建立信任的方法 《尾流:卓越领导力必须培养的六大性格》性格维度一 建立信任
2 拥有自己的用人哲学事业有成的经营者,无不头脑清晰,思维敏捷,有一套自己的用人哲学和独立完整的经营理念,这使他们能够面对变幻不定的局势迅速地作出判断和选择。即使身陷重围,处境险恶,他们也能扭转时局,力挽狂澜。经营理念,就是从事的事业的灵魂所在,假如你的思想凌乱而不成系统,遇事就会心慌意乱,无所遵循,头脑中一团糨糊,这极有可能导致最后的失败。西武集团(日本著名企业)总裁堤义明先生,年仅29岁就继承父业,他凭借一套独特的经营哲学最终成为世界巨富。正是堤义明,使西武集团从一个中型企业,发展成为今日控制日本的饭店、铁道、百货等服务行业的庞大企业集团。在堤义明的表率下,西武集团的管理高层经常参加扫地和拣垃圾这一类的活动。理由很简单,在西武集团属下的各种大小的公司里,不分职位副氏,一律视堤义明为一个负责任、可以终生追随的领袖,这就是他的用人哲学。堤义明实施了这样的用人哲学:你想员工替你多做点事,你就得给他们更多的机会、更好的待遇和更大的鼓励。当你发现他是一个人才后,你必须给他最好的机会让他充分发挥自己的优势。aihuau.com这种用人哲学,来源于他对中国古代“领袖”一词的独特领会:领袖不能仅为自己的权力、金钱、地位而残酷地剥削他人,这种做法是不可取的。真正的领袖,他不会考虑任何回报,而应该全身心地关心和爱护他人,为他人着想、谋利益。不过,在提升他人之前,他要从各方面考察这个人,比如看看他的妻子儿女,从多角度综合评价他的工作能力、品性和家庭生活等各个方面,然后才能把他安排到合适的部门任其发挥自身的长处。堤义明认为这种程序十分必要,一个不能成为家庭里好丈夫、好父亲的人,怎么可能成为公司里成百上千人的好领导呢?目前,西武集团里数以百计的董事级领导者,都是堤义明从普通职员里面选拔上来的。堤义明认为,他并不希望什么天才人物,一个天才是不会尽职尽责的。他需要的是有责任感的老实人,他们会在自己的工作岗位上得到满足。这样的人,他认为才是企业最重要的人。堤义明并不看重学历,他认为学历并不意味着能力,一个人的工作能力和他的学历没有什么直接关系。每年堤义明都要招收数以千计的年轻人进入公司工作,对于这些年轻人,他采取一视同仁的态度,不管他是来自一流大学还是二流大学,只要能通过堤义明设置的能力测验,他就能够走进西武集团。一旦进入了西武集团,其学历就成了一张废纸,因为堤义明不相信这东西。对于没有接受过大学教育的年轻人,只要通过考试,堤义明就接纳他们,同样,只要他们能够在工作中积极能干,一样能够成为西武集团的骨干人才。堤义明认为人才的使用,可以没有高学历,但绝对不能没有上进心和经得起痛苦考验的忍耐力。对于大学毕业生或具有更高学历的人,堤义明希望他们不要凭自己的学历来炫耀他们的与众不同,对于这些人,他一样要求他们从最低层做起。所有进入西武集团的工作人员,都平等享受以实际能力争取上升的机会。西武集团排斥一切学历、人情、金钱或其他非正当关系,因为这些关系可能使一个庸才获取晋升机会,也可能阻拦一个有能力的人晋升到更高的职位。堤义明把自己作为公司的大家长,他希望手下的人对他忠心耿耿,他的这种想法源自对苟子哲学的学习和领悟。苟子主张,一个好的领袖不能只是有学问,还要具备良好的品德。要达到这种境界,就要求不断地加强自身修养。好的学问加上优秀的品德,才具备当领袖的条件。堤义明要求员工要有严肃的家庭道德观念,他自己也是为人师表,率先垂范,在家庭中,他完全是个好丈夫和好父亲。堤义明任用员工的标准之一,是看他对自己是否忠心。一次,堤义明选择伊豆箱根铁道的部门经理,其中有两位专家比较优秀,是大家心目中的理想人选。但出人意料的是,堤义明看中的竟然是一个铁道工作人员康村,因为此人对堤义明极为崇拜,堤义明的决定让康村本人都感到十分震惊,康村认为自己的条件不符合要求,婉言回绝了。堤义明对康村说,“我清楚你担心那两个有资历的专家不会听从你的调遣,你尽管大胆去干好了。”对于伊豆箱根的事务,堤义明只听康村一个人的汇报,当然他也从来不听越级申诉。因为康村在基层里工作多年,对伊豆箱根的情况了如指掌,当康村将部门经理的人选名单提交给堤义明时,堤义明马上同意了,他相信康村对他是绝对忠诚的。起初那两位专家不服从康村的调遣,但康村在下达命令时,经常提醒他们说这是堤义明的指令,他们也只好服从。就这样半年过去了,两位专家始终也没有机会和堤义明说上一句话,最后他们终于死心了,康村在伊豆箱根铁道的地位也树立起来了。
对那些所谓的聪明人,堤义明对他们并不抱有什么好感,只要谁对工作全力地投入,他就关注谁,哪怕是一个普通员工。只要他表现出色,堤义明就格外看重他,会把好的发展机会优先给他。西武集团的全体员工被堤义明的用人哲学紧密地团结在一起,所以他们具有强大的凝聚力、战斗力和向心力。这也正是西武集团成功的关键之一。
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3 让员工动起来团队是属于大家的团队。团队要想具有较强的战斗力,就要让员工也动起来,领导与员工之间进行分工,相互支援。当然,十个手指伸出来不可能一样长,你的员工的能力也不可能达到整齐划一的水平。因此,领导者在安排布置工作的时候
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第四节 用人不疑,疑人不用信任的建立要求领导者做到用人不疑,疑人不用。领导者应该有自己的用人哲学,在给员工一定的空间的同时,让员工充分地施展其才华,从而带动整个团队的发展。1 给员工一点空间每个人都
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4 掌握用人的艺术用人是一门很有讲究的艺术。领导一旦掌握了这门艺术,对其员工有信任地使用,则他那个团队是非常可畏的。战国初年,魏文侯就是一个善于用人的典范,他派将军乐羊领兵讨伐中山国,但当时乐羊的儿子乐舒在中山国做官。两军开
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3 让能者先行让能者先行,这是优胜劣汰竞争规律的要求,是活生生的现实的呼唤。但权力是一把利剑,有些领导干部注意暂时放手,有些领导干部则死不放手。正确的方法是——让能者拥有权力,让能者先行! 我们到一个单位时,可能会遇到一些领导只
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第三节 建立信任的核心原则信任的建立,是一门很深的学问,但再深奥的学问,也有其核心的、原则性的精髓。信任的建立也是一样,离开了这些核心的原则,领导就很难驾驭他的管理,往往使实际结果与他的预期结果背道而驰。掌握了这些规则,领导在