?佩蒂尔、伯勃特?科菲和哈威尔?特鲁多。
朗伯特，45岁，毕业于商业学院，原先的职位是公司在巴黎的销售经理。在那里，他几乎拥有公司大部分最大的客户。在成为公司总裁之后，朗伯特仍然负责公司的销售，只是把重心转到了杜埃地区。罗伯特?科菲，60岁。他在公司工作了40年，是公司中资历最深的人之一。艾伯特充分认可他的能力，擢升他，并且让他成为自己的得力助手。哈威尔?特鲁多，48岁，他在技术学校久经锤炼，现在是制造部的负责人。在公司扩展经营期间，他推动了公司在制造流程的发展，同时对工厂的技术改进进行了跟踪式监督。现在，特鲁多将制造部门的日常管理交给了罗伯特?科菲，而他自己则主要从事研究工作。特鲁多非常注意自我的提升。他参加了一个关于如何主导谈话和会议的课程，他的这一行为，使得朗伯特推举他来主持管委会。简，32 岁，法律学士，负责人事。董事会将简的父亲在公司管理方面的失误，以及简自己的无能，作为他们选举朗伯特，而不是简，成为公司总裁的原因。此外，大多数的董事会成员希望朗伯特进行一番彻底的财政改革，来提升收益。朗伯特和董事会对失望之极的艾伯特做出了这样一个承诺：他的儿子将会在公司的管理层中始终拥有一席之地。而简即使在结婚生子之后，也仍然继续与他的父亲毗邻而居。朗伯特的愧疚从安齐厄与朗伯特的交谈中，有一点变得清楚，朗伯特认为，管理层会议过于冗长，而且效率低下。大量的时间都耗费在简、罗伯特?科菲与哈威尔?特鲁多之间的争执上。因为他们的争论毫无建设性，会议时间总是被一拖再拖。最终，朗伯特不得不打断他们的争论。现在他自己决策，然后直接告知其他人。朗伯特坚持单独另外与三位会面，同时与他们三者保持良好的关系。但他们之间的关系已经起不了任何作用。朗伯特说，他对自己在巴黎的生活非常满意。他已经不再在公司担任更多职位，同时，他认为自己在销售方面非常成功。董事会让他继续负责维持公司的稳定。因为朗伯特知道自己在公司中仍然持有相当大的股份，所以他接受了这样一个任命。但是，现在他觉得有愧于简。因为这种愧疚，他给予简尽可能大的独立空间。但是，看起来，简似乎只会在诸如父亲对他施以强压这样的严厉控制之下，才能有效发挥自己的能力。朗伯特告诉安齐厄，他与公司的人相处起来感到很不舒服。他把自己视为一个新来者，一个无法真切理解北方人的巴黎人，一个对于工厂来讲的陌生人。他从不在工厂里冒险一试。他也告诉安齐厄，他无法像艾伯特那样自我辩护。他想知道，其他的员工是否能够忘掉，他是一个篡权者。有时，他甚至想知道，其他人是否会联合对抗他。含沙射影的管委会议在朗伯特取消管委会议之前，整个团队，除了简以外，总是开着冗长的会议去讨论如何对公司进行重组，以提高效益。但是这三人无法沟通。科菲和特鲁多都非常有主见，处理起事情来也显得甚为轻松。争论往往会持续一整天，虽然到最后，每个人的观点往往都会相互补足。尽管他们的意见不合，经理们会对每个人不同的工作方式都予以尊重。但这种尊重似乎并不涉及简。他的形象只会是怠惰和无能。他总是因为无法完成职责范围内诸如招募新人、对员工表现进行评定，以及薪水管理等工作，而遭到人们的谴责。他在工作上的拖延和无能，引发了很多问题，也给其他相关部门带来了麻烦。科菲和特鲁多经常对简表现出强烈的敌对态度，但这些只会使他变得更差劲。现在科菲和特鲁多已经联合起来对简进行含沙射影的批评，或者完全对他熟视无睹，绕道而行。简明白这一切，并且尝试着对他们进行报复。这两方不断想方设法让对方出丑，相互之间的关系已经变得敌对，以至于特鲁多和简现在只通过电话来进行沟通，即使他们的办公室只有一墙之隔。鉴于越来越紧张的气氛，科菲和特鲁多多次说服朗伯特，他们应该为了公司的利益解雇简。
