9月3日,备受各界关注的山东联通员工被山东移动员工殴打至伤系列事件终于取得了初步的进展。山东省胶州市人民法院下达刑事判决书,认定山东移动公司员工武坤于2004年8月9日殴打山东联通公司员工芦连玉,造成芦连玉右尺桡骨骨折,犯了故意伤人罪。鉴于武坤认罪态度较好,判决武坤有期徒刊一年,缓刑一年。
这份判决仅仅是山东移动员工殴伤联通员工系列事件中的一例。山东联通公司综合部副经理李云见对记者表示,其他案件已经进入司法程序,山东联通正在以法律的手段为自己的员工讨回公道。
铁棍、胶皮棒“保网”
记者从内部人士处得到的一份名为《胶州市人民政府关于“8.9”移动与联通两公司职工发生纠纷一案的调查报告》中,详细地描述了芦连玉被殴打的过程。
8月9日下午17时10分左右,中国联通青岛分公司组织的巡游宣传车队从胶州宾馆出发,沿市区主要街道进行宣传,这时有些人员驾驶带有“中国移动”标识的车辆尾随联通车队。17时40分左右,联通员工芦连玉驾驶车辆鲁BU3571至泸州路时,被跟踪的三辆移动公司车辆从左、右、后三个方位同时逼抢、撞击。目击者称,其中左边为鲁UB3281面包车、右边为鲁UB1683面包车(喷移动标志),致使芦连玉与左侧车辆发生擦碰,被迫停车。这时,五名壮汉(后经人指认,其中一人为胶州移动公司员工武坤)持铁棍、胶皮棒从移动标志面包车上跳下,将芦连玉从车中拉下进行殴打。
路过此地的联通员工看到自己的同事无端被打,也停车加入,移动与联通双方在场员工发生推搡,引起数百路人围观,交通全面堵塞。随后,交警和110赶到,混战结束,但芦连玉右臂已经被铁棍打断。
据目击者讲,在110要求双方撤离现场时,胶州移动工作人员仍堵在联通车辆面前不依不饶。即使有警方押车护送的联通车辆,移动公司也派车一直尾随。此后,联通公司迅速联系当地警方,公安干警赶到联通员工驻地维持秩序。在随后一段时间内,联通公司住处仍聚集8辆移动公司车辆,车上坐满赤膊人员。
在公安机关的传讯中,武坤承认,此次行为绝非是偶然的冲突,而是为了“保网”,即保护山东移动公司大客户不转网到联通公司,整个过程实际上是有计划性的。
9月3日,判决结果出来,武坤被判处有期徒刑一年,缓刑一年。胶州市人民法院有关人士介绍说,这样的结果对武坤来说属于从轻处罚,主要是考虑到武坤认罪态度较好,并且是初犯、偶犯。
“联通人来一个打一个!”
对于武坤个人而言,这也许属于偶犯,但类似的事件却被惊人的频率重复制造着。
“从8月初到15日,我们四个市分公司的员工被尾随而至的移动员工打伤,血案分别发生在济南章丘、青岛胶州、菏泽郓城和德州开发区。”山东联通综合部副经理李云见对记者介绍说。
8月3日,联通德州市乐陵分公司员工车辆外出发展业务时,乐陵移动公司租用30余辆前后均无车牌的车辆,紧随盯梢,并对联通公司车辆后冲前挡,对联通公司员工的人身安全构成了极大的威胁。
8月5日下午,联通5名工作人员在山东章丘某建机厂办理业务手续时,会客室里突然闯进七八个章丘移动公司的工作人员,双方僵持不下,出现争执,经警方调解方罢。但事情并未就此结束,当5名联通员工回到暂住地,4辆带有中国移动标志的面包车追踪而至,十几人蜂拥而上,追打联通员工,直至110警车再次赶到。由于毫无防备,冲突中山东联通两名员工被打伤,一人住院,医院诊断为轻微脑震荡、右眼眶内侧壁骨骨折。
在章丘市第一派出所,警方对当事人依法进行盘问。人多势众的移动公司员工还在示威:“联通人来一个打一个,联通车来一辆砸一辆!”
四天之后,武坤伤害芦连玉事件案发青岛。
刚过了两天,菏泽郓城联通员工再次血溅街头。8月11日下午3时,在郓城县西关,回访完用户的菏泽联通大客户部经理王瑛、副经理季保卫等人乘坐车辆被数辆移动公司车辆当街拦下,争执过程中,移动公司车中又冲出数人,手持砍刀、汽车把锁、双节棍,对联通员工进行追打。菏泽联通员工魏立国后背、头部多处被汽车把锁击中,鲜血喷涌。大客户部副经理王录学在劝阻中又被移动员工围攻,结果被打断鼻梁。另一联通员工王磊则被数人持刀追进小巷,藏到一居民家中,才得脱身。
8月13日下午,不幸又降临了到了德州联通分公司大客户经理王龙的身上。王龙骑摩托车到德州开发区一用户走访时,在大门口被数人以“这里是移动的用户”为由拦下,王龙无奈之下只好回返,不料却被人从后面用钝物击中,昏倒在地,被路人送到医院经抢救方醒。
中国政协常委、著名经济学家、中国联通独立董事吴敬琏指出,移动公司的行为已非市场竞争活动,而属于刑事案件,应当由国家机关予以严厉打击,追究刑事责任。
组织周密的“跟车”行动
山东联通把各地陆续报来的“血案”以及其它恶性事件上报中国联通总部和山东省通信管理局,并向山东移动发出了《关于敦促停止违法行为的函》。但是,总部似乎鞭长莫及,只能对受伤的员工表示慰问,山东省通信管理局则认为这些事件已经不属于电信业务监管的范畴,应由司法机关管辖。
山东移动8月11日下午7时给联通方面的复函中说,“(以上行为)不可能也决不允许在我公司发生。”
但事实显非如此。记者手头得到的一份临沂移动公司的“跟车方案”,有如下的内容:
“8月11日6:30,所有跟车人员到达县府招待所附近,对招待所内的联通人员进行密切关注,发现联通人员驶出招待所,即按顺序进行跟车。其驶出的第一辆车,由我公司1号车跟车,依此类推,并自始至终跟好联通车辆,做好反‘搜城’行动。”
在方案中,跟踪联通员工的计划细化到了移动员工个人,而方案最后,更是将联通员工的全部车牌号码一一列上,工作可谓做得周密细致。
在济南长清,当地移动公司由于车辆不够,更是以每天300元的价钱雇佣了出租车一对一地紧盯联通。“移动的人一直在跟踪我们的员工,并找机会激化矛盾,发生大面积激烈冲突是迟早的事。”济南联通的一名员工对记者说。
种种迹象表明,移动的跟踪及随后的冲突是非常有非常计划性的,这种大规模的威胁人身安全的跟踪行动,所激发的后果是完全可以预见的。显然,山东移动管理层对于血案的发生,应该负有不可推卸的责任。
山东联通在向总部提交的紧急报告中写道:“(山东移动)没有任何诚意对此类案件予以制止,事态有可能进一步恶化。”
缘何暴力?
业内人士分析,市场的压力是导致移动公司制造出连串血案的直接原因。
据悉,在全国范围内,作为老牌运营商的移动公司在移动通信市场上占有绝对优势,但是只有在山东市场,这个优势却不明显,移动和联通的市场份额较为接近,移动公司反而在某些地区被联通所超过。“这使得山东移动公司在总部那里比较被动。”知情人士说。
据联通发布的数据,截止到目前,山东联通各类用户总量已突破1300万户,其中移动用户800万户,在山东移动通信业务市场占有率已经突破42.5%。而山东联通正在开展其“超越计划”,根据这个计划,到明年年底,联通的用户总量将超过山东移动。
“山东联通每年的主营收入以近50%的速度在递增,远高于省内同行业的30%,而此时联通拥有的市场份额已经达到了42.5%,到明年超过了移动几乎已经没有悬念。”
山东联通的“超越计划”在7月份开始提速,并展开了声势浩大的员工直销活动,全省联通系统近3000名员工、8万客户经理、代理商、直销员,组成了一支十万人大军,挨门挨户走访客户,开展直销业务。走访的对象不仅仅局限于联通的原有客户,也包括移动的客户。
此举令山东移动大感不快,于是立即开展“反搜城”行动,“跟车方案”便是这样情况下的产物。据悉,在联通致函移动抗议和警示其员工非法行凶时,移动也曾致函联通,除了也搜集出一些事件表明受到联通员工纠缠外,更主要的是对联通公司的业务战略提出抗议。
但联通公司有关人士说,他们的每项业务都向管局报备,联通是想通过各种新颖的渠道让潜在客户知晓他们的产品,为用户提供一个新的选择。
或许正是由于深感威胁,移动公司才在无奈之下纵容了一系列针对竞争对手员工的血案发生,但是,暴力行为毕竟不能代替真正的市场行销,而涉嫌刑事案件的暴力最终也会伤害到自身。