澳洲牙医专业 专业的牙医,专业的讲师

 澳洲牙医专业 专业的牙医,专业的讲师


  2008年下半年开始,我后面的两颗牙齿很痛,于是和自己斗争了很久,克服了怕见医生的毛病,决定去看牙医。老婆说了,要看就看好的,而她的一个朋友以前是在深圳帝王大厦里的瑞尔齿科看的,于是我们也冒充有钱人,去那里看了牙。

  去了几次,和医生逐渐熟悉了以后,我好奇地问起,他们牙医是怎么学习的,还有牙科博士,不知道他们都学了些什么。于是有在修牙空闲时,和那个牙医聊了起来。他说他们上学时,第一年,老师就给每个人一块蜡。让他们用刀雕刻出每颗牙齿。他现在闭着眼睛,也知道每颗牙齿的状况,熟悉牙齿上,每个沟沟坎坎。随便给他一颗牙齿,他就能说出关于这个牙齿的一切。真是专业!对照我们这些讲师呢?你号称是营销、管理、生产、采购、个人发展等类的讲师,你有牙医专业吗?惭愧呀,看来我还要继续修炼!

  不过这些牙医,在专业上让我无话可说,但在服务上却不敢恭维。一到他的工作室,二话不说,就让我躺在专用的椅子上,简单地问了几句,最近牙齿的情况,然后就进行本次预约的操作,或者是洗牙,或者是治疗牙周病。总之是没有什么废话!呵呵,真是高效率的牙医,但客人的感受呢?为了调节气氛,我这个客人,主动和牙医套了半天近乎,真是本末倒置。没有和客人都沟通,其实和客人沟通会拉近和客人的距离,让客人对牙医更信任。牙医也更了解客户的需求。

aihuau.com

  你想一下,你去餐厅,那些服务人员是怎么服务你的?你去按摩,那些按摩技师是怎么服务你的,为什么牙医要显得这么“牛”呢?大家说说,这是不是和某些讲师类似,你确实是专家,但如果太牛的话,就影响别人对你的接受程度。广州的李华丽老师在她的博客上,说了一个培训故事:“有次帮朋友单位(广州非常有名的医院)找了位老师讲礼仪,结果这老师一上来就把所有学员给得罪了。老师说,我是直呼你们院长的姓名的,在这里只有你们是学员和我是老师,没有其他的身份。”看看多么嚣张的讲师!

  这些牙医大多是站在自己的角度,不是站在客户的角度,比大医院的牙医是有了进步,但距离真正服务客户还有差距。在这方面,和某些讲师业是类似。

  而且服务我的那个牙医,从头到尾巴,也没有让我知道我牙齿的全貌,我不知道整个牙齿看下来会花费多少钱,做了那些项目后,会有哪些问题。于是我在他那里先是洗了牙齿,后来又做了个牙周病的早期治疗,他还准备给我修补一个小牙洞,我看就算了吧。如果我答应了,不知道后来他还会想出什么“病”来,给我“治疗”。我作为一个客户,没有什么安全感觉,看不到整个治疗到底有多少项目,感觉象个无底洞。

  另外牙医的工作室,看起来特别象个办公室,专用的椅子,也太象医院的椅子了。我要是牙医,就要把工作室,用生活化的场景来布置,让客人真正放松为好。墙壁是米黄色的,上面有著名的油画,窗台上有鲜花散发着香味,客人耳边有喜欢的音乐响起,牙医的衣服,看起来象家居服一样,让客人感到松弛。等等。于是客人象享受按摩一样,享受了牙医的服务。

  牙医是这样,你作为讲师,是不是也要以你的客户为中心呢?

郝志强:著名职业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。培训客户:深圳天音通信、中兴通讯、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、福州移动、广西移动、保定移动、广州移动、珠海移动、东莞移动、韶关移动等公司。MSN邮箱:[email protected][email protected]

郝志强培训网:http://www.consultroom.com

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/340089.html

更多阅读

人在澳洲2 :疯狂的彩票

前段时间看见李承鹏的文章,呼吁国内博彩业合法化。所以也想跟风谈谈澳洲的博彩业。在澳大利亚博彩业是合法的,每个州都有自己的赌场、跑马场、以及各类酒吧(赌业)、退伍军人俱乐部(RSL)等。人们可以合法地在这些场所下注、博彩。赌业的税

惊奇:澳洲挂德国旗的漂亮小镇(组图)

在澳大利亚访问时得知,阿德莱德市有一个漂亮的德国风情小镇。据介绍,这里是最早登陆澳洲的德国移民居住的地方。所以,我们惊奇地看到了在这里至今仍保存着许多德国民族风俗习惯。也因此,每年吸引了大量游客前来参观,我抓拍了一些照片,放

辣妈萌奇:如何成为年入百万的讲师

在之前,我曾经有一个近百人的微商团队,因为我不知道怎么去讲课,怎么去给团队输送知识和技能,团队也就慢慢的缩水了,后来硬着头皮写了份课件,去讲课。可是,一开讲,我就开始紧张了,一下慌了,就直接安装课件去“读”。下面有的人听出我是再读课件

第607篇.我在澳洲堪培拉考驾照的经历 澳洲堪培拉大学

说起在澳洲考驾照的经历,有很多与国内考驾照所经历的不同,首先,要了解澳洲考驾的基本知识,再来看我的考驾经历会容易的多。澳洲分6个州(新南威尔士州、维多利亚州、昆士兰州、西澳大利亚州、南澳大利亚州和塔斯马尼亚州)和2个地区(澳大

澳洲·离城市最近的天体海滩 天体海滩

↑ 1P 屈臣氏湾(WatsonsBay)是澳洲著名的海湾,位于悉尼南区的东头,东邻太平洋,和北悉尼的北头相望,是进出悉尼港的必经通道。从屈臣氏湾步行到山坡上,可远眺太平洋如画般的景色,美丽港湾的旖旎风光,令人心旷神怡。蔚蓝的海水,陡峭的悬崖,来到

声明:《澳洲牙医专业 专业的牙医,专业的讲师》为网友可爱笨男人分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除