爱华网再说远一点，为什么有的汽车售价为一百多万人民币，有的则只仅有几万块？除了它们本身的材料和工具性能以外，很多的就是没有达到整体最优。好车和不好的车，差别就在于此。而不是静态匹配。静态匹配大家都做到了，做到了动态调适也可以跑，关键是整体优化得好与不好。
“和”则也有规则可循。个人怎么认知世界？怎么融入团队？怎样融入到组织中？团队领导人又如何带领团队？带领组织实现目标？这里面有技术，当然也依赖于主题。和谐的主题是什么？作为企业领导人，无论环境怎么漂移，漂移到哪里，时刻不要忘了当前阶段和谐任务与和谐目的。这样他就永远牵着牛鼻子走，用轻轻的一点点力量就将一个巨大的系统运转得非常有效、平衡。可是也有领导相反，眼睛里全是问题，被无穷多的多脑牵绊，甚至错将牛尾巴当作牛鼻子。这样他没将牛牵走，反倒被牛牵着走。这样，他根本就无有效的生活，更谈不上组织的有效性和整体性。管理本身并不复杂，但是，懂得其基本理论，与能够娴熟地驾驭它，完全是两回事。任何一个理性的企业家都知道要做有意义的事情，要尽量降低成本做事情。可是还是有人在盲目地制造成本，甚至没有产生效益。这就是没有主线，没有认知到当前阶段的主要任务，或者做了错误的事情。这就是领导力需要提升的范畴。 “人马合一”与编钟（怎样追求和谐）李伟：和谐管理是一个小到日常生活小事，大到企业管理决策都可以起作用的管理思维方式。可是，要实现它确是非常困难。静态的匹配或许并不难，动态的调节和最后的最优，还是很可以考验企业领导人的掌控能力、判断力、魄力以及耐心的。我想请问张总，您在企业的运作过程中，有怎样的心得体会，或者可以给我们企业界朋友一些什么样的建议呢？ 张新国：“和谐”不是简单的一致。举一个简单的例子，“和谐”不是200个人在大合唱，那只能是齐唱，不是和谐的层面，和谐是三重唱，四重唱，多重唱。四个人的重唱，其复杂度其实远远高于200个人的齐唱。我们讲“和谐”，首先要承认多样性，正因为多样性才需要“和谐”。“和谐”不是正步走、齐步走，和谐是很多人按照自己的方式走，而且还不乱，最后还要达到最终的目的，效率还更高。可是这样的系统是复杂系统。我们不能用简单的方法去对付复杂的对象、事物。我们必须先接受和承认多样性。这是谈论和谐的起点。一般情况下，我们往往关注可视之物：财务价值、股票价值，生产了多少产品等等。“和谐”往往看不见。业务流程要是不显性化，不文件化，不数字化，也是不可见的。由于不可见，所以很多企业对之没有管理。不是说它难，而是没有认识到，也看不见，可正是这些看不见的东西在左右企业的运行，这就象计算机中的软件是看不见的，可左右运行的恰恰是软件对硬件资源调用的方式和逻辑。和谐本身就非常隐性，一旦知道了这种概念，建立了认识，并且追求这种机理，你才会正确地运用它。如果我们心情不好，正如电影上所看到的那样，心情低落的时候，开着汽车乱开一气，汽车就会跟人撞到墙上。可是，如果是一匹马，马会撞墙吗？就是人想撞，马都不会撞墙。所以你对组织的假设一定要对。美国电影《真实的谎言》中主人公在追拿恐怖分子时未成功的原因正是因为恐怖分子骑的是摩托（机器），所以完全按照人的意愿，跳下高楼并落入泳池而逃生。可主人公由于骑的是骑警的马，在关键时刻，马不愿意跳下高楼，这就是人与马的信息沟通不一致，看不见的东西在左右整个事态的进程。当然也不排除我们在电影上看到的，悬崖几十米，那马就配合着人骑着过去了。这时马与人已经形成一体，这个结合是信息的结合，是沟通价值观的体现。马要为主人着想，主人也要借马跃过去。它们的生命、价值、目标是一致的。汽车是不管这个的，机器就是机器，马力多大就是多大，过不去就是过不去，物理定律在起作用。可是马跟它当时的心情，以及它对主人的忠诚度有很大的关系。这些都不是很复杂的事情，我们不能将之神化，而应该认识到它是事物本来的规律。在企业管理中，我们没有去追求类似人马合一的相互融合境地，是我们没有看见它、理解它、无视它的存在。 席酉民：我曾经到过杭州的一个寺庙，那里放着一个编钟，看着他们的演奏我在想，把每个人的敲击单独拿出来，那只是一段噪音，每个人演奏的都不是音乐，只有所有人合起来才是音乐，这就是和谐。这跟拉琴不一样，拉琴一个人就可以了…… 张新国：那个乐器就相当于钢琴上一个键，敲击它只是一个音符。 席酉民：一堆人一块儿协调敲击才凑出美妙的音乐。 张新国：编钟和这一堆人才凑成了一个乐器。 席酉民：一条生产线上的工人，如果用纯粹的科学协作的办法来生产，整个深产过程事先已经设计好了，每个工人都有一张工作任务单，从几点几分开始，干什么活，每个人都按照任务单去做。就好比我们敲编钟，几点几分开始，用什么力度，事先都明确规定好，然后各自敲，最后出来的肯定是音乐，就像电子琴的演奏。但假如其中有几个人或几个敲击点没有做到位，于是会出现混乱。因为这时因缺乏音乐训练而没有主动“补台”。可是，仔细观察，编钟演奏员有没有任务单子？没有。是不是事先用机器人的方法对之培训？也不是。演奏者知道，只有互相配合最后才会形成音乐。于是，演奏者自己会有乐感，乐谱和人的能动性，正如马会不撞墙一样，演奏者也会根据自己的理解，不会将属于它的音符敲得过轻，或者过重。即便偶尔敲重了，没有按照乐谱走，自己稍微一配合，也就过去了。这时候，有的是事先设计的乐谱，而可能根本就没有事先机械式的敲击设计，但是敲出来的音乐与自己想达到的效果差不多。所以，混合生产线的工人绝对不是简单的按照任务单干活。他们上生产岗位之前都有一定的培训。按单子做事情是机器的事。生产线实际上上是在设计和机器规则的基础上，有训练的人与机器的有机互动。 “和”则三要义席酉民：“谐”则我们讲了三个问题：静态匹配、动态调适、整体最优。“和”则要解决什么呢？第一，动力。企业要有目标，员工的目标要与企业相匹配。企业一旦出现问题，员工愿意冲上去。而不能像这次地震中的范跑跑，地震一来，学生还没跑，他先跑了。如果企业没动力，实际上是企业员工没动力，企业出了问题，员工不是冲上去解决问题，而是自己先跑，根本不去与企业同甘共苦。第二，能力。企业出了问题，员工没有能力就扑上去，无异于送死。消防员谁也不知道什么时候会发生什么样火灾，火灾会怎么样，但是平时不仅教育消防官兵敢于在火灾出现时主动冲上去，而且训练解救人生命和财产的各种能力。冲上去得有能力解决问题。第三，条件。组织还得提供解决问题的必要条件和环境。例如，现在高楼越来越高，但消防工具如果无法登高，即使消防队员有动力和有能力冲上去，问题照样无法解决。像这次抗震救灾，用手刨能解决问题吗？一定要起重机、有切割机等各种各样的工具。所以，“和”则不仅仅是要解决人的能动性，而能动性真正的发挥要有动力、能力和条件，当然还要围绕着主题和借用科学知识。不是仅凭一腔热血就可以将人救出来的。很多人在废墟里面很清醒，一救出来死了。为什么会死掉？这里面又有科学的道理在里面。医学有一个叫挤压综合症。就是其他部位挤压了，他的身体的自动将能量调节到最有效的地方去。解救被押人员人员时，压力要慢慢释放，如果迅速地释放，人的身体就会衰竭，衰竭就会迅速死亡。如果没有这些知识，单凭勇敢和冲动会于事无补，甚至会事与愿违。 张新国：哦。他不了解人体的变化。 席酉民：我们必须要达到现代科学管理。有科学的、也有人的能动性。人的能动性还有知识的创造和知识巧妙的运用。管理很复杂，但并不神秘，只要有意识、有认知，就可以做到。但是有认知也不见得能够做到位，那将是一个逐步训练、不断学习的艰难历程。 张新国：我想补充的就是，我们一定要明白，追求和谐社会、企业和谐的最终目的是什么？和谐就是秩序，就是高度的有序。有序也罢，和谐也罢。最终解决的问题都是越来越少的的投入和浪费，越来越多的产出和收益。企业是这样，社会也是这样，这也是科学发展观的主要目的。对个人来说也是这样。组织、家庭、社会，越和谐，越有序，个人浪费的时间与精力就越少，得到的就越多。幸福指数就会增加。身心健康，是个人、企业和社会最终追求的东西。当你想要去追求它，为什么不从现在开始着手呢？
